세이셸과 COVID-19 : 미래 불확실성

COVID-19 코로나 바이러스의 발생과 확산으로 세이셸의 지방 당국은 특히 국가 경제의 주요 기둥 인 관광에 대한 경제적 영향을 평가하도록 압력을 가하고 있습니다.

Seychelles News Agency는 Seychelles 관광청의 CEO 인 Sherin Francis를 인터뷰하여 이것이 세이셸의 관광 산업에 어떤 영향을 미치는지 알아 보았습니다.

Q : 코로나 바이러스가 세이셸을 방문하는 방문자 수에 영향을 미치나요?

Sherin Francis (SF) : 당분간 나는 그렇게 많이 말하지 않을 것입니다. 그러나 미래가 어떻게 될지 불확실한 점을 감안할 때 영향을받을 수있는 위험이 있기 때문에 조심해야한다고 말할 수 있습니다.

Q : 상황이 세이셸의 상위 시장에 영향을 미치고 있습니까?

SF : 예. 직접적인 영향을받은 첫 번째 시장은 이탈리아입니다. 이탈리아 방문객 수는 작년 같은 기간에 비해 17 %로 줄었습니다. 번성하기 시작한 시장이었고, 관광 산업은 경제 침체로 자신감을 회복했습니다. 그 후 세이셸은 이탈리아 인들에게 선호되는 여행지가되었습니다.

방문객을 잃을뿐만 아니라 이탈리아에서 열리는 무역 박람회와 같은 현장 활동도 취소해야했습니다. 대규모 군중 그룹화와 관련된 모든 활동이 취소되었습니다. 다시 말하지만, 우리는 수익을 잃고 있습니다.

Q : 세이셸 관광청은 현재 상황을 어떻게 처리하고 있습니까?

SF : 우리는 상황을 모니터링하고 있으며 바이러스의 영향을받는 다른 두 시장 인 독일과 프랑스가 있음을 확인했습니다. 이미 독일인과 프랑스 인의 영토 진입을 금지 한 이스라엘과 같은 국가가 있습니다. 당분간 양국에서 발표 한 내용은 없습니다. 이런 일이 발생하면 우리 나라에 영향을 미칠 것입니다.

Q : 상황이 나아지면 세이셸이 그 시장을 되 찾을 수 있다고 생각하십니까?

SF : 불확실성이 많을 때는 말하기 어렵다. 당분간 세이셸에 도착한 관광객은 긍정적으로 남아 있으며 현지 운영자는 실제로 효과를 느끼지 못한다고 말합니다. 아마도 향후 XNUMX 개월 동안 특히 세이셸에 중요한 시장에서 상황이 통제 될 수 있다면, 아마도 유럽의 큰 휴가 (일반적으로 여름)에있을 것입니다. 우리는 그 수치를 따라 잡을 수 있습니다. 이는 바이러스가 축소되면 마케팅 전략에 더 적극적으로 참여해야 함을 의미합니다.

Q : 바이러스의 영향을받는 국가에서 근무하는 에이전트는 어떤가요?

SF : 이것은 그들에게 어렵습니다. 그들의 생계입니다. 그들은 취소가 많고 호텔 예약에 사용했던 돈이 환불되지 않는다고 말합니다. 사람들은 여행을 두려워합니다. 사람들이 사전에 호텔을 예약하는 것을 꺼릴 수 있으므로 운영자가 환불하지 않기로 결정하는 데 좀 더 유연 해 지도록 요청하고 있습니다. 큰 어려움은 우리가 불확실한 상황에서 살고 있다면 호텔은 요금을 낮춰야 할 수도 있다는 것입니다.

Q : 현지 관광 사업자에게는 어떤 영향을 미치고 있습니까?

SF : 호텔이 영향을받는 것과 같은 방식으로 모든 지상 관광 사업자가 영향을 받고 있다고 생각합니다. 방문객이 휴가를 취소하면 항공편, 호텔 및 모든 서비스도 취소됩니다. 이후로 그들은 수금해야 할 수익을 잃습니다. 이 발발이 세이셸 중앙 은행의 수치에 따라 악화되면 관광객 당 평균 1,500 달러의 손실이 발생합니다. 하지만 이런 상황에 처음으로 맞서고 극복 한 것이 아니니 믿음을 잃어서는 안됩니다.

Q : 호텔 예약을 취소 한 관광객에게 환불을위한 협상이 진행되고 있습니까?

SF : 우리는 이것에 직접적으로 들어갈 수 없습니다. 세이셸 관광청으로서 우리는 관광 시설이 정책에보다 유연하게 대처하도록 장려하고 있습니다. 이것은 세계적인 상황이며 모든 국가가 협력하는 것은 아닙니다. 예를 들어, ITB (베를린 관광 박람회)에 참석 한 대표단이 있었지만 취소했고 대부분의 호텔은 환불을 할 준비가되어 있지 않습니다.

Q : 항공편 취소는 어떻습니까?

SF : 다시 말하지만 이것은 같은 방식으로 작동합니다. 항공사의 취소 정책에 따라 다릅니다. 다른 항공사보다 더 유연한 항공사가 있습니다. 그들은 돈을 환불하지는 않지만 고객에게 무료로 항공편을 연기하도록 제안하고 있습니다. 일부는 고객에게 목적지를 변경할 기회를 제공했습니다.

XNUMX 편의 항공편을 막 취소 한 Air Seychelles의 경우 운항에 큰 영향을 미치지 않을 것입니다. 예를 들어, 남아프리카 공화국 행 항공편 취소는 여행 성수기가 아니기 때문에 큰 영향을 미치지 않습니다. 그러나 우리는 국제 시장에서 패배하고 있지만 손실을 보상하기 위해 전략을 수립해야하는 국내 시장도 있다는 점을 강조하는 것이 중요합니다.

질문 : 프랑스는 아직 세이셸을 오가는 여행자가 금지 된 국가 목록에 없습니다. 그렇게되면 어떤 영향을 미칠까요?

SF : 우리는 무슨 일이 일어날 지 모릅니다. 일상적인 정보가 들어오고 있습니다. 오늘은 괜찮을지 모르지만 다음 날은 그렇지 않을 수도 있습니다. 프랑스에서도 감염의 수가 계속 증가하고 있습니다. 나는 세이셸이 프랑스 국민의 세이셸 여행을 금지해야하는 지점에 도달하지 않기를 바랍니다. 그러지 않기를 바랍니다.

관광 산업은 매우 취약합니다. 우리가 그것을 관리하고 발전시키는 방법을 안다면 지속 가능한 산업입니다. 여행과 관련이 있기 때문에 건강, 재정적, 정치적 안정성 등 어떤 문제가 발생하든 산업을 불안정하게 만들 것입니다.

Q : 발병의 부정적인 영향에 대응하기 위해 어떤 마케팅 전략이 채택되고 있습니까?

SF : 우리는 존재하는 불확실성 때문에 마케팅 전략 측면에서 매우 제한적입니다. 현재 우리나라를 방문하는 모든 방문객은 위험을 감수 할 것입니다. 우리는 경제를 이끄는 주된 산업이기 때문에 방문객을 유치 할 방법을 지속적으로 모색해야합니다.

우리의 주요 전략은 직항편이 있고 발병의 영향을받지 않는 국가를 대상으로하는 것입니다. 현재 사람들은 바이러스에 감염 될 위험이 더 큰 다른 허브로 이동하기를 원하지 않습니다. 한편, 우리는 바이러스가 하향 추세로 가면 반등하는 방법을 생각하고 있습니다. 우리는 더 적극적으로 의사 소통을 할 것입니다.

Q : 바이러스가 하락세를 보이면 세이셸이 재정적으로 회복 될까요?

SF : 이 시점에서 국가의 재정 상황은 약간 스트레스를 받고 있습니다. 당분간 우리는 내부적으로 우선 순위를 정해야합니다. 우리는 비용을 살펴볼 것입니다. 우리는 먼저 우리 자신의 자원을 파헤칠 것입니다. 도움이 필요하다고 생각되면 재무부의 지원을 구할 것입니다.