사우디아 그룹, 2023년 하지 시즌 성공에 핵심 역할 수행

사우디 아 21년 2월 2023일부터 XNUMX월 XNUMX일까지 기간 동안 그룹 실적은 항공사가 하지 순례자를 위한 좌석 1.2만 석, 79,000편의 항공편을 운항하는 동안.

SAUDIA의 항공기는 평균 83.8만 시간을 비행했으며 1,768%의 정시 운항률을 기록했습니다. 한편, 6,063명의 조종사와 부조종사 역시 효율적인 항공편 관리를 통해 사우디아의 성공에 기여했으며, 객실 승무원은 시즌 동안 전력을 다해 근무했으며, 여름 동안에는 42개 이상의 언어를 구사하는 총 XNUMX명의 승무원이 근무했다. 개월.

Hajj 시즌에는 최고의 서비스 제공을 보장하기 위해 자동화된 역량과 자격을 갖춘 간부들로 최대 역량을 발휘하는 SAEI(Saudia Aerospace Engineering Industries)가 동원되었습니다. SAEI는 112명의 기술자가 운영하는 1,154개의 유지보수 스테이션 할당을 포함하여 Hajj 시즌 동안 지원하기 위해 전문 팀을 전담했습니다. 또한 SAEI는 SAUDIA에 3,896가지의 다양한 항공기 부품을 공급했으며 유지 관리에 소요된 시간은 50,700시간에 달했습니다. SAEI는 민간 항공청, 미국 연방 항공청, 유럽 항공 안전 기구 등으로부터 많은 국제 라이센스 및 인증서를 획득했습니다. 또한 SAEI는 제한된 용량으로 항공기 예비 부품을 제조할 수 있도록 제조업체의 승인을 받은 라이센스를 획득했습니다.

SACC(Saudi Airlines Catering Company)도 Hajj 시즌 동안 중요한 역할을 했으며, 최고의 국제 표준을 준수하는 최고 수준의 기내식을 생산했습니다. SACC는 또한 기록적인 수준의 속도와 통합 작업이 필요한 하지 및 움라 시즌 동안 서비스 요구 사항에 맞는 다양한 제품을 제공함으로써 모든 취향을 만족시키기 위해 하지 및 움라 순례자들에게 서비스를 제공하는 기관 및 대행사에 포괄적인 케이터링 솔루션을 제공했습니다. SACC는 비행기에서 5.4만 끼의 식사, 하라마인 고속철도에서 83,400끼의 식사, 성지 내 케이터링 서비스의 일환으로 357,000끼의 식사를 제공했습니다.

SGS(Saudi Ground Services Company)는 모든 국내 공항에서 지상 조업 서비스를 제공하는 데 전문성을 투자함으로써 표준 운영 규율에 따라 25,000만 명 이상의 순례자를 태운 도착 및 출발 단계에서 2.18편 이상의 항공편에 대한 조업 서비스를 제공했습니다. 99%의 비율. SGS의 서비스는 Hajj 시즌 동안 추가 현장을 담당하기 위해 합류한 사람들이 업무 교육을 받았기 때문에 절차 속도를 높이는 데 기여하는 여러 계절 작업을 열었습니다. 직원들이 사용하는 언어는 아랍어, 영어, 일본어, 터키어, 프랑스어, 독일어, 우르두어, 파키스탄 벵골어, 힌디어, 필리핀어, 타밀어, 말라얄람어, 말레이어 등 다양했습니다.

SPA(Saudia Private Aviation)는 기업인과 고위 관료를 대상으로 경쟁력 있는 서비스를 제공하는 것으로 유명하며 제다의 킹 압둘라지즈 국제공항, 리야드의 킹 칼리드 국제공항, 담맘의 킹 파드 국제공항, 메디나의 프린스 모하메드 빈 압둘아지즈 국제공항(Prince Mohammed Bin Abdulaziz International Airport)도 있습니다.

하지(Hajj) 시즌 동안 SPA는 192명 이상의 순례자를 태운 4,300편의 항공편을 운항했으며, 항공편에 대한 지상 조업도 제공했습니다.

또한 고객은 전용 여행 라운지, 고급스러운 객실과 승무원이 완비된 현대적인 항공기, 리셉션 및 지원을 포함한 비행 후 서비스, 고객 관리 및 가이드 서비스 등 다양한 서비스를 누렸습니다.

메카와 메디나에 있는 SAUDIA 사무실에서는 예약 확인, 변경, 티켓 발권 등 순례자들에게 다양한 지원 서비스를 제공했습니다. 또한 좌석 사전 예약, 바우처 발행, 초과 수하물 예약, 아픈 손님과 특별한 도움이 필요한 사람들에게 서비스 제공 등 순례자에게 서비스를 제공하는 데 관련된 모든 정부 기관을 지원했습니다. 모든 SAUDIA 시설은 연중무휴 24시간 이용 가능한 우수한 자격을 갖춘 전문 직원에 의해 운영되었습니다.

SAUDIA 그룹의 Hajj 최고 책임자이자 Umrah 책임자인 Amer Alkhushail은 다음과 같이 말했습니다: “Hajj 시즌의 끝은 다음 시즌을 위한 준비의 시작을 의미합니다. 다가오는 Hajj 시즌에 맞춰 서비스를 제공하고 성과를 향상시킵니다. 확장과 성장은 우리의 주요 우선순위이며, 이는 하지(Hajj)와 움라(Umrah) 순례자들에게 제공되는 서비스를 개발하려는 비전 2030의 목표와 일치합니다.”