Black Forest Highlands는 2016년부터 Feldberg(1493m, 4898피트) 주변 지역과 Titisee 호수 주변 지역에 환경적 노력에 대한 지속적인 보상을 제공한 독특한 표시인 '지속 가능한 여행 목적지'를 다시 한 번 수상했습니다. XNUMX년마다 광범위한 감사를 실시하는 바덴뷔르템베르크 주는 독일어권 국가에서 고유한 목적지에 대한 인증 시스템을 만들었습니다. 그리고 그 결과는 분명히 방문자, 호스트 및 자연을 위한 놀라운 윈-윈 상황입니다.
모든 역경에도 불구하고 방문객들은 전자 자동차 공유, 전자 자전거 및 대중 교통 무료 이용과 같은 편의 시설에 만족합니다. 'Kuckucksnester'라고 불리는 디자인 아파트가 진정한 지역 스타일의 편안한 숙박 시설로 업그레이드된 느낌을 제공하는 반면, 흥미로운 하이킹이나 자전거 타기 후 식욕을 달래기 위해 시골 요리의 즐거움에 중점을 둔 레스토랑인 'Kuckucksstuben'이 있습니다. 현재 여름 더위에서 생각처럼 멀리 떨어져 있습니다. 유명한 Ravenna Gorge 크리스마스 시장의 조명은 다른 행사와 마찬가지로 재생 에너지로 구동됩니다.
말할 필요도 없이 지역 여행 및 관광 발기인인 Black Forest Highlands 관광 협회는 생태적, 경제적, 사회적 책임에 대한 수많은 파트너의 약속을 성공적으로 동원한 것을 자랑스럽게 생각합니다. 부문 간 협력이 중요한 역할을 합니다. 관광청은 이에 따라 접객 및 농업 부문, 산림 관리, 대중 교통 및 정책의 지원을 받습니다. 이사회의 지칠 줄 모르는 CEO인 Mr. Thorsten Rudolph는 기후 변화를 억제하고 지역 제품을 판매하며 방문객과 호스트 모두를 민감하게 만들기 위한 구체적인 조치를 부과합니다. 이러한 요구 사항은 특히 정치적, 경제적 혼란과 거대한 환경 및 사회적 상황에서 그 가치를 과대평가할 수 없습니다. 도전.
e-TN 작가인 Max Haberstroh와의 최근 인터뷰에서 Thorsten Rudolph는 자신과 그의 팀이 시대의 변화의 징후를 잘 인식하고 있으며 현재와 가까운 미래에 도전에 대처하는 최선의 방법을 생각한다고 밝혔습니다.
- e-TN: 관광 개발, 직원에 대한 COVID-19의 영향을 어떻게 평가하고, 팬데믹의 새로운 부상에 대한 예방 조치는 어떻습니까?
토르스텐 루돌프: 우리는 심각한 결점, 단시간 근무, 부분적인 재택 근무, 제한된 이동성을 가지고 있었지만 COVID 감염은 없었습니다. 직원들을 직장에 유지하는 것이 어려웠습니다. 그러나 급여 지급을 유지할 수 있으므로 해고나 해고가 없습니다. — 팬데믹이 정점에 달했을 때 우리는 거의 전적으로 국내 관광에 의존했고 이웃 국가에서 온 일부 방문객은 외국인이 거의 없었습니다. — 그러나 팬데믹 위협이 감소하면서 상황이 바뀌었습니다. 외국인이 점차 돌아오고 있고 아시아에서 온 방문객만 여전히 실종 상태입니다. 특히 중요한 조건에서 서비스를 개선하기 위한 노력을 고려할 때 내년에는 코로나 이전 수준에 도달할 것이라고 생각합니다. 폐쇄가 보이지는 않지만 인플레이션, 우크라이나 전쟁, 숙련 노동자 부족 등 XNUMX만에서 XNUMX만 노동자가 실종된 것과 같은 다른 불가항력적인 요소가 있습니다! 훈련과 고급 훈련은 생존의 열쇠입니다!
- e-TN: COVID-19가 지속 가능성, 사명/비전 선언문 및 전략, 운영 비즈니스, 이동성 및 세계화와 지역 개발 측면의 요구 사항에 영향을 미쳤습니까?
토르스텐 루돌프: 우리는 지속 가능성 입장, 기업가 원칙 또는 사명 선언문, 특히 진정성에 대한 초점을 바꾸지 않았습니다. 우리의 서비스는 현실적이며 우리 팀은 실제적이고 실제적이며 아바타가 전혀 없이 행동합니다! — 물론, 우리는 세계화된 조건에서 일하고 있으며, 이동성은 전기 및 환경 친화적 드라이브(셔틀 버스는 e-drive로 운행)와 같이 '가는 것'이며, 디지털화는 공급업체, 인터넷 및 재택 사무실을 위한 맞춤형 솔루션에 많은 도움이 됩니다. 사실, 특히 시골 지역에서는 빠른 인터넷이 중요합니다.
- e-TN: 우크라이나 전쟁이 난민과 고용 및 통합 측면에서 Black Forest Highlands의 관광업에 미치는 영향은 어떻습니까?
토르스텐 루돌프: 우크라이나에서 오는 대규모 난민 유입은 없고 러시아 관광객도 실종됐다. 그러나 우리는 스위스, 오스트리아, 프랑스와 같은 해외에서 점점 더 많은 숙련 노동자가 필요하며 왜 동유럽은 그렇지 않습니까? — 물론 우크라이나에서!
- e-TN: 여행 계획 및 수행 과정에서 여행자에 대한 우선 순위 또는 사고 방식의 변화를 알고 계셨습니까?
토르스텐 루돌프: 예, 인지된 사실적 제약으로 인한 영향이 있습니다. 특정 부주의가 있으며, 책임감 및 진지함과 같은 미덕이 사라지는 것처럼 보입니다. 서비스 품질을 손상시키고 안전 및 공공 청결에 영향을 줍니다! 그래서 내부 관광 마케팅 및 프로모션 의제에 이른바 '청소의 날'을 넣었습니다. 물론, 나는 대부분의 여행자들이 보여주곤 했던 예전의 겸손이 그리워집니다! 사람들은 인내심이 덜하고 짜증이 나며 심지어 허세를 부리기까지 했습니다.
- e-TN: 예를 들어 '오버투어리즘'에 반대하거나 방문자를 타겟팅하는 세련된 방법을 취한 적이 있습니까?
토르스텐 루돌프: 여기의 초과 관광은 일반적으로 당일 방문자로 제한되며 야간 관광은 관련되지 않습니다. 당일 방문자는 일시적인 여행자입니다. 지역 레크리에이션 활동가와 공동으로 그들은 우리가 좋아하지 않는 일종의 대규모 관광을 보완합니다. 방문객들은 기반 시설과 자연 유산을 모두 즐길 수 있기 때문에 입장료를 요구한다는 생각은 유혹적일 것입니다. 베니스와 미국에 사례가 있습니다. 또한 모든 것을 포함하는 메시지를 퍼뜨리는 대신 진정으로 환영하고 싶은 방문자 유형을 타겟팅하는 데 집중할 것입니다.
이 기사에서 배울 점:
- e-TN 작가인 Max Haberstroh와의 최근 인터뷰에서 Thorsten Rudolph는 자신과 그의 팀이 시대의 변화의 징후를 잘 인식하고 있으며 현재와 가까운 미래에 도전에 대처하는 최선의 방법을 생각한다고 밝혔습니다.
- How about the impact of the Ukraine war and its consequences on tourism in the Black Forest Highlands, in terms of refugees and their employment and integration.
- Thorsten Rudolph, the Board’s indefatigable CEO, imposes on concrete steps to help contain climate change, sell regional products, and sensitize both visitors and hosts – requirements whose value cannot be overestimated especially in times of political and economic turbulences and huge environmental and social challenges.
