eTurboNews 출판사 및 WTN 위르겐 슈타인메츠 회장은 몰타 해안의 웨스틴 드라고나라 리조트에 머물렀습니다. 그곳의 에너지는 잊을 수 없을 정도입니다. 루프트한자 시티 센터(LCC) 소속 약 500명의 대표들이 2023년 마르베야 이후 처음으로 열리는 루프트한자 네트워크의 21번째 총회에 참석했습니다.
대부분의 루프트한자 시티 센터 회원사는 중소 규모 여행사이며, 대상 고객은 World Tourism Network 또한 133개국에 글로벌 네트워크를 확대하고 있는 점도 환영합니다.
주제, "영향," 분위기와 사명을 모두 포착했습니다. 빠르게 진화하는 여행 산업의 역할을 정의하고 2030년까지의 방향을 설정합니다.
오늘 전 세계에서 모인 대표단은 몰타의 현지 올리브 농장을 방문하여 맛있는 수제 맥주, 와인, 치즈를 포함한 시음회를 즐겼습니다.
루프트한자 시티 센터(현재 110개국 600개 회원사를 보유한 세계 최대 규모의 독립 여행사 프랜차이즈 체인)에게 이 연례 총회는 오랫동안 나침반 역할을 해왔습니다. 2000년 첫 회의 이후, 이 총회는 전 세계적인 역량을 바탕으로 지역 전문성을 기반으로 번영하는 네트워크를 위한 기업 교류, 혁신, 그리고 전략적 방향을 위한 플랫폼으로 자리매김했습니다.
변화하는 세상을 위한 하이브리드 DNA
독일 LCC의 전무이사 마르쿠스 오르트는 "우리의 가장 큰 강점은 기업 여행과 레저 여행을 중심으로 하는 하이브리드 비즈니스 모델과 우리 네트워크를 특징짓는 기업가적 다양성에 있습니다."라고 말합니다. 이러한 다양성은 몰타에서 여실히 드러납니다. 78개국의 소유주, 관리자, 임원들이 각자의 경험, 과제, 아이디어를 공유합니다.
전 세계 여행 패턴이 끊임없이 변화함에 따라 비즈니스와 레저 여행에 동시에 집중하는 것이 특히 가치 있다는 것이 입증되고 있습니다. 불안정한 지정학적 상황, 높아지는 디지털 기대치, 그리고 Z세대의 영향력은 사람들의 이동, 예약, 그리고 계획 방식을 변화시키고 있습니다. LCC는 이러한 순간을 위협이 아닌, 혁신을 위한 비옥한 토양으로 보고 있습니다.
차세대 여행자, AI, 마음챙김, 지정학: 4대 핵심 의제
올해의 총회는 LCC가 향후 10년을 정의할 것으로 믿는 4가지 주제를 중심으로 구성됩니다.
차세대 여행 행동, 인공지능, 마음챙김, 지정학적 변화.
Z세대 전략가 야엘 마이어, 정치 고문 줄리어스 반 데 라르, 그리고 록 드러머 출신 동기부여 코치 마크 슐먼 등 여러 사상적 리더들이 기조연설을 합니다. 이들은 앞으로 어떤 일들이 펼쳐질지, 젊은 여행객들이 어떻게 유연성과 진정성을 요구하는지, AI 도구가 고객 서비스를 어떻게 혁신하고 있는지, 그리고 세계적인 불확실성 속에서 리더들이 어떻게 흔들리지 않고 당당하게 나아갈 수 있는지에 대한 전망을 제시합니다.
워크숍에서는 AI 기반 영업 도구, 소프트 스킬 교육을 위한 VR 및 AR, 새로운 레저 상품, 그리고 글로벌 여행 시장 변화에 대한 논의 등 아이디어를 현실로 구현합니다. 네트워크의 "젊은 인재"로 불리는 13명의 젊은 LCC 전문가들이 처음으로 참석하여 조직의 미래를 상징적으로 보여줍니다.
ImpACT 2030: 공동 비전 공개
이번 행사의 하이라이트는 마르쿠스 오르트(Markus Orth) 전무이사와 하이코 브릭스(Heiko Brix) 전무이사의 공동 참석입니다. 배너 아래 “ImpACT 2030” 그들은 2031년 창립 40주년을 앞두고 LCC의 전략적, 문화적 발전을 위한 로드맵을 개략적으로 설명합니다.
LCCI의 국제 시장을 감독하는 브릭스는 "루프트한자 시티 센터는 단순한 여행사 체인이 아닙니다. 글로벌 정신과 지역적 기반을 갖춘 활기차고 기업가적인 네트워크입니다."라고 말했습니다.
수년간의 글로벌 파트너십 확대, 새로운 교육 형식, 그리고 강화된 DMC 네트워크를 통해 브릭스는 다음 단계를 준비하고 있습니다. 핵심 시장에서의 성장 관리, 파트너 생태계 확장, 그리고 새로운 기업가 육성입니다. 항공사, 호텔, 기술 솔루션을 아우르는 글로벌 공급업체 포트폴리오 또한 확대될 예정입니다.
브릭스는 "우리의 목표는 긴밀한 협력과 공동의 비전을 통해 기술의 힘, 지속가능성, 그리고 인적 요소를 결합하는 것입니다."라고 말했습니다. 오스는 "ImpACT 2030은 저비용 항공사(LCC)를 전 세계적으로 더욱 가시적이고 디지털화하며 매력적으로 만들기 위한 우리의 공동 접근 방식입니다."라고 덧붙였습니다.
혁신과 기업가 정신이 만나는 곳
LCC의 지도 철학에 충실합니다.“터치 & 테크”—이 행사는 개인 간 소통과 최첨단 디지털 도구를 결합합니다. 전 세계의 전시업체와 파트너들이 현장에서 새로운 기술, 지속가능성 이니셔티브, 그리고 비즈니스 여행 솔루션을 선보입니다. 한편, 66개 DMC(국제 비즈니스 컨벤션 센터) 대표단과 약 100명의 비즈니스 여행 전문가들이 몰타를 네트워킹과 발견의 중심지로 탈바꿈시킵니다.
2030년을 바라보며
총회가 마무리되어 감에 따라, 분위기는 한껏 달아오르고 있습니다. 몰타에서의 논의는 몰타에 머무르지 않고 리마에서 라고스, 뮌헨에서 마닐라까지 이어지는 전략을 형성할 것입니다.
오르트는 "우리는 다음 단계에 대한 명확한 의지와 함께 강력한 미래를 함께 만들어갈 수 있는 자신감을 가지고 우리가 이룬 성과에 자부심을 갖고 몰타를 떠날 것입니다."라고 말했습니다.
코멘트 남김