디지털 시대의 관광

11년 2022월 XNUMX일 유명 소셜 미디어 플랫폼에 공유된 바베이도스와 카리브해 관광 회복 progress는 23년 2020월 XNUMX일 Barbados Underground 판에 "관광을 홍보하려면 새로운 게임이 필요합니다"라는 제목으로 게시한 기억을 되살렸습니다. 두 기사 모두 관광 산업의 다양한 부문의 발전에 대한 독단적인 제안을 제공했지만 어느 쪽도 앞으로의 방향에 대한 프로그램을 구체화하지 않았습니다. 권장 사항은 방문자 도착을 생성하기 위해 유도된 수요 전략에 의존하는 것으로 보이지만 이 접근 방식은 원하는 결과를 생성하지 않을 수 있습니다.

전염병 이후 기간에 디지털 기술은 관광 관계자들이 관광 산업을 추진하고 운영하는 데 활용할 축이 될 것입니다. 관광 수입을 위한 카리브해 국가 간의 경쟁은 치열할 것입니다. 생존을 위해 관광 종속 목적지는 혁신적이고 미래 지향적인 관광 마스터 플랜을 만들고 구현해야 합니다.

변화가 필요한 경우 (1) 산업 기술에 뒤처지지 않도록 목적지 프로그래밍을 현대화하고 유지하며 (2) 소비자 및 여행 무역을 지향하는 다양한 협업 마케팅 캠페인을 개발 및 도입하는 비즈니스 모델을 마련해야 합니다. 제품 유통 및 관광 수익 창출 이니셔티브는 새로운 시대 관광의 불가항력이 될 것이기 때문에 프로그램에 통합되어야 합니다.

새로운 비즈니스 모델

미공개 혜택 중 하나 코비드-19 관광 수입에 의존하는 카리브해 목적지를 제공하는 것은 그들의 작전 방식을 검토하고 업그레이드할 수 있는 기회였습니다. 관광 당국이 코로나 이전의 마케팅 전략으로 돌아가는 것을 선호하는 것처럼 보이면서 목적지 프로그래밍을 재조정하고 개선할 기회가 분명히 사라졌습니다.

새로운 모델은 브랜드 변경, 관광 활동의 수익화, 제품 유통, 커뮤니티 프로그래밍에 집중, 자원에 따라 인터넷 예약 엔진(IBE) 기능을 갖춘 "국가 목적지 여행 회사" 설립을 포함하는 현재 비즈니스 전략의 업그레이드 및 확장을 필요로 합니다. .

새로운 모델의 이점

1 – 방문자 트래픽 생성을 위해 국제 여행사, 외국 항공사 및 여행사, 도매업체 및 호텔 담당자에 대한 의존도 감소

2 – 마케팅 및 목적지 홍보에 있어 공공 부문과 민간 부문 간의 더 나은 협력 관계 구축

3 – 해외 국내여행사 지사 설립

시장

4 – 관광 수입을 창출하고 정부 보조금의 필요성 제거

5 – 관광 상품의 더 나은 관리, 통제 및 유통

6 – 업계 파트너 "성수기" 마케팅 활동에 취약하지 않은 관광 산업 구축

내셔널 데스티네이션 투어 컴퍼니 

목적지의 관광 당국 인프라에 예약 엔진을 갖춘 국내 여행사를 통합하면 경쟁의 장을 평평하게 할 뿐만 아니라 제XNUMX자의 참여도 줄일 수 있습니다. 마케팅 및 판촉 지출을 줄이고 수익 창출을 위한 새로운 길을 열며 고용 기회를 창출하고 효과적인 산업 관리 및 연중 내내 경쟁 프로그램을 제공할 것입니다. 또한 방문자를 생성합니다.

인터넷 예약 엔진 개념도 새로운 것은 아닙니다. 여행사 진화 이전인 1960~1970년대 카리브해 지역을 대상으로 하던 해외시장의 여행상품 도매상을 임명한 예약판매 기능을 디지털화한 업그레이드 버전이다. 예약 엔진은 직접 목적지 예약을 가능하게 하고 벌어들인 수익은 국가에 남습니다.

또한 약 30년 동안 인기 있는 카리브해 섬을 지원하기 위해 위 유형의 비즈니스 모델을 성공적이고 생산적으로 사용한 선례가 있습니다. 일부 유형의 목적지 프로젝트 혜택에는 (a) 전용 항공사 서비스, (b) 프리미엄 마케팅 캠페인, (c) 해외 라이선스 판매 시설, (d) 저렴한 관광/접대 휴가 패키지, (e) 국제 항공사, 여행 무역 전문가 및 여행사. 2022년에 이 목적지에 도착할 것으로 예상되는 방문자는 약 2.5만 명입니다.

카리브해 목적지가 관광 산업의 강력한 회복을 위한 솔루션을 찾고 있다면 이 모델을 적용하는 것이 해결책이 될 수 있습니다.

다양한 협업 프로그래밍

대부분의 카리브해 목적지는 Covid-19로 인해 주요 관광 수입 손실을 경험했습니다. 전염병 이후 시대에 관광 산업을 재건하기 위해 프로그래머는 시장의 다른 프로그램보다 우수한 "진정하고 즐거운 경험을 제공하는" 가치가 있는 저렴한 휴가 패키지를 만들고 제공해야 합니다.

관광 프로그램에 익숙하지 않은 사람들을 계몽하기 위해 다음은 모든 카리브해 목적지에서 활용할 수 있는 다양한 협력 마스터 플랜의 청사진 초안입니다.

A SWEET FUH SO HOLIDAY 패키지

1 – 관광 및 호텔 협회 관계자는 공공 – 민간 부문 협력 "Sweet Fuh So Holiday Program"의 생성에 대해 논의하기 위해 회의를 소집해야 합니다.

2 – 회의 참가자에는 관광 호텔 협회 임원, 국내 및 국제 항공사, 해외 여행사 등이 포함되어야 합니다.

및 현지 여행사, 도매업체, 여행 전문가 및 목적지 이해관계자. 크루즈 노선을 포함할 가능성을 고려해야 합니다.

3 – 재건축 프로젝트를 위해 특별 마케팅 태스크포스 위원회를 임명합니다.

4 – 홀리데이 패키지 구성 요소에는 다음이 포함되어야 합니다. 방문자 도착 리셉션, 항공료, 숙박, 요리 및 미식 야유회, 엔터테인먼트, 수상 스포츠, 특별 이벤트 및 기타 기억에 남는 경험을 제공하여 목적지를 가장 중요한 위치로 만들 수 있습니다. 흥미진진한 연중무휴 "Sweet Fuh So Holidays"

5 – 패키지 어메니티는 특별 태스크포스 위원회에서 선택해야 합니다.

6 – 대상 이해 관계자는 관광 및 호텔 협회 공무원, 호텔, 여행 회사, 연예인, 레스토랑, 택시 운전사, 수상 스포츠 운영자, 예술가, 이민국, 세관 및 경찰 부서의 조합이어야 합니다.

7 – 마케팅 전략은 문화, 미식가, 결혼식 및 신혼 여행, 디아스포라, Snowbirds, Millennials, LGBTQ2+ 등을 대상으로 하는 소셜 미디어 및 기존 플랫폼을 활용해야 합니다.

8 - 소비자에게 목적지가 영업을 위해 열려 있음을 알리기 위해 홍보 캠페인을 시작해야 합니다.

9 – 교육 세미나는 25-30명으로 구성된 소규모 그룹의 여행 전문가에게 새로운 프로그램에 대해 교육하기 위해 각 시장의 목적지 해외 사무소에서 실시해야 합니다.

10 – 여행사, 해외 언론인, 여행 작가 및 여행 언론을 위한 계획된 목적지 교육 방문은 프로그램의 필수 부분이어야 합니다.

11 – 홀리데이 패키지는 전염병이 빠르게 종식되는 경우 즉시 시행할 수 있어야 합니다.

관광 마스터 플랜의 모든 구성 요소가 이 초안 문서에 나열되어 있지는 않습니다. 그러한 항목 중 하나에는 "인센티브"가 포함됩니다. 프로그램에 통합될 경우 XNUMX년 플래티넘 인센티브 프로모션 캠페인을 개발하여 목적지 브랜드를 전 세계적으로 향상시킬 수 있습니다.

대부분의 카리브해 섬은 항공사에 의존하는 목적지이므로 관광 산업을 시작하려면 항공사, 바람직하게는 여행사를 소유하고 운영하는 항공사의 항공 연결이 필요합니다. 이러한 파트너십은 패키지 휴가 여행자, FIT 여행자, MICE 및 스포츠 그룹과 같은 다양한 방문자를 생성하여 목적지의 호텔 객실 인벤토리를 더 잘 활용하게 될 것입니다. 이러한 지원 서비스를 협상하는 것은 계획의 또 다른 기능입니다.

프로젝트의 성공과 결과는 효과적인 협력 프로그램을 개발하기 위한 목적지의 민간 및 공공 부문 공동 노력에 달려 있습니다. 혁신적인 디지털 솔루션을 사용하기 위해 어제의 마케팅 기법을 기꺼이 버리고 회복을 탄력적으로 만들 것입니다. 미래의 마스터 플랜을 위한 전략의 계획 및 개발을 용이하게 하기 위해 카리브해 목적지는 영구적인 민간 및 공공 부문 관광 마케팅 위원회 설립을 고려해야 합니다. 디지털 시대에 카리브해는 새로운 기술로 전환하거나 방문자 수 감소를 계속 경험해야 합니다.