항공 여행자는 몇 시간 동안 인터넷 액세스가없는 것을 싫어합니다. 일부 항공사와 공항이 마침내 대응하고 있습니다.

Pop Quiz : 현재 모든 승객에게 광대역 인터넷 액세스를 제공하는 미국 항공사는 몇 개입니까?

“없음”이라고 대답했다면, 당신이 절대적으로 옳기 때문에 자신을 가볍게 두 드리십시오. 그러나 그것은 곧 바뀔 것입니다. 현재 미국에서 가장 많은 유선 항공사 중 하나 인 JetBlue는 제한된 이메일 서비스를 제공하지만 완전한 웹 서핑은 제공하지 않는 한 대의 항공편을 보유하고 있습니다.

Continental, Southwest, Virgin America 및 American Airlines는 향후 몇 달 내에 전체 이메일 및 웹 액세스 서비스를 테스트하거나 출시하는 항공사 중 하나입니다. 모든 것이 계획대로 진행된다면 2009 년 초부터 중반까지 여행자는 기내 인터넷 액세스를위한 다양한 선택을해야합니다.

Forrester Research의 부사장 겸 주요 항공 / 여행 업계 분석가 인 Henry H. Harteveldt는 기술 편의 시설을 제공하는 데있어 몇 개의 항공사 만이 앞장서고 있다고 말합니다. 지난 몇 년 동안 항공 산업이 경험 한 경제적 혼란을 감안할 때 이해할 수 있습니다.

한편, 휴대용 PC에 대한 전세계적인 수요는 계속 높아지고 있습니다. DisplaySearch는 올해 전 세계적으로 228.8 억 2001 만 대의 노트북이 판매 될 것으로 예상합니다. 이는 XNUMX 년보다 거의 XNUMX 배나 많은 수치입니다.

랩톱 사용자의 증가가 기내 인터넷 액세스에 대한 수요 증가로 이어질 것이라는 것은 안전한 내기입니다. 최근 Forrester Research 설문 조사에 따르면 모든 미국 레저 승객의 57 %가 비행 중 온라인 접속에 관심이 있습니다.

다음은 비즈니스 여행객과 기술 팬을위한 최고의 미국 및 국제 항공사에 대한 PC World의 모집입니다. 우리의 목표는 다음 항공사 여행을 가능한 한 부드럽고 생산적이며 즐겁게 만드는 것입니다.

이러한 목적을위한 최고의 항공사를 결정하기 위해 항공사 웹 사이트의 품질을 고려했습니다. 모바일 브라우저 및 SMS 도구의 가용성; 출발 게이트 편의 시설; 기내 연결 및 엔터테인먼트 옵션; 그리고 모든 캐빈에서 전원 포트의 가용성. 또한 Wi-Fi 연결, 전력 충전소 등을 찾을 가능성이 가장 높은 곳을 판단하면서 가장 '유선'미국 공항을 살펴 보았습니다.

최소한 지금은 피해야 할 항공사도 알아야합니다. 기술에 대한 지식이 가장 적은 항공사 목록에는 고급 기내 엔터테인먼트, 전원 포트 및 기타 스마트 옵션을 제공하는 항공사가 비교적 적습니다.

미국에서 가장 기술에 정통한 항공사

기술 편의성 측면에서 Virgin America 및 JetBlue와 같은 일부 저비용 신생 기업은 대부분의 대형 항공사보다 앞서 있습니다.

1. Virgin America : 더 많은 전원 콘센트와 인스턴트 메시징
모든 항공편의 코치 좌석에는 110 볼트 전원 콘센트가있어 노트북에 전원을 공급하기 위해 플러그 어댑터가 필요하지 않습니다. 대부분의 항공사는 Virgin America만큼 많은 좌석에 전원 포트를 추가하지 않았으며 대부분의 항공사 전원 포트에는 어댑터를 연결해야합니다.

또한 Virgin America는 객실 전체 좌석에 USB 커넥터를 제공하여 iPod 및 기타 USB 호환 장치를 충전 할 수 있습니다. 이 항공사는 2008 년 내내 기내 무선 인터넷 연결을 출시 할 예정입니다.

Virgin America의 기내 엔터테인먼트 시스템 인 Red에는 9 인치 터치 스크린이 있습니다. 화면을 사용하여 오디오 프로그램, 게임, 유료 영화 및 위성 TV에 액세스 할 수 있습니다. 그리고 이건 어때요? 화면을 사용하여 항공편의 다른 승객에게 인스턴트 메시지를 보내고 음식을 주문할 수 있습니다.

2. JetBlue : 기내 이메일 및 라이브 TV를 제공하는 최초의 미국 항공사
JetBlue는 객실 전체에 좌석 등받이 스크린에 라이브 위성 TV를 제공 한 최초의 미국 항공사입니다. TV는 무료로 볼 수 있지만 유료 영화는 개당 5 달러이며 주문형으로 제공되지 않습니다. 승객은 또한 100 개 채널의 XM 위성 라디오를 무료로들을 수 있습니다.

또 다른 차별화 요소 : JetBlue는 출발 게이트, 특히 JFK 공항과 캘리포니아 롱 비치 터미널에서 무료 무선 인터넷 액세스를 제공하는 몇 안되는 미국 항공사 중 하나입니다. 그러나 JetBlue는 좌석 내 전원 포트를 제공하지 않습니다.

2007 년 320 월 JetBlue는 2007 년 8820 월 단일 Airbus A8320에서 제한된 버전의 기내 인터넷 서비스를 테스트하기 시작했습니다. 시험 기간 동안 노트북을 사용하는 승객은 Yahoo Mail을 통해 이메일을 보내고 Yahoo Messenger를 통해 인스턴트 메시지를주고받을 수 있습니다. Wi-Fi 지원 BlackBerry (XNUMX 및 Curve XNUMX) 사용자는 Wi-Fi를 통해 메시지를 보내고받을 수 있습니다. JetBlue는 올해 언젠가 자신의 항공기에서 완전한 광대역 인터넷 액세스를 제공 할 계획입니다.

3. 아메리칸 항공 : 전원 포트, 모바일 도구 분야에서 XNUMX 위
Virgin America 및 JetBlue와 같은 저가 신생 기업만큼 '섹시'하지는 않지만 American Airlines는 많은 괴짜 친화적 인 서비스로 인해 미국의 대형 항공사 중 최고입니다.

American의 온라인 예약 도구는 평균 이상입니다. 예를 들어 여정을 만들 때 항공기 유형, 총 여행 시간, 적립 된 비행 마일 및 제공되는 식사를 한 눈에 볼 수 있습니다.

올해 XNUMX 월 American은 모바일 브라우저 사이트를 소개했습니다. 항공편 체크인이 가능합니다. 여정, 항공편 상태 및 일정보기 업데이트 된 날씨 및 공항 정보를받습니다.

곧 모바일 웹 브라우저에서 항공편을 예약하고, 예약을 변경하고, 특별 요금을보고, 업그레이드를 요청하거나 American의 상용 고객 프로그램에 등록 할 수 있습니다. 다른 미국 항공사 (특히 노스 웨스트)만이 이러한 광범위한 모바일 기능을 제공하고 있습니다.

아마도 가장 중요한 것은 버진 아메리카를 제외하고 아메리칸 항공은 대부분의 항공기에서 모든 좌석 등급에 전원 포트를 제공하는 유일한 미국 대형 항공사입니다. American Airbus A300의 DC 전원 포트를 통해 노트북에 전원을 공급할 수있는 가능성이 높습니다. 보잉 737, 767 및 777; 그리고 MD80 항공기.

주목할만한 점은 모든 항공기의 이코노미 객실 전체에서 전원 포트를 사용할 수 없다는 것입니다. 예약하기 전에 SeatGuru에서 전원 포트 가용성을 확인하십시오. 또한 노트북을 연결하려면 DC 자동차 / 공기 전원 어댑터가 필요합니다.

American은 최근 올해 Boeing 767-200 항공기에 광대역 인터넷 액세스를 설치하고 테스트하기 시작했습니다. 목표는 올해 언젠가 시작되는 모든 승객에게 서비스를 제공하기 위해 주로 대륙 횡단 항공편에서 15-767 항공기 중 200 대에서 Aircell 공대지 광대역 시스템 테스트를 계속하는 것입니다.

Aircell의 시스템은 Wi-Fi 지원 노트북, PDA 및 휴대용 게임 시스템에서 가상 사설망 (VPN) 연결 유무에 관계없이 승객에게 인터넷 액세스를 제공합니다. 미국 통신사가 테스트하는 대부분의 다른 기내 광대역 시스템과 마찬가지로 Aircell 시스템은 휴대폰이나 VoIP 서비스를 허용하지 않습니다.

하이테크 전단지에 대한 외국의 인기

특히 뉴욕에서 런던까지의 장거리 노선을 이용하는 국제 항공사는 비즈니스 여행객과 기술 팬에게 더욱 흥미로운 편의 시설을 제공하고 있습니다.

1. 싱가포르 항공 : 좌석에있는 PC

싱가포르 항공의 괴짜 친화적 인 요소는 이길 수 없습니다. 이것을 고려하십시오. 코치에서도 좌석 뒤 화면은 Sun Microsystems의 StarOffice 사무용 생산성 소프트웨어를 특징으로하는 Linux 기반 PC 역할도합니다.

각 등받이 시스템에는 USB 포트가 포함되어 있으므로 썸 드라이브 또는 휴대용 하드 드라이브를 연결하고 문서를 업로드 할 수 있습니다. 포트를 사용하여 USB 키보드 또는 마우스를 연결할 수도 있습니다. 키보드 가져 오는 것을 잊으 셨나요? 항공사에서 판매합니다.

싱가포르의 화면은 항공사 엔터테인먼트 시스템 중 가장 크고 가장 높은 해상도 중 하나입니다. 코치 승객은 10.6 인치 LCD를, 비즈니스 클래스 승객은 15.4 인치 화면을 사용합니다. 일등석 승객에게는 23 인치 화면이 한계입니다.

항공사의 KrisWorld 엔터테인먼트 시스템은 100 개의 영화, 150 개의 TV 쇼, 700 개의 음악 CD, 22 개의 라디오 방송국 및 65 개의 게임으로 여러분을 바쁘게합니다. Berlitz 외국어 수업, Rough Guides 여행 콘텐츠 및 뉴스 업데이트에 액세스 할 수도 있습니다.

싱가포르 항공은 Airbus 110-340 및 Boeing 500-777ER 항공기의 모든 클래스에서 300 볼트, 좌석 내 전력을 제공합니다. 항공 애호가들은 주목할 점 : 싱가포르 항공은 거대한 에어 버스 A380 항공기를 처음으로 비행했습니다. 이 항공사는 현재 기내 인터넷 액세스를 제공하는 옵션을 고려 중이라고 말합니다.

2. 에미레이트 항공 : 문자 메시지 및 이메일 한 번에 1 달러

에미레이트 항공 승객은 시트백 터치 스크린을 사용하여 메시지 당 $ 1에 SMS와 이메일을주고받을 수 있습니다. 에미레이트 항공의 Airbus A340-500 항공기에서 Wi-Fi 지원 노트북을 사용하여 이메일을받을 수 있습니다. 온보드 카메라로 캡처 한 하늘과 땅의 실시간보기는 기내 엔터테인먼트 시스템의 일부입니다.

3. 에어 캐나다 : 휴대 전화가 탑승권입니다.

에어 캐나다는 항공편 체크인 및 항공사의 전체 시간표를 볼 수있는 기능과 같은 다양한 모바일 브라우저 도구를 제공합니다. 또한 휴대 전화를 탑승권으로 사용할 수있는 몇 안되는 항공사 중 하나입니다. 좌석 등받이 스크린의 대부분은 무료 영화, TV 프로그램, 온 디맨드 음악을 제공하며 심지어 코치에서도 USB 및 전원 포트를 제공합니다.

4. 루프트 한자 : 기내 인터넷 선구자

루프트 한자는 Boeing의 기내 Wi-Fi 서비스를 통해 현재는 사라진 Boeing의 Connexion을 제공 한 최초의 항공사입니다. 이 항공사는 현재 또 다른 기내 Wi-Fi 서비스를 테스트하고 있다고 밝혔다.

그 동안 여행자는 휴대 전화를 사용하여 루프트 한자 항공편 체크인, 상용 고객 마일리지 잔고 확인, 공항 왕복 교통편 정보 확인, 향후 여행 예약을 할 수 있습니다. 일등석 및 비즈니스석 승객은 노트북을 흥얼 거리게하는 전원 포트가 있습니다.

기술자를위한 최고의 미국 공항

비즈니스 여행객과 기술 팬에게 가장 적합한 미국 공항은 어디일까요? 이를 확인하기 위해 널리 퍼진 Wi-Fi 범위, 전원 포트, 충전소, 인터넷 키오스크 등의 공항 편의 시설을 살펴 보았습니다.

1. 덴버 국제 공항은 대부분의 지역에서 무료 Wi-Fi를 제공하는 미국 최대 공항 중 하나입니다. 비용을 상쇄하기 위해 로그온 할 때 30 초 동영상과 같은 광고가 표시됩니다. 주의 사항 : 공항은 최근 일부 웹 사이트를 차단했다는 이유로 공항 관계자가 선정적인 것으로 간주했습니다. 그러나 덴버의 공항에는 사무실 생산성 응용 프로그램, 레이저 프린터 및 충전 용 전원 포트가 장착 된 컴퓨터 단말기가 포함 된 비즈니스 센터 키오스크가 있습니다.

2. 매 캐런 국제 공항 (라스 베이거스) : 덴버와 마찬가지로 라스 베이거스의 공항은 터미널 전체에 광고 지원 Wi-Fi를 무료로 제공합니다. 공항은 좌석 공간에 전원 포트를 추가하고 전화 부스를 장치 충전 구역으로 전환했습니다.

3. Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport는 공항 전체에 최소 XNUMX 개의 Wi-Fi 네트워크 서비스를 제공하지만 무료는 없습니다. 이곳에서 거대한 허브를 운영하는 Delta는 일부 출발 게이트에서 충전 / 워크 스테이션 센터를 제공합니다. 공항에는 XNUMX 개의 터미널에 Regus Express / Laptop Lane 비즈니스 센터도 있습니다.

4. 피닉스 스카이 하버 국제 공항과 올랜도 국제 공항은 게이트와 소매점 근처에서 무료 Wi-Fi를 제공합니다. 피닉스 스카이 하버 국제 공항은 최근 바쁜 4 번 터미널을 리모델링하여 컴퓨터 사용자가 노트북을 선반에 놓고 콘센트에 꽂을 수있는 몇 가지 새로운 영역을 만들었습니다. 올랜도 공항에는 공용 인터넷 키오스크도 있습니다.

5. 필라델피아 국제 공항은 주말에는 무료이지만 월요일부터 금요일까지 유료로 터미널 전체에 Wi-Fi 서비스를 제공합니다. 공항은 또한 전원 콘센트가있는 탑승 게이트 구역 전체에 100 개 이상의 워크 스테이션과 Regus Express / Laptop Lane 비즈니스 센터를 제공합니다.

몇 가지 간단한 팁 : 공항에서 Wi-Fi 네트워크를 찾을 수 없습니까? 항공사 멤버십 라운지 밖에 앉으십시오. 대부분의 고객은 일반적으로 유료로 Wi-Fi를 제공합니다. 또한 출발 게이트에서 벽면 콘센트를 공유해야하는 경우를 대비하여 노트북 가방에 컴팩트 멀티탭을 넣어 두십시오. 긴 경유가 예상되는 경우 근처 공항 호텔이 로비, 레스토랑 또는 객실에서 Wi-Fi를 제공하는지 확인하십시오.

최소한의 기술에 정통한 항공사

모든 항공사가 비즈니스 여행객과 기술 팬을 급증하는 것은 아닙니다. 크고 작은 일부는 크로스 컨트리 항공편의 기내 비디오 엔터테인먼트와 같은 가장 기본적인 서비스조차 제공하지 않습니다. 다음은 여러 가지 이유로 피해야 할 XNUMX 개의 항공사입니다.

유나이티드 항공은 거대한 규모에도 불구하고 기대할만한 것이 거의 없습니다. 예를 들어, Boeing 757 항공기 중 하나만 현재 코치에 전원 포트를 제공하는 반면 Virgin America, JetBlue 및 Alaska Airlines와 같은 저가 항공사는 승객을위한 광대역 인터넷 액세스를 추가하는 데 훨씬 더 많은 노력을 기울이고있는 것 같습니다. 하지만 유나이티드의 이코노미 플러스 (레그룸이 더 넓은 코치 좌석)는 노트북 사용자에게 더 많은 작업 공간을 제공합니다.

AirTran은 비디오 엔터테인먼트와 전원 포트를 제공하지 않지만 모든 항공편의 모든 좌석에서 XM 위성 라디오를들을 수 있습니다. 감사합니다.하지만 우리는 비즈니스 기술에 초점을 맞추는 편이 낫습니다.

콴타스와 에어 프랑스는 여행자를위한 첨단 기술 서비스와 편의 시설을 제공합니다. 둘 다 기내 휴대 전화 사용에 대한 제한된 테스트를 수행하는 항공사 중 하나입니다. 일부 승객은 이것을 특전으로 볼 수 있지만 최근 Forrester Research 조사에 따르면 미국 여행자 중 약 16 %만이 기내 휴대 전화를 사용할 수있는 기능을 원한다고 답했습니다.