남아프리카항공, 북미 항공권 환불 절차 마무리

남아프리카항공, 북미지역 항공권 환불 절차 마무리
남아프리카항공, 북미지역 항공권 환불 절차 마무리
해리 존슨의 아바타
Written by 해리 존슨

South African Airways(SAA)가 항공권 환불 처리를 거의 완료하고 있습니다.
COVID-19 전염병으로 인해 여행 계획이 영향을 받아 항공편 취소, 국경 폐쇄 및 다양한 여행 제한에 영향을 받은 고객에 대한 요청. 포트 로더데일에 있는 북미 지역 사무소에 있는 SAA의 환불 회계 부서는 2022년 XNUMX월 말에 영구적으로 폐쇄될 예정이므로 USA 이메일을 통해 미국에서 발행된 (083) 티켓에 대한 미결제 환불 요청을 다음 주소로 전달하도록 통보되었습니다. [이메일 보호] 검토 및 처리를 위해 1년 2022월 XNUMX일까지.

캐나다에서 발행된 SAA(083) 항공권의 경우 여행 고문은 BSP 링크를 통해 이러한 항공권에 대한 환불을 처리할 수 있으며 SAA에서 검토 및 승인합니다. 환불 처리를 위해 이 티켓을 SAA로 보낼 필요는 없습니다.

"팬데믹 초기부터 South African Airways는 083 항공권에 대한 SAA 항공편에 대한 비자발적 환불로 인해 고객에게 주의 의무를 제공하겠다는 약속을 이행하고자 하는 가장 열망이었으며 모든 요청이 완료되도록 하고 싶습니다. 북미 지역 수석 부사장인 Todd Neuman은 다음과 같이 말했습니다. “SAA가 30년 말에 비즈니스 구조에서 벗어나 서비스를 다시 시작했을 때 우리 팀은 최대한 빨리 티켓 환불을 처리하는 데 집중했습니다. 우리는 소중한 고객과 여행 고문에게 항공권 환불을 완료하는 데 지연과 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과 드리며 지속적인 인내와 이해에 깊이 감사드립니다.”라고 Neuman이 덧붙였습니다.

남아프리카 항공 여행 계획이 COVID-19 대유행의 영향을 받은 고객을 위해 항공 업계에서 가장 관대한 정책 중 하나를 제공했습니다. 유연한 여행 정책은 고객에게 항공권의 미사용 부분에 대한 환불 옵션을 제공하거나 원래 항공권의 가치를 남아프리카 항공을 통한 향후 여행 구매에 적용할 수 있습니다. 유연한 여행 정책은 원래 여행자가 더 이상 여행을 원하지 않는 경우 원래 항공권의 가치를 대체 여행자에게 양도할 수 있도록 허용합니다.

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해리 존슨의 아바타

해리 존슨

Harry Johnson은 eTurboNews 20년 이상 동안. 그는 하와이 호놀룰루에 살고 있으며 원래 유럽 출신입니다. 그는 뉴스를 쓰고 취재하는 것을 즐깁니다.

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