이상하게도 나이지리아는 유엔 관광 집행 그룹의 회원국이며, 이 그룹은 이번 달 차기 사무총장을 선출하는 투표를 실시합니다. 다른 여성이라면 정부, 민간 부문, 그리고 그 배후의 지도자들을 이해할 수 있는 모든 자질을 갖추고 있을지도 모릅니다.
그녀의 이름은 글로리아 게바라입니다. 그녀는 이번 달에 나이지리아 국민이 그녀를 차기 유엔 관광 사무총장으로 선출하도록 투표하도록 노력하고 있습니다.
앞으로 나아갈 방법은 이미 세네갈 관광 리더인 Mohamed Faouzou Déme과 협력하고 있는 Gloria Guevara의 승리하는 팀을 수용하여 저자 Annabel Bonney를 그녀의 팀에 추가하고 Gloria가 CEO로 재직했던 시절부터 알고 있는 주요 민간 산업 이해 관계자들과 함께하는 것입니다. WTTC 무엇을 해야 할까요? 글로리아는 아프리카 관광 토론 그룹에서 비즈니스 여행뿐만 아니라 나이지리아를 민간 산업 리더들이 살펴보도록 하는 방안에 대해 이미 논의했습니다.
관광은 오랫동안 경제적 번영과 문화 교류의 황금 열쇠로 칭송받아 왔습니다. 그러나 나이지리아를 비롯한 서아프리카 여러 지역에서 관광 산업은 여전히 미개발된 꿈으로 남아 있습니다. 풍부한 자연과 문화만큼이나 풍부한 잠재력을 지닌 이 지역이 왜 여전히 번창하는 관광 명소가 되지 못하고 있을까요?
보안 문제: 전환점
나이지리아의 치안이 크게 개선되었습니다. 집중적인 작전과 강화된 안전 조치 덕분에 라고스, 아부자, 칼라바르와 같은 인기 도시들이 이제 관광객들에게 더욱 안전해졌습니다.
한때 이 지역은 여행 권고와 부정적인 언론의 압박에 시달렸지만, 나이지리아는 이제 새로운 국면을 맞이하고 있습니다. 이제 더욱 안전하고 환영받는 환경에서 관광업이 성장할 수 있습니다.
인프라 부족: 세계를 환영하기 위한 노력
열악한 인프라는 서아프리카 관광 산업 성장을 계속해서 저해하고 있습니다. 나이지리아는 여전히 열악한 도로 사정, 제한된 공항, 불안정한 전력 공급으로 어려움을 겪고 있습니다. 해외 방문객들은 숙박 시설 부족과 연결성 부족을 겪는 경우가 많습니다.
세계은행은 이러한 격차를 강조하며, 적절한 표지판, 숙련된 투어 가이드, 세계적 수준의 시설이 부족하다고 지적했습니다. 이러한 모든 요소가 관광 경험의 질을 떨어뜨립니다.
경제적 어려움: 빈곤, 인플레이션, 불안정
나이지리아의 빈곤율은 38.9년 2023%로, 87만 명이 넘는 사람들이 빈곤선 이하에서 생활하고 있습니다. 물가 상승과 유가 상승이 겹쳐 국내 관광과 해외 관광 모두에 제약이 되고 있습니다.
지역 주민들이 여행 비용을 감당하지 못하고 외국인들이 해당 지역을 불안정하다고 여기면 관광업은 타격을 입습니다. 많은 서아프리카 국가들이 유사한 경제적 어려움에 직면하여 장기적인 계획과 투자를 더욱 복잡하게 만듭니다.
홍보 및 인식 부족
아름다운 것이 있더라도, 반드시 보고 감상해야 합니다.
서아프리카의 많은 여행지들이 제대로 홍보되지 않고 있습니다. 올루모 록(Olumo Rock)이나 얀카리 보호구역(Yankari Reserve) 같은 상징적인 장소들은 제대로 홍보되지 않고 있으며, 글로벌 캠페인에도 거의 등장하지 않습니다. 나이지리아 관광청(Tourism in Nigeria) 위키피디아에 따르면, 나이지리아는 전략적 브랜딩과 유용한 관광 데이터가 부족합니다. 스토리텔링과 가시성 부족은 전 세계 여행객들이 다양한 여행지를 비교하는 데 큰 차이를 만듭니다.
기술 격차와 열악한 서비스 문화
열악한 서비스 제공은 반복되는 불만입니다. 세관부터 호텔까지, 많은 관광 경험이 미숙련 직원, 부패, 그리고 부실한 고객 서비스로 인해 손상되고 있습니다. ResearchGate 연구는 현지 전문 지식 부족으로 인해 외국인 직원에 의존하는 경향이 있다는 점을 지적합니다. 이는 경제에 악영향을 미칠 뿐만 아니라 지속 가능한 호텔업 인력을 구축하는 데에도 실패합니다.
거버넌스와 관료적 병목 현상
관광에는 정책, 비전, 그리고 헌신이 필요합니다. 나이지리아의 관광 거버넌스 체계의 일관성 부족, 예를 들어 관광부의 폐지나 통합은 잘못된 신호를 보내고 있습니다. 관료주의적인 지연, 부족한 재정, 그리고 투자자 인센티브 부족은 관광 산업의 발전을 저해합니다.
서아프리카 국가들도 종종 동일한 문제에 직면합니다. 즉, 승인 절차가 느리고, 기관에 대한 자금이 부족하고, 모니터링이 부족합니다.
건강 및 환경 문제
홍수, 질병, 그리고 열악한 보건 시스템은 여행을 어렵게 만듭니다. 나이지리아에서는 2022년과 2024년에 홍수로 관광 지역이 황폐화되었습니다. 말라리아와 콜레라 같은 보건 문제는 아프리카에만 국한된 문제는 아니지만, 열악한 응급 인프라로 인해 전 세계적으로 과도한 관심을 받고 있습니다. 이러한 위험들이 제대로 관리되지 않으면 이 지역의 매력을 떨어뜨립니다.
문화적 장벽과 인식
문화적 태도는 관광에도 영향을 미칩니다. 많은 나이지리아인들은 여전히 여가 여행을 낯설고 불필요한 것으로 여깁니다. 레딧에서 논의되었듯이, 부패, 가격 폭등, 그리고 부적절한 관광 에티켓은 주요 문제입니다. 내적인 문화적 공감 없이는 관광 산업이 유기적으로 성장할 수 없습니다.
비즈니스 여행에 대한 과도한 의존
나이지리아에서는 국제 관광의 99%가 비즈니스 관련 관광입니다. 이는 엄청난 기회 손실입니다. 레저 및 가족 관광을 개발하지 않으면 이 부문은 일차원적인 수준에 머물게 됩니다. 서아프리카 국가들은 비즈니스 목적이 아닌 여행객을 유치할 수 있는 경험을 다양화하고 홍보해야 합니다.
앞으로 나아갈 길: 무엇이 바뀌어야 하는가?
관광을 되살리기 위해 나이지리아와 서아프리카는 다음을 해야 합니다.
- 보안 향상
- 교통 및 에너지 인프라 업그레이드
- 호텔업 종사자 교육
- 일관된 관광 정책 개발
- 지역 관광 문화 홍보
- 눈에 띄고 공감할 수 있는 마케팅 캠페인을 시작하세요
- 하지만 정책을 넘어 우리에게는 열정이 필요합니다. 자부심이 필요합니다. 새로운 이야기가 필요합니다.
마무리 생각: Travel Africa가 꿈을 믿는 이유
Travel Africa는 아프리카의 이야기, 즉 우리의 이야기를 우리만의 방식으로 전달하는 것을 중요하게 생각합니다. 세상이 우리의 아름다움이나 잠재력을 인정해주기를 기다리지 않습니다.
저자에 관하여 :
가나계 나이지리아인 연쇄 창업가인 그녀는 10년 넘게 관광 및 호텔 업계에서 활발하게 활동해 왔으며, 고객 서비스, 호텔 운영, 이벤트 관리, 프로젝트 관리 등 다양한 분야에서 풍부한 실무 경험을 쌓았습니다. 또한, 나이지리아인들이 거주, 취업, 유학 프로그램을 통해 세계를 탐험하고 해외로 이주할 수 있도록 지원하는 회사인 Travevo Consulting Limited의 비전 있는 설립자이기도 합니다. 여행 및 관광 업계에 대한 그녀의 깊은 지식은 그녀의 변함없는 정직성에 대한 헌신을 통해 더욱 빛을 발합니다.
여행, 자연, 사람, 문화, 그리고 다양성에 대한 깊은 애정과 아프리카 대륙에 대한 깊은 관심을 바탕으로, 그녀는 아프리카 관광을 전 세계적으로 홍보하는 데 헌신하는 길을 개척해 왔습니다. 그녀는 아프리카의 발전을 열렬히 믿으며, 아프리카 대륙의 진정성과 풍부한 자원, 역사, 문화, 그리고 사람들을 소개하는 데 열정을 쏟고 있으며, 서구 언론이 퍼뜨리는 종종 오해의 소지가 있는 이야기에 맞서고 있습니다.
그녀는 자신의 활동을 통해 동료 아프리카인과 디아스포라들을 교육하고, "흑인"들이 아프리카 국가를 여행하고 투자하도록 장려합니다. 그녀는 이를 통해 아프리카 관광 산업을 활성화할 뿐만 아니라 아프리카 대륙 전역의 상호 교류 활동을 증진시켜 아프리카 경제를 강화할 수 있다고 믿습니다. 그녀는 "아프리카는 아름답고, 개발되지 않은, 그리고 차세대 핵심 동력입니다."라고 말합니다. 공인 여행 컨설턴트이자 수상 경력에 빛나는 그녀는 아프리카 관광과 개발을 위해 끊임없이 영감을 불어넣는 역할을 하고 있습니다.
