리조트 요금을 밝히지 않은 경우 : Priceline에 책임이 있습니까?

가격선
가격선

이번 주 기사에서는 Singer v. The Priceline Group, Inc., 2017 WL 3976539 (D. Conn. 2016)에서“원고인 Adam Singer가 계약 위반을 주장하는 (Priceline)에 대해 소송을 제기했습니다. , 선의의 묵시적 계약 위반 및 휴가로 인한 추가 비용에 따른 공정한 거래 및 부당 이득 청구. Priceline은 집단 소송 고소를 기각하기 위해 이동했습니다.

여행법 업데이트

Uber는 피 묻은 코를 얻습니다.

Scott에서 Uber는 유럽 정복을위한 싸움에서 피 묻은 코를 앓고 있습니다. nytimes.com (5 년 11 월 2017 일)은“Uber는 목요일에 유럽 최고 법원의 고위 고문이 다음과 같이 권고했을 때 글로벌 확장 계획에 차질을 겪었습니다. 떠오르는 회사는 지역의 엄격한 운송 규칙을 준수하여 잠재적으로 대륙 전역에서 서비스의 성장을 방해합니다. 구속력이없는 의견은 Uber가 일련의 실수로 인해 전 세계적으로 증가하는 압력에 직면함에 따라 나옵니다. 유럽 사례는 Uber가 단순히 운전자와 잠재적 승객을 연결하는 디지털 플랫폼으로 간주되어야하는지 여부에 중점을 둡니다. Uber를 운송 서비스로 지정함으로써 룩셈부르크에있는 유럽 사법 재판소의 대변인 인 Maciej Szpunar는 목요일에 회사가 유럽 국가의 안전 규칙과 전통적인 택시 협회에 적용되는 기타 법률을 준수해야한다고 말했습니다. Uber의 주요 라이벌입니다. "Uber는 운전자와 승객 사이의 단순한 중개자라고 볼 수 없습니다."Szpunar는 늦여름까지 최종 판결을 내릴 것으로 예상되는 유럽 사법 재판소에서 검토 할 의견을 썼습니다.

원숭이 죽이기 그만해, 제발

로메로, 브라질 황열병 발생 경고 : 원숭이 죽이기 중지, nytimes.com (5 년 2 월 2017 일)은 다음과 같이 언급했습니다.“황열병의 부활에 대한 두려움이 브라질에서 확산됨에 따라 [지 카가 시작된 곳입니다] 보건 당국 경고를 발행하고 있습니다 : 원숭이를 죽이지 마십시오. 일부 가해자들은 19 세기와 20 세기 초에 브라질을 휩쓸었던 바이러스가 수십 년 만에 발생한 브라질의 가장 놀라운 발발에 당황한 반응으로 원숭이를 뭉쳐 죽였습니다. 당국은 다른 원숭이들이 돌로 공격당한 후 두개골이 골절되어 죽은 것을 발견했습니다. 한 원숭이가 바삭 바삭하게 불에 탔습니다. 전염병 전문가들은 사람들이 잘못된 표적을 겨냥하고 있다고 말합니다. 원숭이가 아닌 모기가 실제로 질병의 매개체이며 원숭이는 브라질 사람들보다 훨씬 더 많은 수의 황열병으로 죽어 가고 있습니다.”

인도는 힘들어진다

인도 대법원은 201 건의 갱 강간 사형 선고를지지하고있다. travelwiremews.com (5 년 5 월 2017 일)은“23 세의 물리 치료 학생 인 조티 싱이 강간을 당하고 남자 친구와 함께 영화관에서 집으로 돌아가다가 개인 버스를 탔던 십대. 그녀는 13 일 후 심한 내부 부상으로 사망했습니다. 공격의 잔인 함과 그녀의 공격자들을 경찰에 식별 할 수있을만큼 오래 살아남 겠다는 결심은 대규모의 거리 시위를 촉발 시켰고 인도의 여성 대우에 대한 영혼 조사를 촉발 시켰습니다.”

친애하는 강, 폐쇄 된 해변

Foderaro, 'Dead Rivers, Closed Beaches': A Water Crisis on Long Island, nytimes.com (5 년 8 월 2017 일)에서는“The Great South Bay, 측면에 Fire Island와 Long Island의 South Shore, 한때 미국에서 소비되는 어패류의 절반을 생산했으며 6,000 년대 초에 1970 개의 일자리를 지원했습니다. 그 이후로만의 건강은 떨어졌습니다. 주택 개발은 더 많은 정화조가 땅에 더 많은 질소를 처리하는 것을 의미했습니다. 질소는 강과 그레이트 사우스 베이로 흘러서 조류가 피어났습니다. 그것은 물고기 서식지로 사용되는 소금 습지를 고갈시키고 산소 수준을 억제했습니다. 한 가지 결과는 조개류 산업이 거의 무너 졌다는 것입니다. 예를 들어, 하드 클레임의 연간 수확량은 90 년 이후 1980 % 이상 감소했습니다.”

이동하는 툰드라

nyimes.com (5 년 8 월 2017 일)에 따르면 Fountain에서 툰드라는 알래스카가 저장하는 것보다 더 많은 탄소를 배출하도록 알래스카를 이동시킬 수 있다고합니다.“지구 온난화가 계속됨에 따라 큰 알 수없는 것이 탄소에 일어날 일입니다. 특히 먼 북쪽에서 대기와 땅 사이의 균형. 북극 지역과 거의 북극 지역은 그들이 방출하는 식물 활동을 통해 대기에서 더 많은 이산화탄소를 계속해서 흡수할까요, 아니면 저장 한 것보다 더 많이 방출할까요? 새로운 연구에 따르면 알래스카에는 높은 툰드라와 숲이 있습니다. 탄소의 순 흡수원 또는 창고에서 순 공급원으로 이동할 수 있습니다. 이 연구는 한 가지 가능한 원인에 초점을 맞추 었습니다. 북극 툰드라가 가을 늦게까지 얼지 않도록하는 따뜻한 기온으로 이산화탄소를 방출하는 미생물 분해 과정을 계획하고 더 오래 지속 할 수 있습니다.”

뜨거운 커피를 마시지 마십시오.

헤이스팅스에서 여성은 850,000 달러에 항공사를 고소하고 승무원이 자신에게 '스케일 딩'커피를 뿌렸다 고 주장했다. 그녀의 무릎에 뜨거운 금고를 두르고 심각한 화상을 입었습니다. 5 세의 Zahra Azizkhani는 $ 2의 손해 배상을 요구하고 있습니다.”

델타에 대한 수치

"죄송합니다": 델타는 2222 편, 마우이에서 로스 앤젤레스까지 www.eturbonews.com (5 년 4 월 2017 일)은“캘리포니아 가족이 델타 비행기에서 추방 당했고 2 살 난 아들이 있던 자리를 포기하지 않기 때문에 감옥에 가겠다 고 위협했다… 가족은 그의 성명과 함께 사건에 대한이 비디오를 게시했습니다… '여기 델타 항공이 저와 아내와 델타 2 편에서 1 세와 2 세의 두 자녀를 부팅하는 비디오가 있습니다… 그들은 비행기를 과매도하고 좌석을 포기하라고 요청했습니다. 우리는 내 작은 아들이 앉아 있던 큰 아들을 위해 구입했습니다. 내 아들을 자리에 앉히기 위해 그들이 내게 여러 번 거짓말을하는 것을들을 것입니다. 최종 결과는 우리 모두가 비행을 시작했다는 것입니다…이 모든 것이 언제 멈출까요?”.

비행하기에 너무 크다?

In Man은“매우 비만인 승객들, travelwirenews.com (74 년 5 월 5 일) 옆에 앉아 아메리칸 항공을 2017 달러에 고소했습니다. 호주 남자가 강제로 AU $ 100,000 (US $ 74,080)에 아메리칸 항공을 고소하고 있습니다. 장거리 비행에서 '심하게 비만'승객 옆에 앉는 것. 그는 자신이 기존의 등 문제를 악화시키는 자세로 몸을 뒤틀어 야한다고 주장한다… 그 옆에 앉은 승객의 몸이 그의 자리에 '침범하고 잠식했다'… '그의 아내는 그에게 기대고… 그가 나에게 머리를 얹었을 때 나는 '내 자리에있는 것만으로는 충분하지 않지만 나에게 자고 싶어하는 것'이라고 말했다.

Uber의 Greyballing 좋지 않음

Issac에서 Uber는 당국을 회피하기위한 Greyball 도구 사용에 대한 연방 조사에 직면했습니다. nytimes.com (5 년 4 월 2017 일) Uber는 Uber가 "본질적으로 가짜 버전 인 것을 배포 할 수있는 Greyball이라는 소프트웨어를 개발 한 것으로 보입니다." 서비스를 단속하는 법 집행 기관을 회피하기위한 앱 '. 연방 조사는 오리건 주 포틀랜드에서 진행되고 있습니다. 그레이 볼은 '법 집행 요원을 회피하기 위해 미국과 여러 외국에서 사용 된 더 큰 프로그램 VTOS의 일부였습니다. 일련의 기술을 사용하여 공무원을 식별하고 태그를 지정한 후 Uber는 Greyball 도구를 사용하여 스마트 폰을 사용하여 Uber 차량을 호출하려는 경찰에게 앱의 잘못된 버전을 보여줍니다. 그레이 볼은 Uber의 법무 팀에 의해 승인되었지만 회사 내부의 일부는 이에 대해 불만이있었습니다. Uber는 현지 규제 당국과 경쟁하는 택시 및 운송 회사 (예 : Portland)의 반대에 직면 한 도시에 도구를 배포하기 위해 특별한 노력을 기울였습니다.

아메리칸 항공, 레그룸 인하

Schlangenstein에서 American Airlines는 New Boeing jetliner, msn.com (5 년 4 월 2017 일)의 다리 공간을 줄였습니다.“American Airlines Group Inc.의 최신 Boeing Co. 737은 대부분의 이코노미 객실에서 다리 공간이 더 적을 것입니다. 좌석 사이의 공간을 29 인치로 축소하는 최소 30 열의 좁은 몸체 평면의 최신 버전. 피치 또는 한 좌석 뒤에서 앞 좌석의 같은 지점까지의 거리는 보잉 737의 31에서 737 Max의 29 인치로 미끄러질 것입니다… 28 열의 29 인치 피치는 미국을 움직입니다 매우 할인 된 Spirit Airlines, Inc. 및 Frontier Airlines에서 제공되는 XNUMX ~ XNUMX 인치에 가깝습니다.

수하물 처리 개선

In Airline Industry는 2018 년 XNUMX 월 마감일 인 www.eturbonews.com (5 년 4 월 2017 일)은 "업계가 기술 투자에 집중하고 2016 년 2018 월까지 처리 단계 변경을 준비함에 따라 3.77 년 세계 항공사의 수하물 관리가 다시 개선되었습니다. 지난해 사상 최고치를 기록한 753 억 2018 천만 명을 기록한 승객 수 증가… XNUMX 년 XNUMX 월 IATA 결의안 XNUMX이 발효되며 그 이후 모든 수하물은 체크인시 XNUMX 개의 필수 지점 (항공기)에서 추적 및 기록되어야합니다. 적재, 캐리어 간 이동 및 도착시 수하물이 승객에게 다시 전달됩니다. 이것이 제자리에있을 때 항공사는 승객 및 코드 공유 파트너와 정보를 공유하여 마치 소포처럼 가방을 추적 할 수 있습니다.”

데이터 해킹에 대한 추가 정보

Faccipointi & Moreno에서는 해킹당했습니다 : 데이터 침해 후 책임의 변화하는 환경, newyorlawjournal.com (4 년 27 월 2017 일)에서는“심각한 데이터 침해의 영향이 점점 더 흔해지고 각 주요 공격이있는 기업에게는 비용이 많이 듭니다. 뉴욕 주 법무 장관에 따르면 기업은 1,300 년에 2016 건의 데이터 침해가 발생했다고보고했습니다. 이는 60 만 명의 뉴욕 시민의 개인 데이터와 관련된 이전 청문회보다 1.6 % 증가한 것입니다. 최근 추세는 다음과 같은 연방 규제 기관에 대한 것입니다. FTC (Federal Trade Commission)와 최근에는 증권 거래위원회 (SEC)가 해킹 된 기업을 피해자가 아닌 잠재적 인 범죄자처럼 취급합니다. 이는 특히 규제 당국이 해킹 된 기업이 위험 신호를 무시했거나 민감한 데이터를 도난으로부터 보호하기위한 적절한 예방 조치를 취하지 않았다고 결론을 내리는 경우에 널리 퍼졌습니다.” 호텔 법률 : 사이버 보안 및 리조트 요금, newyorklawjournal.com (4 년 24 월 2017 일) 기사를 참조하십시오.

안전 벨트를 매십시오.

"모든 곳의 피, 부러진 뼈, 코, 골절"에서 : 난기류가 모스크바-방콕 비행을 뜨겁게 만듭니다, www.eturbonews.com (5 년 1 월 2017 일)은 승객들이 말했듯이“모스크바에서 방콕으로가는 도중에 보잉 27 비행기에서 최대 777 명 (대부분 러시아인)이 부상을 입었다. 보통의 경고에도 불구하고 안전 벨트를 착용하지 않은 사람들이 부상을 입었습니다… 비행기가 갑자기 소위 '맑은 하늘 난기류'라고 불렸고 승무원은 승객에게 경고 할 기회가 없었습니다.”

Fyre Festival 사기

nytimes.com (5 년 1 월 2017 일)의 Fyre Festival 주최자는 취소 후 사기 소송에 직면 한 Sisario & Coscarelli에서“금요일에 음악 업계는 Fyre Festival이 한 쌍으로 홍보되었다는 뉴스에 눈을 떴습니다. 바하마에서 호화로운 콘서트 잡초가 갑자기 취소되었고, 참석자들이 엉뚱한 해변 숙박 시설과 먼 미식가 식사의 이미지를 게시하기 위해 소셜 미디어에 가져가는 등… 주말 동안 실망한 티켓 구매자 한 명이 사기와 바하마 정부를 혐의로 소송을 제기했습니다. 섬의 안전을 여행자에게 안심시키기 위해 노력했습니다.”

금주의 여행법 사례

“Priceline은 온라인 여행 예약을 지원하는 회사입니다. 고객은 priceline.com에 액세스 할 수 있으며 호텔, 항공사 및 렌터카 예약과 같은 일련의 라벨 예약 중에서 선택할 수 있습니다. 2011 년에 Priceline은 고객이 사용 가능한 예약 목록에서 예약을 선택하는 기존 가격 공개 모델과 고객이 일정 금액을 입찰 할 수있는 NYOP (Name Your Own Price) 서비스를 모두 제공했습니다. 특정 지역 및 특정 '스타 수준'또는 서비스 등급에서 지정된 날짜에 호텔 예약”.

NYOP 서비스

“NYOP 서비스에서 Priceline은 고객의 입찰가를 호텔과 '일치'하겠다고 약속했습니다. 호텔 이름은 입찰 전에 고객에게 공개되지 않으며 입찰이 수락 된 후에 만 ​​공개됩니다. 입찰이 수락되면 고객의 신용 카드로 즉시 대금이 청구되며 고객의 예약은 취소, 변경, 양도가 불가능하며 환불이 불가합니다.”

거래

“Adam Singer는 Priceline의 NYOP 서비스를 사용하여 24 년 2011 월 107.00 일에 호텔 객실 예약을 확보했다고 주장합니다. Singer는 26 년 2011 월 28 일 토요일부터 2011 년 107.00 월 428.00 일 월요일까지 60.68 개의 객실에 대해 객실당 488.68 박 XNUMX 달러를 지불하려고했습니다. Singer가 제공 한 정보이지만 입찰을 확인하기 전에 Priceline은 다음 정보를 표시하는 최종 웹 페이지 화면을 표시했습니다. 객실당 XNUMX 박 가격 : $ XNUMX; 소계 : $ XNUMX; 세금 및 서비스 수수료 : $ XNUMX; 총 요금 * : $ XNUMX ″.

중요 정보

웹 페이지에는 '중요 정보'라는 제목 아래에 다음 정보도 포함되어 있습니다. * Priceline이 귀하의 가격을 수락하는 경우 Priceline은 귀하가 요청한 등급과 같거나 더 높은 등급의 숙박 시설에서 귀하의 예약을 예약합니다. 선택된 호텔은 Priceline에서 호텔 검색 중에 본 호텔 일 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 이전에 사용한 정렬 또는 필터링 옵션은이 (NYOP) 요청에 적용되지 않습니다… * 예약 보유자는 체크인시 사진이 부착 된 유효한 신분증과 신용 카드를 제시해야합니다. 신용 카드는 추가 호텔 특별 서비스 수수료, 추가 요금 또는 체크 아웃시 호텔에서 고객에게 부과 할 수있는 수수료에 필요합니다. 이러한 요금은 필수 (예 : 리조트 요금) 또는 선택 사항 (주차, 전화 통화 또는 미니 바 요금) 일 수 있으며 제안 가격에 포함되어 있지 않습니다… 가수는 다음 문구 옆에있는 상자에 이니셜을 써야했습니다. '나는 읽었습니다. 동의합니다. priceline.com의 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책을 준수합니다.”

하이퍼 링크 : 세금 및 수수료

“이 웹 페이지의 하이퍼 링크를 클릭하면 사용자가 'Priceline.com 통합 웹 사이트 이용 약관'이 포함 된 다른 웹 페이지로 연결됩니다. 추가 제한 사항… 호텔 거래 촉진과 관련하여 귀하의 방법에 대해 비용을 청구합니다. 세금 및 수수료에 대한 지불 ... 우리 호텔 공급 업체는 공급 업체로서 모든 관련 세금을 당사에 청구하고 그러한 금액을 공급 업체에 직접 지불합니다. 숙박하는 자산에 따라 (I) 특정 필수 호텔 별 요금이 부과 될 수도 있습니다. 서비스 요금, 예를 들어 리조트 요금 (하루에 $ 10에서 $ 40까지 다양 할 수 있음), 에너지 추가 요금, 신문 배달 요금, 객실 내 금고 요금, 관광 요금 또는 하우스 키핑 요금 및 / 또는 (ii) 특정 선택적 부수적 요금, 예 : 주차 요금, 미니 바 요금, 전화 통화, 룸 서비스 및 영화 대여 / 해당되는 경우 이러한 요금은 체크 아웃시 호텔에 직접 지불 할 것입니다. Priceline 웹 사이트에서는 고객이 광고를 클릭하도록 요구하지 않았습니다. perlink (및) Singer는 위에 인용 된 약관에 대해 전혀 알지 못했다고 주장합니다.”

수락 된 입찰

“가수가 입찰을 선택했습니다. Priceline은 즉시이 입찰을 수락하고 Singer를 푸에르토 리코 Fajardo에있는 Hilton Hotel 인 Waldorf Astoria El Conquistador Resort에있는 XNUMX 개의 객실과 연결했습니다. 이때 Singer는 확인 이메일에 설명 된대로 자신의 낙찰가가 전체를 덮을 것이라고 믿었습니다. 숙박 비용. Priceline에서 예약을 구매 한 지 이틀 후에 Singer와 그의 여행 동반자는 Hilton에서 XNUMX 박 숙박을 시작했으며, 여기에서 필수 리조트 요금이 부과되었습니다. 그는 힐튼에 도착한 후에야 호텔에서이 추가 금액을 청구 할 것이라고 통보했을 때만 필수 리조트 요금을 알게되었다고합니다.”

리조트 요금 미공개

“가수는 Priceline이 제공 한 호텔 입찰에 호텔이 호텔 숙박이 끝날 때 부과 할 의무적 인 일일 리조트 요금이 포함되어 있지 않다는 사실을 알고 있었다고 주장합니다. 그 의무적 인 수수료, 그리고 입찰 전후 어느 시점에서도이 정보를 그와 공유하지 않았습니다. Singer는 또한 다음 사항을 발견하지 못했다고 주장합니다. Priceline은 2005 년까지 Hilton의 리조트 요금에 대해 실제로 알고 있었고 Priceline은이 소송에 대한 불만을 제기 할 수있는 능력을 지연시키기 위해 요금에 대한 지식을 의도적으로 숨겼습니다.”

FTC 경고 편지

“Singer는 또한 2013 년 XNUMX 월 연방 거래위원회 (FTC)가 온라인 예약 사이트가 소비자가 호텔 객실에 대해 지불 할 것으로 예상 할 수있는 금액을 믿을 수 없을 정도로 낮게 추정하여 법을 위반할 수 있음을 경고하는 서신을 발행했다고 주장합니다. FTC는 서한에서 숨겨진 리조트 요금이 존재가 알려진 경우 소비자 구매 결정에 영향을 미칠 수 있으며 법을 준수하기 위해 '온라인 호텔 예약 사이트는 리조트와 같은 불가피하고 의무적 인 요금을 인용 된 총 가격에 포함해야합니다. 소비자가 호텔에 머무르는 데 부과되는 수수료 '.

계약 위반

“호텔 리조트 요금의 가능한 지불을 위해 제공되는 계약 Priceline 및 Singer의 표현 언어는 제안 가격 외에도 Singer의 계약 위반 청구에 대해 Priceline의 기각 동의를 승인해야합니다. 계약은 '추가 호텔 특정 서비스 수수료… 체크 아웃시 호텔에서 고객에게 청구 할 수 있습니다. ' 또한 '[t] 요금은 필수 일 수 있으며 제안 가격에 포함되어 있지 않습니다.'라고 명시합니다.

선의의 언약

“코네티컷 법은 '선의와 공정한 거래의 의무가 계약 또는 계약 관계에 내포 된 계약이라는 것을 인정합니다 .'...'선의와 공정한 거래의 계약은… 분쟁 대상이 당사자의 재량에 따른 적용 또는 해석임을 전제로합니다. 계약 기간의 '… 원칙… 명확하게 표현 된 계약 조건에 반하는 결과를 얻는 데는 적용 할 수 없습니다… 요컨대, 당사자는 합의에 의해 제안 가격과 가수를 초과하는 호텔의 기타 비용 부과를 명시 적으로 고려했습니다. 계약을 체결하기 위해 그러한 비용의 지불에 대한 책임을지는 데 동의했습니다. (선의 및 공정 거래 계약 위반 "에 대한 해고 동의가 부여됩니다.

부당한 농축

“Singer의 최종 주장은 준 계약 적 단일 부당 농축입니다. 이 법적 이론에 따르면, 어떤 정의는 계약에 따라 제공되는 재산이나 서비스에 대해 보상을 제공해야하며 계약에 대한 조치로 구제 할 수 없습니다. 제공된 가치에 대한 보상이 허용되어야합니다. '… 이 경우, 명시 적 계약은 호텔 숙박 비용의 주제를 완전히 다루며, 호텔이 고객에게 직접 추가 요금을 부과 할 수 있음을 명시 적으로 명시하고 있습니다. 취소 동의 (부당 이득 청구) 승인”.

톰디커슨 2 | eTurboNews | eTN

저자 인 Thomas A. Dickerson은 뉴욕 주 대법원 제 41 부 항소 부의 은퇴 한 부 판사이며 매년 업데이트되는 법률 서적, Travel Law, Law Journal Press를 포함하여 2016 년 동안 여행법에 대해 저술 해 왔습니다. (2016), 미국 법원의 국제 불법 행위 소송, Thomson Reuters WestLaw (50), 집단 소송 : 2016 개 주 법률, Law Journal Press (400) 및 9 개 이상의 법률 기사가 nycourts.gov/courts/에서 제공됩니다. XNUMXjd / taxcertatd.shtml. 추가 여행법 뉴스 및 개발, 특히 EU 회원국의 경우 IFTTA.org를 참조하십시오.

이 기사는 Thomas A. Dickerson의 허가없이 복제 할 수 없습니다.

많은 것을 읽으십시오 여기에 Dickerson 판사의 기사.

저자,

혼의 아바타. 토마스 A. 디커슨

Hon. 토마스 A. 디커 슨

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