TORONTO – 지난주 토론토에서 여행, 환대 및 금융 분야의 유명 인사를 대상으로 한 패널 토론이 열렸으며, 2008 년 출장 트렌드와 솔루션에 집중했습니다. 토론 결과는 Best가 실시한 북미 기업 여행 관리자 설문 조사 결과와 밀접하게 연관되어 있습니다. Western International (BWI) 및 National Business Travel Association (NBTA).

행사를 진행 한 NBTA Canada의 사장 인 Tanya Racz는 기업 여행 관리자가 여행 예약시 고려하는 63 가지 주요 요소는 안전과 보안, 가격 및 편의성이라고 말했습니다. BWI / NBTA 설문 조사에 따르면 여행 관리자의 거의 2007 분의 70 (20 %)가 호텔 결정을 내릴 때 고려하는 가장 영향력있는 요소로 편의성과 회의 위치 접근성을 꼽았습니다. 캐나다 호텔 협회 (HAC)의 50 년 여행 설문 조사에서는 응답자의 40 %가 XNUMX 박당 XNUMX 달러를 더 지불하겠다고 답했으며 XNUMX %는 회의 장소에서 XNUMX 분 이내에 도착하기 위해 XNUMX 박당 XNUMX 달러를 더 지불하겠다고 답했습니다.

패널 참가자들은 Best Western 및 기타 중간 시장 호텔 체인이 주도하는 포괄적 인 가격 모델을 여행 관리자와 개별 비즈니스 여행객 모두에게 매력적인 것으로 강조했습니다. 아침 식사 및 무료 고속 인터넷 액세스와 같은 부가가치 편의 시설은 선호하는 공급 업체 목록에있는 미드 마켓 체인의 수가 증가하는 직접적인 원인으로 간주되었습니다. 실제로 설문 조사 응답자의 절반 이상 (52 %)이 호텔을 선택할 때 무료 고속 인터넷 액세스가 가장 중요한 편의 시설이라고 답했습니다.

Best Western International의 수석 부사장 인 Dorothy Dowling은“지난 18 개월 동안 미드 마켓이 특히 강세를 보이고 있음을 보여주었습니다. “상급 또는 고급 카테고리에서 구매했던 회사는 이제 여행 경비 관리에 더 신경을 쓰고 있습니다. 미드 마켓 호텔은 처음으로 새로운 기업 프로그램에 참여하라는 요청을 받고 있습니다. 객실 요금이 $ 100 ~ $ 120이기 때문에 많은 여행 관리자가 원하는 곳입니다. "

캐나다 호텔 협회 회장 인 Tony Pollard는 업계가 캐나다 전역에서 지속적인 성장을 기대할 수 있지만 호텔은 특히 미국 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 편의 시설과 서비스 제공을 개선해야한다고 말했습니다. Pollard는“호텔에 가서 인터넷 사용료를 지불해야하는 시대는 지났습니다. "모든 호텔 객실에서 커피 메이커가 예상되는 것처럼 고속 인터넷 접속은 무료 여야합니다."

캐나다 관광 산업 협회 (TIAC)의 공보 부회장 인 Chris Jones는 미국에서 업계의 인바운드 여행에 주력했으며 캐나다로의 레저 여행은 최근 하락세에서 단기적으로는 반등 할 기미가 거의 없다고 말했습니다. 추세, 비즈니스 여행은 앞으로도 건강하게 유지 될 것입니다. 그는 증가 된 기대치를 충족해야한다고 경고했습니다. "비즈니스 여행자는 안목이 있고 모든 것을 무료로 원합니다."라고 Jones는 말했습니다. “우리는 그들이 원하는 것을 알고있는 점점 더 정교하고 웹에 정통한 여행자를보고 있습니다. 업계 전체의 현재 요금을 감안할 때 고객의 요구를 충족하기 위해 더 많은 편의 시설과 서비스를 제공해야합니다.”

기업 여행 관리자 사이의 새로운 트렌드에는 비용 절감, 여행 계획 강화, 여행을보다 효율적으로 관리하기위한 규정 준수 표준 갱신이 포함되었습니다. MasterCard의 상업용 제품 부사장 인 Mark Kozicki는 기업들이 여행 예산과 여행 지출을 모니터링 할 필요성을 점점 더 많이 인식하고 있다고 말했습니다. Kozicki는 "이 경제 재평가 기간 동안 기업은 여행에 기업 달러를 사용하는 방법에 대해 더 많은 정보를 얻고 자합니다."라고 말했습니다. "그들은 더 많은 정보와 세부 사항, 지출이 수행되는 위치 및 더 효율적으로 수행 할 수있는 방법을 요구하고 있습니다."

Kozicki는 또한 카드 오용과 관련된 안전 및 보안 문제를 조사하여 최근 카드 정책이 거래를보다 면밀히 모니터링하는 카드 관리 시스템과 어떻게 결합되는지 설명했습니다. 패널은 기업이 비용과 안전을 모두 제어하는 방법을 논의했습니다. Dowling은“비즈니스 여행객이 점점 더 많아지고 있습니다. “특히 9-11 이후 회사는 직원이 안전하다는 것을 알아야합니다. Best Western은 회원들에게 철저한 지침을 제공하며 각 호텔은 개별적으로 소유 및 운영되기 때문에 조명, 주차 및 기타 안전 및 보안 문제에 관한 현지 법률을 준수해야합니다. "

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