데스티네이션즈 인터내셔널(Destinations International)은 지난주 캘리포니아주 뉴포트 비치에서 2026 CEO 서밋을 성공적으로 개최하여 전 세계 CEO, 주요 관광지 책임자 및 업계 전문가 약 300명을 한자리에 모아 업계에서 가장 중요한 경영진 포럼 중 하나를 진행했습니다.
"라는 주제를 중심으로탐구해 보세요: 현대 리더십의 사고방식"이번 서밋은 사고 리더십, 동료 간 교류 및 전략적 통찰력의 강력한 조합을 제공하여 점점 더 복잡해지고 빠르게 변화하는 글로벌 환경을 헤쳐나가는 데 있어 목적지 리더의 중요한 역할을 재확인했습니다."
"관광지 관련 기관들은 경제적 기회와 지역사회에 미치는 영향, 전략과 진정성을 균형 있게 조화시키며 새로운 방식으로 리더십을 발휘해야 하는 상황에 놓여 있습니다."라고 국제관광협회(Destinations International) 회장 겸 CEO인 돈 웰시는 말했습니다. "올해 CEO 서밋은 리더들이 한 발짝 물러나 솔직하게 의견을 나누고 조직과 지역사회를 앞으로 이끌어갈 데 필요한 통찰력을 얻을 수 있는 특별한 환경을 조성했습니다."
복잡한 상황을 자신감 있게 헤쳐나가기
2026년 CEO 서밋에서는 많은 사람들이 "끊임없는 혼돈"의 시대라고 묘사하는 시대, 즉 불확실성, 파괴적 혁신, 그리고 높아진 이해관계자 기대치가 목적지 조직의 역할을 재편하고 있는 시대의 리더십 현실을 다루었습니다. 개막 기조연설자인 하버드 경영대학원 경영학 교수 디팍 말호트라는 압박 속에서의 의사결정과 복잡한 상황 속에서의 협상에 대한 설득력 있는 논의로 행사의 분위기를 조성했습니다. 추가 세션에서는 목적지 리더십의 핵심 주제들을 살펴보았습니다.
- 관계와 신뢰의 힘 목적지 리더십 분야 (로드니 슐로서, 슐로서 컨설팅 LLC 대표)
- 스포츠의 영향력 증대 목적지 경제와 지역 사회 정체성 형성에 기여한다 (존 데이비드, STS, 스포츠 이벤트 및 관광 협회 회장 겸 CEO)
- 인공지능의 영향 목적지 전략 및 운영에 관하여 (토드 브룩, 언체인드 CEO)
- 경영진 구조 및 보상 동향 경쟁이 치열한 인재 환경에서 (안드레아스 바이센본, 데스티네이션즈 인터내셔널 홍보 및 목적지 개발 담당 수석 부사장; 줄리 하트, CFO 바이 디자인 사장 겸 CEO).
- 혼란과 불확실성 속에서 리더십을 발휘하다 (멜빈 테넌트 2세, MA, CAE, 미트 미니애폴리스 사장 겸 CEO; 메건 콘웨이, 트래블 포틀랜드 사장 겸 CEO; 노르베르트 케트너, 비엔나 관광청 CEO)
- DMO 자금 지원 호텔 소유주와의 협력 (게리 셔윈, CDME, 뉴포트 비치 관광청 사장 겸 CEO; 코리 크레이머, 이글 포 파트너스 파트너; 데비 스나벨리, VEA 뉴포트 비치 메리어트 리조트 & 스파 총괄 매니저; 미셸 도나휴, CDME, 뉴포트 비치 관광청 영업 담당 수석 부사장).
- 글로벌 이슈 관광 경제에 영향을 미치는 (글로리아 게바라, 세계 관광 여행 협의회 회장 겸 CEO; 엘렌 데이비스, 미국 여행 협회 최고운영책임자 겸 부사장; 레슬리 브루스, CDME, 밴프 및 레이크 루이스 관광청 회장 겸 CEO; 노르베르트 케트너, 비엔나 관광청 CEO; 그레첸 홀, CDME, 데스티네이션즈 인터내셔널 최고운영책임자).
- 목적지 리더십 미래를 위해 (척 데이비슨, CDME, 관광경제연구소 상업전략 및 파트너십 담당 부사장; 마이클 크로캣, 오타와 관광청 사장 겸 CEO; 다니엘 쿠퍼슈미드, 샌디에이고 관광청 사장 겸 CEO; 카라 프랭커, CDME, 플로리다 키스 및 키웨스트 관광청 사장 겸 CEO).
동료 간 교류를 위한 강력한 포럼
CEO 서밋은 솔직한 대화와 의미 있는 관계 형성을 촉진하는 신뢰할 수 있는 최고 경영진 모임으로 자리매김하고 있습니다. 참석자들은 고위 경영진을 위해 특별히 마련된 기밀 환경에서 자유로운 대화를 나누고, 당면 과제를 공유하며, 전략을 교환했습니다. 이번 국제 행사는 다양한 지역과 분야 간 협력의 중요성을 강조하며, 공동의 과제를 해결하고 새로운 기회를 창출하는 데 있어 집단적 리더십이 필수적임을 재확인시켜 주었습니다.
DI 최고영향책임자 소피아 하이더 혹이 진행한 대담에서 참가자들은 로버트 오리어리 미국 관광부 차관보 겸 국가 관광 사무국장과 함께 국가 관광 전략의 일환으로 목적지 참여를 확대하는 방안에 대한 의견을 나누고 소통하는 시간을 가졌습니다.
이번 서밋 참가자들은 DI의 2026년 AI 교육 협력사인 Unchained와 공동 개발한 "Destinations International AI Companion"을 활용하여 맞춤형 일정 구성, 동료 참가자 연결 추천, 핵심 내용 요약 등을 통해 행사를 더욱 효율적이고 생산적으로 진행할 수 있었습니다. AI Companion은 향후 DI 행사에서도 제공될 예정입니다.
이번 서밋 전반에 걸쳐 일관된 주제가 드러났습니다. 미래의 관광지 성공은 마케팅 효과뿐만 아니라 지역 사회 가치, 신뢰, 적응력을 우선시하는 리더십에 달려 있다는 것입니다.
새로운 연구 결과가 발표되었습니다
이번 정상회담에서는 2025년도 연례 보고서 발표 등이 발표되었습니다. 목적지 국제 그리고 데스티네이션 인터내셔널 재단뿐만 아니라 2025년 미국 및 캐나다 거주자 심리 조사롱우즈 인터내셔널과 협력하여 DI 재단의 지원을 받아 2018년부터 매년 실시되는 주민 만족도 조사는 미국과 캐나다 주민들이 관광 및 그 영향에 대해 어떻게 생각하는지 파악하는 것을 목표로 합니다. 또한, 이 조사는 관광 관련 고용, 관광지 관리 노력, 그리고 지역 사회 활력에 대한 관광 산업의 기여도에 대한 주민들의 인식을 측정합니다.
30세 미만 유망 산업 전문가 및 진로 탐색 장학생 발표
데스티네이션즈 인터내셔널은 DI 재단의 지원을 받는 세 가지 초기 경력 인재 육성 프로그램의 수상자를 발표했습니다.
- 30에서 30DI 회원사 소속의 초기 경력 리더들을 위한 프로그램으로, 협업, 교육 및 업계 경험을 제공하며, Searchwide Global이 창립 파트너로 참여하고 있습니다.
- 떠오르는 업계 전문가DI 파트너 조직의 초기 경력 리더들을 위한 프로그램으로, 맞춤형 학습, 글로벌 네트워크 구축 및 실제 산업 현장 경험을 제공합니다.
- 성공으로 가는 길미국과 캐나다 전역에서 호텔 및 관광 경영 분야 진로를 희망하는 학생들에게 더 넓은 접근성과 기회를 제공하기 위해 설계된 장학금 및 전문 프로그램입니다.
리더십과 커뮤니티를 기리며
이번 정상회의는 데스티네이션즈 인터내셔널의 회장 겸 CEO인 돈 웰시의 취임 10주년을 기념하는 특별 행사로 마무리되었으며, 그의 선구적인 리더십으로 협회와 전 세계 관광지 커뮤니티 모두가 강화된 10년을 기리는 자리였습니다.
데스티네이션즈 인터내셔널은 또한 행사를 주최하고 뉴포트 비치의 독특한 특성을 보여준 게리 셔윈(CDME)이 이끄는 뉴포트 비치 관광청과 참석자들에게 훌륭한 호텔 및 컨퍼런스 경험을 제공한 VEA 뉴포트 비치(메리어트 리조트 & 스파)에 감사를 표했습니다.
이번 행사 기간 동안 진행된 데스티네이션즈 인터내셔널 재단(Destinations International Foundation) 자선 경매는 큰 성공을 거두어 목표액의 거의 두 배에 달하는 13만 4천 달러 이상을 모금하며 재단의 중요한 활동을 지원했습니다. 경매는 관광지와 업계 파트너들이 기증한 74개의 독창적이고 세심하게 선별된 품목들에 대한 활발한 입찰을 통해 업계의 창의성과 헌신을 보여주었습니다.
2027년 CEO 서밋은 2027년 3월 22일부터 24일까지 애리조나주 투손에서 개최될 예정입니다.
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