바이킹 오늘은 강 및 해양 크루즈 운영을 일시적으로 중단한다고 발표했습니다. 2020 년 5 월 1 일 코로나 바이러스 COVID-19 상황에 대응하여 Viking Cruises는 강과 바다 크루즈를 제공하는 크루즈 라인입니다. 운영 본사는 스위스 바젤에 있고 마케팅 본사는 캘리포니아 로스 앤젤레스에 있습니다. 이 회사는 Viking River Cruises와 Viking Ocean Cruise의 두 부서가 있습니다.

오늘 발표는 바이킹 회장이 보낸 편지에서 이루어졌습니다. 토르슈타인 하겐 현재 예약 된 손님에게;

편지는 다음과 같습니다.

바이킹 손님 여러분,

거의 23 년 전에 Viking을 시작한 이래로 우리는 항상 손님과 직원에 대해 가장 중요하게 생각했습니다. 저는 우리가 매년 500,000 명의 손님과 10,000 명의 직원으로 구성된 하나의 큰 바이킹 가족이 된 것 같습니다. 첫날부터 목적지에 초점을 맞추고 편안하게 세계를 탐험 할 수있는 고객 경험을 만드는 것이 우리의 사명이었습니다. 이것은 항상 Viking의 야망이었으며 앞으로도 그럴 것입니다.

COVID-19로 인해 여행이 매우 복잡해 졌다는 것을 알고 계실 것입니다. 다음을 포함하여 증가하는 포트 수 베니스, 몬테 카를로 그리고 Bergen은 일시적으로 유람선을 폐쇄했습니다. 바티칸 및 기타 박물관과 같은 주요 명소는 폐쇄되었습니다. 일부 국가에서는 공개 모임과 방문객을 제한하고 있습니다.

최근에 우리는 리버 크루즈 게스트가 동남 아시아 국제선으로 환승하는 동안 COVID-19에 노출되었습니다. 이 손님은 증상을 보이지 않지만 격리되었습니다. 이와 별도로 나머지 28 명의 게스트도 격리됩니다.

지금은 여행사로 운영하는 것이 검역이나 의료 구금의 심각한 위험을 수반하여 손님이 계획 한 여행 경험을 감소시킬 수있는 상황이 되었기 때문에 오늘 글을 씁니다. 재정이 탄탄한 민간 기업으로서 우리는 분기 별 이익 기대치에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이러한 유연성 덕분에 우리가 항상 해왔 던 것처럼 고객과 직원에게 최선의 일을 할 수있는 능력이 생깁니다.

따라서 우리는 하천 및 해양 선박의 운항을 일시적으로 중단하기 위해 어려운 결정을 내 렸습니다. 3 월 12에서 4 월 30, 2020 – 이때 Viking은 고객이 기대하고 가치있는 경험을 제공 할 수있는 더 나은 장소에있을 것이라고 믿습니다. 이것은 우리가 무거운 마음으로 내린 결정이지만 현재 상황에서는 우리가 알려진 고품질 바이킹 경험을 제공 할 수 없습니다.

크루즈 운항이 중단 된이 기간에 해당하는 승객을 위해 Viking에 지불 한 모든 금액의 125 %에 해당하는 퓨처 크루즈 바우처를 선택하거나 지불 한 금액에 해당하는 환불을 제공합니다. 투숙객은 24 개월 동안 퓨처 크루즈 바우처를 사용하여 강, 바다 또는 원정 크루즈를 새로 예약 할 수 있습니다. 추가적인 유연성을 위해 바우처를 사용할 수없는 경우 바우처가 만료 된 후 Viking에 지불 한 원래 금액과 동일한 금액을 자동으로 환불 해드립니다. 이 퓨처 크루즈 바우처도 완전히 양도 할 수 있습니다.

안심하십시오. 예약 팀은 현재 Viking에 지불 한 모든 금액의 125 %에 해당하는 퓨처 크루즈 바우처를 발행하는 중입니다. 그러나 대안을 원하시면 Viking에 1-833-900-0951로 전화하거나 다음으로 여행사에 문의하십시오. 2020 년 3 월 25 일.

또한 목적지 중심의 여행 경험을 계속 확장 할 계획이므로 계속 기대할 것입니다. 수상 경력에 빛나는 수많은 강 및 해양 크루즈 외에도 2022 년 초 북극 및 해양 탐사 여행을 시작합니다. 남극 대륙, 만큼 잘 북미 큰 호수. 그리고 시작 부분에 2020월 XNUMX월, 우리는 미국의 심장부에서 고향에 더 가까운 최신 강 항해를 발표 할 것입니다.

우리는 이러한 어려운시기에 우리의 손님, 직원 및 파트너의 곁에 서서 그들이 우리의 곁에 있기를 바랍니다.

감사합니다 네,

토르슈타인 하겐

의장