일본은 의료 관광지가되고 싶다

많은 일본 기업이 수년에 걸쳐 전 세계로 진출하여 도요타, 소니, 캐논과 같은 기업을 전 세계 곳곳에두고 있지만 일본 의료 산업은 주로 국내 시장에 초점을 맞추고 있으며 오랫동안 변화에 대한 압력으로부터 보호 받아 왔습니다.

일본의 대부분의 병원은 외국인 친화적이지 않습니다. 그들은 외국어를 구사하는 의사 나 직원이 거의 없습니다. 그리고 악명 높은“XNUMX 시간 대기 후 XNUMX 분 상담”을 포함한 일부 관행은 외국인 환자를 당황하게 만듭니다. 의료 절차는 종종 의사의 변덕보다 과학에 기반을 두지 않는 것처럼 보입니다.

그러나 변화는 시작되었습니다. 일본의 병원 대부분이 생존에 어려움을 겪으면서 해외에서 온“의료 관광객”에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 그리고 그것은 일부 병원이 외국인 환자의 요구에 대해보다 국제적이고 적응하는 데 도움이 될 수 있다고 전문가들은 말합니다.

“태국과 싱가포르에있는 병원에 가면 병원이 얼마나 현대화되고 국제화되었는지 놀라 울 것입니다.”도쿄의 국제 보건 복지 대학 부총장 인 Shigekoto Kaihara 박사가 말했습니다. "그들은 다국어 리셉션 데스크와 방문자의 비자 문제를 정리하는 섹션까지 있습니다."

의료 관광은 전 세계적으로 빠르게 성장하고 있으며 아시아에서 싱가포르, 태국 및 인도는 급증하는 의료 비용으로 인해 더 많은 사람들이 해외에서 치료 옵션을 찾도록 유도하는 미국과 영국의 환자를위한 주요 목적지로 부상했습니다.

워싱턴에 본사를 둔 Deloitte Center for Health Solutions에 따르면 750,000 년에 약 2007 만 명의 미국인이 의료 서비스를 위해 해외로 여행했습니다.이 수는 6 년까지 2010 만 명으로 증가 할 것으로 예상됩니다. 의료 비용을 절감하려는 미국의 여러 보험사들이 제휴를 맺었습니다. 인도, 태국, 멕시코에있는 병원들과 함께 센터는 보고서에서 말했다.

일본에서 의료 관광은 아직 초기 단계에 있으며, 얼마나 많은 외국인이 치료를 위해 여기에 오는지에 대한 공식적인 통계는 없지만, 정부가 병원을 국제적으로 경쟁력있게 만들고 외국인이 더 쉽게 할 수 있도록하기 위해 더 많은 외국인 유치에 대해 진지하게 생각하고있는 징후가 있습니다. 일본을 방문하고 머물기 위해.

경제 산업 성은 지난 XNUMX 월 일본이 '비용 효율적인'의료 서비스와 첨단 의료 기술을 자랑하고 있다는 점을 지적하면서 그러한 여행자를 유치하는 방법에 대한 병원 지침을 발표했습니다.

“일본의 건강 문화와 근간이되는 건강 관리 시스템을 해외에 소개함으로써 일본은 제조업 이외의 분야에서 세계에 공헌 할 수있을뿐만 아니라 국내에서도 관련 산업을 육성 할 수있다”고 가이드 라인은 밝혔다.

METI는 곧 병원, 여행사, 번역사 및 기타 기업으로 구성된 두 개의 컨소시엄이 해외에서 환자를 받아들이 기 시작하는 파일럿 프로그램을 시작할 예정입니다.

컨소시엄 회원으로 선정 된 JTB 글로벌 마케팅 & 트래블의 마케팅 및 판촉 매니저 나 카시오 다다 히로 (Tadahiro Nakashio)는이 프로그램에 따라 20 월 초까지 병원에서 건강 검진이나 치료를 위해 XNUMX 명의 해외 여행자를 일본으로 데려 올 것이라고 말했다. 그는 회사가 러시아, 중국, 홍콩, 대만 및 싱가포르에서 환자를 데려 올 것이라고 말했다.

Nakashio는 방문객 중 일부는 관광과 병원 방문, 온천 리조트에 머 무르거나 골프를 치며 일주일 동안 머무를 것이라고 말했다.

일본 관광청은 20 월 의료 관광 연구를 위해 전문가 패널을 소집했다. 2020 년까지 해외 관광객을 XNUMX 만 명으로 늘리는 것을 목표로하는이 기관은 곧 일본의 병원 관계자와 그들의 외국인 환자를 인터뷰하고 아시아 다른 지역의 관행을 조사 할 것이라고 밝혔다. 에이전시.

"우리는 의료 관광을 20 천만 목표를 달성하는 방법 중 하나로 생각합니다."라고 Hirooka는 말했습니다. “우리는 태국과 한국이 총 인바운드 관광 량의 10 %를 차지하는 의료 관광으로이 분야에서 매우 활발한 활동을하고 있기 때문에이를 더 연구하기로 결정했습니다.”

숫자는 적지 만 일본은 의료 여행자를 받아 들인 기록을 가지고 있습니다.

러시아에 자동차 부품을 수출하는 도쿄에 본사를 둔 무역 회사 PJL Inc.는 XNUMX 년 전 러시아인, 특히 사할린 섬에 사는 사람들을 일본 병원으로 데려 오기 시작했습니다.

PJL의 야마다 노리코 이사에 따르면 60 년 2005 월부터 PJL 소개를 통해 XNUMX 명이 일본 병원을 방문했습니다. 이들은 심장 우회 수술에서 뇌종양 제거, 부인과 검진에 이르기까지 다양한 치료를 위해 왔습니다. PJL은 문서 번역 및 현장 통역 비용을 환자로부터받습니다.

53 월 어느 날 아침, XNUMX 세의 사할린 사업주가 요코하마에있는 사이 세이카이 요코하마시 도부 병원을 방문하여 어깨 통증 및 기타 건강 문제를 치료했습니다.

그의 이름을 밝히기를 거부 한 남자는 사할린에 MRI 스캐너가있을 수 있지만 제대로 작동하지 않는다고 말했다.

“의사들과 직원들은 러시아에있는 사람들보다 더 낫다”고 야마다가 번역 한대로 러시아어로 말했다. “그러나 모든 사람이 올 수있는 것은 아닙니다. 일본에서 간병을 받으려면 일정 수준 (소득)이 있어야합니다.”

병원 부국장 인 Masami Kumagai는 의료 관광 산업을 구축하는 데 성공하는 열쇠는 환자가 도착하기 전에 병원에 환자의 요구를 전달할 수있는 충분한 숙련 된 통역사와 번역사를 찾는 것이라고 말했습니다.

“의료 분야에서 번역에 대한 교과서 적 접근은 효과가 없을 것입니다.”라고 그녀는 말했습니다. “번역가는 환자의 사회적, 문화적 배경을 깊이 이해하고 있어야합니다. 그리고 사전 준비를하더라도 환자는 하라주쿠 관광과 같은 다른 곳에서 돈을 썼기 때문에 마지막 순간에 검사를 취소하는 경우가 있습니다.”

의료 관광객은 일본의 보편적 의료 시스템이 적용되지 않기 때문에 병원은 그러한 환자에게 원하는 비용을 자유롭게 책정 할 수 있습니다. 일본의 의료비가 상대적으로 저렴한 것으로 알려져 있기 때문에 해외에서 온 환자들은 일반적으로 국민 건강 보험에 가입 한 일본인 환자보다 2.5 배나 더 많은 비용을 지불하더라도 이곳에서받는 치료에 만족한다고 전문가들은 말했다.

사이 세이카이 요코하마 병원에서 러시아 환자들은 국민 건강 보험이 적용되는 것과 거의 같은 비용을 부담한다고 쿠마가 이는 말했다.

외국인 환자를 처리함으로써 병원 직원은 환자의 요구에 더욱 민감 해 졌다고 Kumagai는 말했습니다.

“우리는 여기까지 오는 러시아 환자들에게 양질의 서비스를 제공하려고 노력합니다. 우리는 국내 환자들에게 양질의 서비스를 제공하려고 노력했습니다.”라고 그녀는 말했습니다.

"예를 들어, 우리는 러시아 빵을 파는 지역 빵집을 발견하고 러시아 환자가 하룻밤을 머물 때마다 제공합니다."

지바현 가모가와에있는 965 개의 병상 병원 그룹 인 Kameda Medical Center의 부사장 인 John Wocher는 일본의 병원이 국제 인증을 획득함으로써 더 많은 것을 시장에 내놓을 수 있다고 말했다. Kameda는 XNUMX 월에 일본에서 처음으로 의료의 질과 안전을 보장하기위한 미국 기반 병원 인증 기관인 Joint Commission International의 승인을 받았습니다.

전 세계적으로 300 개국의 39 개 이상의 의료 기관이 JCI의 인증을 받았습니다.

승인을 받으려면 병원은 감염 관리 및 환자 및 가족 권리 보호를 포함하여 1,030 개 기준에 대한 검사를 통과해야합니다.

병원 그룹의 인증 획득 노력을 주도한 워처는 더 많은 외국인 환자를 유치하기 위해 JCI 자격을 추구하는 것이 아니라 확실히 도움이된다고 말했다.

Kameda는 현재 중국에서 매달 XNUMX ~ XNUMX 명의 환자를 받고 있는데, 주로“ningen dokku”(예방 및 종합 건강 검진)와 약물을 사용하는 수술 후 화학 요법을 위해 중국에서 환자를받을 수 없습니다.

워처는 최근 3,000 명의 부유 한 중국인과 외국인을 대상으로하는 중국의 주요 보험사와 계약을 맺어 내년에 더 많은 환자를 해외에서받을 것으로 예상하고있다.

워처는 병원의 다국어 기능과 편의 시설을 확장함으로써 해외에서 의료 관광객을 받아들이는 것도 일본에있는 장기 외국인 거주자에게 도움이 될 것이라고 말했다.

그는“병원이 더욱 외국인 친화적이되면서 의료 여행자 수용에 필요한 인프라가 모든 외국인 주민들에게 도움이 될 것이라고 생각한다”고 말했다. “대부분의 인프라에는 환자의 선택이 포함될 것입니다. 아마도 이전에는 가능하지 않았던 선택 일 것입니다.”

그러나 일본에서 의료 관광이 성장하기 위해서는 정부가 더 많은 일을해야한다고 워처는 말했다. 정부는 지금까지이 지역에 거의 아무것도 투자하지 않았다고 지적했다.

한국에서는 정부가 올해 4 만 달러에 상당하는 금액을 의료 관광 홍보에 지출하고 있습니다. 그는 외국인 환자가 한국 의사로부터 치료를 받는다는 편지를 받으면 즉시 의료비자를 발급한다고 말했다.

그러나 타마 대학의 의료 위험 관리 센터 교수 인 마노 토 시키 (Toshiki Mano)는 신중한 말을 들린다. 일본 병원은 특히 산부인과와 같은 고위험 분야에서 의사 부족에 직면 해 있습니다. 국민 건강 보험에 가입하지 않은 외국인 환자에게 의사가 더 많은 시간을 할애하면 대중의 비판을받을 수있다.

"자원을위한 싸움이있을 것"이라고 Mano는 말했다.

그러나 그는 해외에서 더 많은 환자를받는 것이 병원 재정에 실질적으로 도움이 될 수 있다고 덧붙였다. Mano는“이는 병원이 늘어난 수익을 보충 할 수있는 한 가지 방법을 제공 할 것입니다.