Millennium Hotels and Resorts는 Matthias Kaiser를 새로운 총지배인으로 임명하게 되어 기쁘게 생각합니다. 빌트모어 로스앤젤레스. 호텔업 분야에서 20년 이상의 국제적 경험을 바탕으로 Kaiser는 고급 호텔 경영, 팀 리더십, 뛰어난 고객 서비스에 대한 광범위한 지식을 제공합니다.
Kaiser는 최근 InterContinental Los Angeles Downtown에서 호텔 매니저로 일한 후 Biltmore로 이직했습니다. 그는 뛰어난 리더십과 전략적 통찰력을 보여주었고, 높은 수준의 고객 만족과 운영 효율성을 유지하기 위해 운영을 관리했습니다. 그의 경력에는 InterContinental New York Barclay, 산타바바라의 Hilton Beachfront Resort, 중국의 Swisstouches Hotels & Resorts, 사우디아라비아의 Rosewood Hotels & Resorts 등 전 세계의 명망 있는 고급 호텔에서 중요한 직책을 맡았습니다.
사전 오픈 및 리브랜딩 프로젝트에서 입증된 리더로서, Kaiser는 개선된 운영 프로세스, 직원 교육 및 서비스 우수성에 대한 확고한 의지를 통해 고객 경험을 향상시키는 데 중요한 역할을 했습니다. 그의 적극적인 접근 방식과 포용적이고 문화적으로 다양한 환경을 조성하려는 헌신은 호텔 성과와 고객 만족도를 높이는 데 있어 그의 성공에 크게 기여했습니다.
Kaiser는 스위스의 HTMi Hotel and Tourism Management Institute에서 MBA를 취득했으며, AHLA Educational Institute에서 Rooms Division Executive Certificate를 취득했습니다. 그의 다양한 배경과 강력한 운영 전문성은 그를 역사적인 Biltmore Los Angeles를 미래 사업으로 이끄는 이상적인 리더로 자리매김하게 했습니다.
북미 운영 담당 부사장인 베네딕트 응은 "마티아스가 밀레니엄 팀에 합류하게 되어 기쁩니다. 운영 우수성에 대한 그의 헌신과 글로벌 관점은 빌트모어의 유산을 유지하기 위해 노력하는 데 필수적일 것입니다."라고 말했습니다.
