앤티가 바부 다 수상 경력 속보 여행 뉴스 비즈니스 여행 카리브해 목적지 환대 산업 소식 관광 여행 트래블 와이어 뉴스

80명의 바부다 관광 전문가가 DEER 인증을 획득했습니다.

바부다의 관광 이해 관계자의 단면은 집중적인 XNUMX일 고객 서비스 인증 과정을 활용했습니다. – 이미지 제공: 앤티가 바부다 관광청

바부다의 XNUMX명의 관광 전문가가 지식, 기술, 능력 및 역량을 입증하여 DEER 인증을 받았습니다.

바부다의 XNUMX명의 관광 전문가들이 바부다의 사슴 인증 앤티가 바부다 관광청의 서비스 우수성 DEER 대사 프로그램을 완료함으로써 양질의 고객 경험을 제공할 수 있는 지식, 기술, 능력 및 역량을 입증했습니다. 

앤티가 바부다 관광청(ABTA)이 바부다 의회와 협력하여 XNUMX월 초에 시작한 DEER(Delivering Exceptional Experiences Repeatedly')(Deliver Excellence Everyone Responsibility) 프로그램은 앤티가 바부다 호스피탈리티 교육에서 발행한 고객 서비스 인증을 제공합니다. 학회.

택시 운전사, 시의회 직원, 기업가, 식당가, 호텔 직원, 관광 공무원 및 경찰에 이르기까지 바부다의 관광 이해 관계자의 횡단면은 집중적인 XNUMX일 인증 과정을 이용했습니다.

프로그램 최초의 졸업생들은 최근 앤티가 바부다 관광부 장관인 찰스 페르난데스(Charles Fernandez)가 참석한 ABTA 졸업식에서 수료증을 받았습니다. 졸업식에는 바부다 주의회 의원, Trevor Walker 경의, 바부다 위원회 의장 Mackenzie Frank, 앤티가 바부다 관광청 CEO Colin C. James, 바부다 위원회 내 관광 및 문화 위원장도 졸업식에 참석했습니다. 칼시 조셉.

페르난데스 장관은 축사에서 졸업생들에게 이 경험을 훈련뿐만 아니라 권한 부여의 수단으로 볼 것을 촉구했습니다. 

WTM 런던 2022 7년 9월 2022일부터 XNUMX일까지 개최됩니다. 지금 등록하세요!

“이것은 당신에게 힘을 실어주는 것입니다. 이것은 다음 단계로 나아가는 것입니다. 그리고 당신이 힘을 얻었다고 느낄 때만 그렇게 할 수 있습니다.”

"여기를 떠날 때 자신의 능력을 최대한 발휘하는 데 필요한 기술을 갖춘 권한 있는 사람으로 떠나는 것임을 이해해야 합니다."

관광부 장관은 다음과 같이 말했습니다: “관광 이해 관계자로서 여러분은 모두 관광 사슬 내에서 중요한 연결 고리이며 여러분의 기여는 전체 앤티가 바부다 관광 산업의 작동에 부정적이거나 긍정적인 영향을 미칩니다. 오늘부터 당신은 관광 대사이자 더 광범위한 관광 상품의 성공에 기여하는 사람이 되었습니다.”

참가자들은 프로그램에 대한 높은 찬사를 받았습니다. Maureen Lee Simon – Barbuda Cottages 및 Uncle Roddy's Bar, Restaurant & Grill의 사무실 관리자는 교육을 "대화형, 흥미롭고 재확인"이라고 말했습니다.

"이 교육은 서비스 제공자로서 우리가 고객의 요구를 충족하고 고객이 바부다를 여행할 때 기대하는 완전한 경험을 제공할 수 있도록 더욱 준비되고 역량을 갖춘 직장으로 복귀한다는 것을 의미합니다."라고 Simon이 말했습니다.

Simon은 그녀에게 두드러진 교훈 중 하나를 다음과 같이 설명합니다. “우리는 모두 기여자입니다. 고객이나 방문객이 바부다에 오면 그들의 경험은 그들이 착륙할 때부터 떠날 때까지 시작됩니다. 그들이 바부다에서 갖게 될 모든 상호 작용은 전반적인 경험에 기여할 것입니다. 따라서 DEER 개념을 따르는 것이 매우 중요합니다. 탁월한 경험을 반복적으로 제공하는 것은 우리의 책임입니다.”

교육 프로그램 컨셉 디자이너이자 진행자인 Shirlene Nibbs는 "앤티가바부다 관광청이 이 프로그램에 부여한 중요성은 그 성공의 증거입니다."라고 말했습니다. “인적 자원에 대한 투자는 바부다 관광 상품 개발에 있어 중요한 요소입니다. 우리는 이 관광 대사 간부가 어떻게 배운 것을 직장으로 되돌려 바부다의 다음 단계 성장에 도움을 줄지 기대됩니다.”

각 졸업생은 대사 핀을 받았고, 택시 운전사와 소규모 부동산 소유주는 차량 및 숙박 시설에 부착할 대사 스티커를 받았습니다. 호텔과 레스토랑에 대사 명패를 전달했습니다.

DEER Ambassador 프로그램은 매년 바부다에서 개최됩니다.

앤티가 바부다 관광청  

앤티가 바부다 관광청은 방문객 수를 늘려 지속 가능한 경제 성장을 제공한다는 전반적인 목표와 함께 쌍둥이 섬 국가를 독특하고 양질의 관광지로 홍보함으로써 앤티가 바부다의 관광 잠재력을 실현하는 데 전념하는 법적 기관입니다. 앤티가 바부다 관광청은 지역 마케팅을 총괄하는 세인트 존스 앤티가에 본사가 있습니다. 당국은 영국, 미국 및 캐나다에 XNUMX개의 해외 사무소를 두고 있습니다. 

앤티가와 바부다 

앤티가(An-tee'ga로 발음)와 바부다(Bar-byew'da)는 카리브해의 중심부에 위치하고 있습니다. 쌍둥이 섬의 낙원은 방문객들에게 365년 내내 이상적인 기온, 풍부한 역사, 활기찬 문화, 짜릿한 여행, 수상 경력에 빛나는 리조트, 군침이 도는 요리, 108개의 아름다운 분홍색 및 백사장 해변 등 두 가지 독특하고 독특한 경험을 제공합니다. 올해의 날. 영어를 사용하는 Leeward 제도 중 가장 큰 Antigua는 풍부한 역사와 다양한 인기 있는 관광 기회를 제공하는 멋진 지형을 갖춘 27제곱 마일로 구성되어 있습니다. 유네스코 세계 문화 유산으로 등록된 조지 왕조 시대 요새의 유일한 남아 있는 사례인 Nelson's Dockyard는 아마도 가장 유명한 랜드마크일 것입니다. 앤티가의 관광 행사 일정에는 권위 있는 앤티가 항해 주간, 앤티가 클래식 요트 레가타, 연례 앤티가 카니발이 포함됩니다. 카리브해 최고의 여름 축제로 알려져 있습니다. 앤티가의 작은 자매 섬인 바부다는 최고의 유명인들의 은신처입니다. 이 섬은 안티구아에서 북동쪽으로 15마일 떨어져 있으며 비행기로 단 11분 거리에 있습니다. 바부다(Barbuda)는 XNUMX마일에 걸쳐 펼쳐진 분홍빛 모래 해변과 서반구에서 가장 큰 프리깃 조류 보호구역(Frigate Bird Sanctuary)의 고향으로 유명합니다. 앤티가 바부다에 대한 정보 찾기 여기를 클릭하십시오 또는 따라 Twitter, Facebook의 메이크업 시연, 그리고 한국에서 사랑을 담아 보낸 인스타그램

관련 뉴스

저자에 관하여

린다 S. 혼홀츠

Linda Hohnholz는 편집장이었습니다. eTurboNews 몇 년 동안.
그녀는 글쓰기를 좋아하고 세부 사항에 큰 관심을 기울입니다.
그녀는 또한 모든 프리미엄 콘텐츠와 보도 자료를 담당하고 있습니다.

구독하기
통보
손님
0 코멘트
인라인 피드백
모든 댓글보기
0
의견을 부탁드립니다.x
공유 대상...