수상자는 자메이카 최고의 관광 종사자 9명과 관광 서비스 우수 프로그램(TSEP)의 우수 서비스 제공 부문에서 경쟁한 10개 주요 기관 중에서 선정되었습니다. XNUMX년 만에 다시 개최된 갈라 행사는 하얏트 지바 리조트 & 스파의 볼룸에서 열렸습니다.
샌달스 로열 플랜테이션의 마사지 테라피스트 시몬 폴크스와 커플스 샌 수시가 각각 개인 부문과 단체 부문에서 2016년 전국 챔피언 상을 수상했습니다. 자메이카 관광부는 주말에 관광 서비스 우수상(Tourism Service Excellence Awards)의 재등장을 알리는 레드카펫을 펼쳤습니다. 이 프로그램은 관광 상품 개발 회사(TPDCo)가 주도합니다.
"제게 정말 큰 의미가 있어서 너무 기뻐요. 여기서 멈추지 않을 거예요. 최선을 다하고 싶었지만, 이제 인정받게 되었으니 더 열심히 하고 싶어요." 시몬은 환하게 웃으며 말했다.
2011년 마지막 대회에서 개인 챔피언으로 선정된 커플스 상 수시의 총지배인 피에르 바탈리아는 호텔이 조직상을 수상하게 되어 매우 자랑스러워했습니다. "이번 수상은 저희 직원들이 목표를 달성하기 위해 매일같이 헌신하는 노고의 결과이며, 저희 리조트를 찾아주시는 모든 고객 여러분께도 매우 큰 의미가 있습니다."라고 그는 소감을 밝혔습니다.
관광부 장관 에드먼드 바틀릿은 수상자와 준결승 진출자를 칭찬하면서 관광 산업 종사자들을 산업의 보물이자 자부심으로 칭송했으며, 방문객들이 자메이카를 계속 찾는 가장 큰 이유라고 말했습니다.
그는 "TSEP는 이해관계자들이 매력적인 경험을 창출하고 모범 사례를 채택하도록 동기를 부여함으로써 관광 부문의 경쟁력을 강화하려는 우리의 노력에 필수적인 부분입니다. 관광 산업의 성과를 기념하는 동시에, 마땅히 받아야 할 공로는 마땅히 돌려야 한다는 점을 명심합니다. 세계적인 관광 종사자들의 노고와 헌신 없이는 선도적인 관광지로서의 우리의 성공은 불가능했을 것입니다."라고 덧붙였습니다.
지역 우승자들 역시 수상의 기쁨을 만끽했습니다. 개인 부문에서는 밥 말리 박물관 투어 가이드인 윌프레드 챔버스가 킹스턴에서, 네그릴 어드벤처 다이버스 스쿠버 다이빙 강사인 글렌빌 에드워즈가 네그릴에서 수상했습니다. 몬테고베이 지역 부문에서는 세관원 윈섬 윈터가, 오초 리오스와 트라이던트 호텔 인명 구조원인 시몬 폴크스가 포트 안토니오에서 수상의 영예를 안았습니다.
조직별로 보면, 킹스턴의 자메이카 페가수스, 오초리오스의 커플스 상수시, 네그릴의 선셋 앳 더 팜스 리조트가 우승을 차지했고, 포트 안토니오의 트라이던트 호텔, 사우스 코스트의 애플턴 에스테이트 럼 투어가 우승을 차지했으며, 몬테고 베이의 VIP 어트랙션이 상을 받았습니다.
관광진흥기금(TEF)이 이 행사의 주요 후원사였습니다. 캐리비안 항공, 샌달스, FLOW, EXIM 은행, 핀 파트너스, RJR 글리너 커뮤니케이션 그룹 등이 주요 후원사로 참여했으며, 여러 파트너 기관에서 상품을 제공했습니다.
