전 세계적으로 현금 없는 관광으로의 전환이 가속화되고 있지만, 그 영향은 효율성과 기술적인 측면을 훨씬 넘어섭니다. 더 많은 호텔, 관광 명소, 레스토랑에서 현금 결제를 중단함에 따라, 이러한 추세가 사람들의 여행 방식뿐만 아니라 그 이상의 것을 조용히 바꿔놓고 있다는 우려가 커지고 있습니다. 누구 여행할 수 있습니다.
대형 관광 기업들은 신속성, 보안성, 데이터 수집 측면에서 현금 없는 시스템을 칭찬하는 반면, 소규모 사업체, 가족, 그리고 현금 기반 경제에서 온 여행객들은 이러한 변화가 수백만 명의 잠재적 관광객을 배제할 위험이 있다고 경고합니다.
결제 습관으로 나뉜 세상
다음과 같은 국가에서 Sweden 그리고 Netherlands현금은 일상생활에서 거의 사라졌습니다. 관광객들은 호텔, 박물관, 대중교통 등 거의 모든 곳에서 카드나 휴대전화로 결제해야 합니다.
마찬가지로, 주요 관광지는 다음과 같습니다. United States 그리고 United Arab Emirates 특히 테마파크, 공항, 대형 관광 명소에서는 현금 없는 결제가 점점 더 보편화되고 있습니다.
하지만 전 세계적으로 볼 때, 이러한 모델은 많은 여행객의 현실을 반영하지 못합니다.
다른 지역에서 온 방문객들 아프리카, India중앙아시아와 라틴 아메리카 일부 지역의 사람들은 다음과 같은 사회 출신인 경우가 많습니다.
- 신용카드를 발급받기가 어렵습니다.
- 직불카드는 국내 용도로만 사용 가능합니다.
- 현금은 여전히 가장 널리 사용되고 신뢰받는 결제 수단입니다.
이러한 여행객들에게 현금을 받지 않는 목적지에 도착하는 것은 식사, 쇼핑 또는 기본적인 활동에 참여할 수 없다는 것을 의미할 수 있습니다.
가족, 어린이, 그리고 일상 여행의 순간들
현금 없는 관광은 특히 가족 여행에서 소소하고 인간적인 여행의 순간들을 바꿔놓기도 합니다.
현금 없는 곳에서는 아이가 키오스크에 가서 동전이나 소액권으로 아이스크림을 살 수 없습니다. 부모는 아주 작은 금액이라도 카드나 휴대전화를 건네줘야 하므로, 통제, 예산 관리, 실용성 측면에서 우려가 제기됩니다.
가족이 운영하는 관광 명소와 해변가 간이매점들은 모든 결제가 카드 결제로 이루어지게 되면서 현금으로 이루어지는 충동구매가 감소했다고 보고합니다.
한 소규모 판매상은 "예전에는 2유로면 살 수 있었던 아이스크림이 이제는 수수료와 배송 지연이 따르는 디지털 거래로 바뀌었다"며 "어떤 가족들은 그냥 발길을 돌리기도 한다"고 말했다.
높은 수수료, 숨겨진 비용, 그리고 여행지 선택의 어려움
심지어 여행객들조차도 do 신용카드를 소지하는 사람들이 새로운 장벽에 직면하고 있다.
통화 가치가 낮은 국가에서 온 방문객의 경우, 해외 카드 거래로 인해 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
- 높은 환전 수수료
- 해외거래수수료
- 카드 발급사가 설정한 불리한 환율
예산에 민감한 여행객들에게 이러한 추가 비용은 금세 부담이 됩니다. 현지 환율이 유리한 경우가 많은 현금 결제는 오랫동안 여행 경비를 관리하는 방법 중 하나였습니다.
여행 전문가들은 이제 일부 방문객들이 적극적으로 여행 계획을 고려한다고 보고합니다. 지불 수락 여행지를 선택할 때, "현금 결제만 가능한 디지털" 여행지로 인식되는 곳은 비용 관리, 사생활 보호 또는 간편함을 선호하는 여행객들을 잃을 위험이 있습니다.
소규모 및 가족 경영 기업들의 반발
다국적 호텔 그룹과 테마파크는 카드 수수료와 규정 준수 비용을 감당할 수 있지만, 소규모 및 가족 경영 관광업체는 현금 없는 정책으로 가장 큰 타격을 입는다고 말합니다.
독립 레스토랑, 카페, 게스트하우스 및 여행사들은 다음과 같은 몇 가지 우려 사항을 제기합니다.
- 신용 승인: 많은 사람들이 가맹점 계좌를 개설하는 데 어려움을 겪습니다.
- 거래 수수료: 카드 수수료는 빠듯한 수익 마진을 직접적으로 깎아먹습니다.
- 현금 흐름 지연: 카드 결제는 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 완전한 투명성: 모든 거래는 자동으로 기록됩니다.
일부 중소기업 협회는 현금 없는 관광을 장려하는 정책이 관광 개발보다는 세무 당국에 더 유리하다고 주장합니다.
남유럽의 한 레스토랑 주인은 "현금 없는 시스템은 세무 당국에게 완벽한 투명성을 제공한다"며 "현금은 적어도 비수기에는 유연성을 제공했지만, 카드는 그렇지 않다"고 말했다.
다음과 같은 국가에서 이탈리아, 스페인글렌데일 Mexico이러한 우려는 진정한 지역 관광의 근간을 이루는 가족 기업들에서도 마찬가지로 나타나고 있습니다.
이중 구조의 관광 경제가 부상하고 있다
업계 분석가들은 현금 없는 관광이 이중적인 경제 체계의 형성을 가속화할 수 있다고 경고합니다.
- 규모가 큰 국제적인 사업자들은 완전한 디지털 환경에서 번창합니다.
- 규모가 작은 지역 사업체들은 어려움을 겪거나, 결국 사라집니다.
이는 여행지를 동질적이고 체인점이 지배하는 공간으로 변모시켜, 애초에 여행객을 끌어들이는 지역적 특성을 훼손할 위험이 있습니다.
배제가 아닌 선택의 자유를 옹호하는 주장
많은 관광 전문가들이 주장하는 바는 다음과 같습니다. 하이브리드 결제 모델 받아들이는 현금과 디지털 결제 옵션을 함께 제공해야 합니다. 그 외에도 다음과 같은 요구 사항이 있습니다.
- 중소기업을 위한 저렴한 수수료 결제 시스템
- 현금으로 쉽게 환전 가능한 선불 관광 카드
- 현금 사용 전면 금지를 막는 규정
현금 없는 기술은 진보를 의미할 수 있지만, 관광은 본질적으로 세계적이고 다양합니다. 스톡홀름에서 작동하는 시스템이 나이로비에서는 작동하지 않을 수도 있고, 아이스크림을 원하는 아이를 둔 가족을 배제할 수도 있습니다.
관광업의 핵심 결론
현금 없는 관광은 효율성, 데이터 수집 및 세금 준수를 향상시킬 수 있습니다. 하지만 누가 환영받는다고 느끼는지, 누가 참여할 수 있는지, 그리고 누가 여행을 할지 결정하는 데에도 영향을 미칩니다.
관광지들이 관광객 유치를 위해 경쟁하면서, 결제 수단은 비자, 항공편, 호텔 가격만큼이나 중요한 요소가 될 가능성이 조용히 대두되고 있습니다.
디지털 미래를 향한 경쟁 속에서 관광 산업은 중대한 선택에 직면해 있습니다. 일부에게 편리함을 제공할 것인가, 아니면 모두에게 접근성을 보장할 것인가.
eTurboNews 우리는 결제 정책이 전 세계 관광 흐름, 지역 경제 및 여행객 행동에 미치는 영향을 지속적으로 모니터링할 것입니다.
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