마이애미, 플로리다 – 다양한 범주에 걸쳐 기업에 대한 소비자 인식을 평가하는 YouGov의 BrandIndex Buzz Rankings Report에서 카니발 크루즈 라인(Carnival Cruise Line)이 지난해 소비자 인식 부문에서 가장 향상된 미국 브랜드로 선정되었습니다.
BrandIndex의 순위에 따르면 2014년 전체 소비자 인식 점수에서 Carnival의 변화는 가장 개선된 목록에서 XNUMX위를 차지한 회사가 달성한 개선 수준의 거의 두 배였습니다.
카니발의 브랜드 회복은 수많은 새로운 온보드 가족 및 엔터테인먼트 프로그램과 획기적인 소비자 이니셔티브를 통해 지원되었습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
• Carnival LIVE — 2014년에 도입된 이 라이브 콘서트 프로그램은 Jennifer Hudson, Daughtry, Lady Antebellum 등의 선상 콘서트를 선보였습니다. 이 최초의 콘서트 시리즈는 Journey, Little Big Town, Rascal Flatts를 비롯한 다양한 대중 음악 아티스트와 함께 2015년에도 계속됩니다.
• Seuss at Sea — 작년에 처음 소개되었으며 2015년 말까지 전체 선단에 출시될 예정인 Dr. Seuss Enterprises와의 독점 파트너십을 통해 사랑받는 브랜드와 캐릭터를 카니발 선박에 도입하는 동시에 다양하고 흥미롭고 몰입도 높은 가족 경험을 제공할 수 있습니다. .
• 해안 여행 최저 가격 보장 — 크루즈 업계에서 유일하게 보장하는 이 프로그램은 크루즈 여행 전이나 도중에 다른 업체가 제공하는 해안 여행에서 더 낮은 가격을 찾은 고객에게 여행 금액의 110%에 해당하는 환불을 제공합니다. 차액은 온보드 크레딧 형태로 제공됩니다.
• 훌륭한 휴가 보장(Great Vacation Guarantee) — 2015년에 갱신된 훌륭한 휴가 보장(Great Vacation Guarantee)은 고객이 어떤 이유로든 크루즈에 만족하지 않을 경우 110% 환불, 무료 집까지 교통편, 향후 크루즈에 대한 $100 선상 크레딧을 제공하는 독특하고 번거롭지 않은 프로그램입니다. 출발 후 24시간 이내에 선상 직원에게 알립니다.
• 캠프 오션(Camp Ocean) — 2014년에 소개된 캠프 오션(Camp Ocean)은 200~2세 어린이에게 바다의 경이로움을 선사하고 다채로운 해저 테마 놀이 공간을 제공하는 이 새로운 해양 테마 프로그램에서 11개 이상의 재미있고 흥미롭고 교육적인 경험을 제공합니다.
카니발 크루즈(Carnival Cruise)의 최고 마케팅 책임자(CMO)인 짐 베라(Jim Berra)는 “지난 2014년 동안 우리는 손님들로부터 큰 호응을 얻었으며 XNUMX만 명 이상의 소비자에게 특별하고 즐거운 휴가 경험을 제공한 업계 최초의 여러 혁신 제품을 출시했습니다.”라고 말했습니다. 선. "BrandIndex Buzz Rankings Report에서 우리의 XNUMX년 성과는 우리가 고품질의 재미있고 신뢰할 수 있는 휴가 브랜드로서 지속적인 성장을 이루고 있다는 고무적인 지표입니다."
