여행과 관광의 진실 혹은 도전 : 윤리와 거짓말

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여행과 관광의 진실 혹은 도전

거짓말은 사탕 가게의 사탕과 같으며 다양한 색상과 크기로 제공되며 다양한 경험을 제공합니다. 오늘날 여행과 관광의 혼란스러운 세계에서 윤리와 거짓말이 전염병의 전장에서 만나고 있습니다. 어떤 거짓말은 돈과 탐욕에 의해 동기가 부여되고 다른 거짓말은 에고 욕구에서 영감을받습니다. 어떤 사람들은 처벌을 피하기 위해 거짓말을하고, 다른 사람들은 거짓을 벗어난 스릴 때문에 거짓말을하고, 다른 사람들은 이전의 거짓말을 은폐하기 위해 거짓말을합니다.

개인은 결과에 대한 예측에 따라 약간 또는 많이 거짓말을 할 수 있습니다. 일부 산업에서는 거짓말이 불행합니다 (즉, 의사가 재정적 이익이있는 약물을 처방하고 환자가 심각한 알레르기 반응을 나타냄). 다른 상황에서 거짓말은주의를 산만하게합니다 (즉, 기업 경영진은 매출 감소로부터 관심을 돌리기 위해 경영진을 해고하는 데 집중합니다). 빈번한 비즈니스 거짓말은 One Stop Shop 증후군으로 알려져 있습니다. 비즈니스가 모든 요구 사항을 충족한다고 주장하지만 대부분의 경우 뛰어난 성능을 제공하지 않습니다.

윤리 리소스 센터

Ethics Resource Center의 조사에 따르면 진실을 왜곡 할 가능성이 가장 높은 산업은 접대 및 음식 (34 %의 직원이 거짓을 관찰 함)이었습니다. 예술, 엔터테인먼트 및 레크리에이션 (34 %) 및 도매상 (32 %). 호텔, 여행 및 관광 산업에서 거짓말은 상황의 현실을 가리는 데 사용됩니다. 유람선은 선박의 안전과 위생에 대해 거짓말을하고 승객은 다양한 바이러스에 감염되어 사망합니다. 호텔 업계는 열악한 위치, 부적절한 HVAC 시스템으로 인한 환기 불량 또는 바퀴벌레가 만연한 주방으로 인해 보건부로부터 인용을 은폐하기 위해 거짓말을합니다. 항공 산업은 환기 시스템을 통해 바이러스가 공기 중에 분포하는 현실과 가압 된 객실로 인한 질병을 감추기 위해 기내 대기 질에 대해 거짓말을합니다.

Truth or Dare는 진실을 찾아 관광 산업을 탐구하고 2021 년으로 접어 들면서 진실이 모든 비즈니스 운영의 기초가되고 모든 마케팅 및 홍보 활동의 필수 부분이 될 것을 권장합니다.

COVID-19 : 질병. 거짓말.

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당신이 바위 밑에 살고 있지 않는 한, 코로나 바이러스 병 (COVID-19)는 전염성이 있으며 신종 코로나 바이러스 (SARS CoV 2)에 의해 발생합니다. 현재 증거에 따르면 감염된 사람이 기침이나 재채기를 할 때 타액 방울이나 코에서 분비물을 통해 주로 사람간에 전염되며 다른 사람은 이러한 분비물과 직접 또는 간접적으로 접촉합니다. 발열, 기침, 후각 또는 미각의 상실 또는 변화, 흉부 압박감, 근육통, 피로 및 숨가쁨이보고되는 주요 증상입니다.

바이러스에 감염된 대부분의 사람들은 경증에서 중등도의 질병을 경험하고 특별한 치료없이 회복되지만, 더 심각한 형태의 질병이 발생하고 경험할 가능성이있는 노인 그룹 (기저 건강 문제가있는)이 있습니다. 또한 흑인, 아시아 인 및 소수 민족이이 질병의 더 심각한 사례를 가질 가능성이 있습니다.

거짓말

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2020 년 19 월 이래로 COVID-1948는 독감이나 감기가 아니라는 것이 분명해졌지만, 공공 부문과 민간 부문 모두에서 우리를 설득하려는 세계 지도자들이 있습니다. 거짓말은 빠르게 이동합니다. 얼마나 빨리? 미국 국무 장관이자“유엔의 아버지”인 Cordell Hull은“진실이 바지를 벗을 시간이되기 전에 거짓말이 전 세계를 질주 할 것”이라고 생각했다 (20). 그의 관찰은 2020 세기 중반, 트위터, 페이스 북, 인스 타 그램 이전에 일어났습니다. XNUMX 년에는 거짓말이 나노초 안에 사실이됩니다.

COVID-19는 전염병으로 인정 된 이후 49.6 만 명 이상의 사람들을 감염시키고 1.2 만 명 이상을 죽였으며 (CNN.com, 7 년 2020 월 XNUMX 일), 바이러스와 관련된 거짓말은 소셜 미디어를 통해 전파되었습니다. 잘못된 정보는 과학에 대한 배경이나 경험이없는 세계 지도자들의 지원을 받았으며 의심스러운 교육, 경험 및 동기를 가진 의료 및 정치 전문가에 의해 추진되었습니다.

잘못된 정보 (또는 대체 사실)의 확산은 디지털 연구에서 심리학, 정신 의학 및 홍보, 광고 및 마케팅에 대한 링크를 통해 행동 과학에 이르는 많은 분야를 교차하는 복잡한 과정입니다. 거짓말을 할 수있는 기회는 지난 수십 년 동안 제품을 판매 할 필요성에 의해 진실이 ​​숨겨 지거나 가려지고 소비자가 제품이나 서비스의 단점을 간과하거나 전환하도록 동기를 부여하는 광고 및 홍보의 증가로 인해 길러졌습니다. 더 높은 가격으로 이용할 수있는 제품 / 서비스에 대한 소비자의 욕구 / 요구.

호텔, 여행 및 관광 산업은 여행자가 될 예정인 사람들에게 잘못된 정보를 제공하는 데 연루되어 왔습니다. 여행 및 레저 잡지는 호텔, 레스토랑 및 유명인의 에어 브러시 사진, 시멘트의 균열, 수영장에서 자라는 곰팡이, 해변의 모래 부재, 휴가를 즐기는 유명인이 대가를 받고 있다는 사실 그들이 호스팅되는 리조트에서 볼 수 있도록 허용합니다.

최고의 레스토랑, 나이트 클럽 또는 치과 의사에 대한 호텔 컨시어지 추천은 편견이 없을 수 있습니다. 숙소가 현지 레스토랑 (또는 호텔 매니저 소유)과 관계를 맺고 있거나, 근처에 호텔 식당만큼 좋은 곳이 없다고 들었거나, 손님을 특정 상점이나 명소로 안내하기 위해 컨시어지에게 파인더 수수료를 지불하고있을 수 있습니다. .

렌터카 회사는 불필요한 과도한 보험 구매를 장려하는 판매 홍보로 고객을 속이려고합니다. 그들이 만들지 않은 손해에 대해 청구됩니다. 연료에 대해 과충전 됨; 가격에 대해 오해하고 숨겨진 수수료를 포함 할 수있는 "무료"업그레이드로 유혹합니다.

식당은 거짓말을한다. 대부분의 상황에서 메뉴의 "야생 버섯"은 농장에서 사육됩니다. 발사믹 식초 (나무 통에서 수년 또는 수십 년 동안 숙성 된 포도 머스트를 줄임)는 실제로 햄버거 가게에서 제공 될 가능성이 낮습니다. 메뉴는 발사믹이라고 부를 수 있지만 캐러멜 색과 설탕이 들어간 적포도주 식초 일 가능성이 높습니다. 이름에 "트러플"이있는 대부분의 요리에는 트러플이 포함되어 있지 않습니다. 종종 고객은 진정한 트뤼플의 향기를 모방하도록 고안된 합성 향료가 주입 된 올리브 오일을 제공받습니다.

목적지는 거짓말입니다. 카리브 섬은 밀짚 시장의 바구니가 현지 공예가에 의해 만들어 졌다고 주장합니다. 항목의 뒷면을 보면 중국에서 만든 것이 분명합니다. 도미니카 공화국의 홍보 및 광고 캠페인에는 아름다운 해변과 멋진 호텔이 있습니다. 공유되지 않는 것은 무장 강도, 살인 및 성폭행에 대한 미 국무부 레벨 2 여행 자문을 제공한다는 사실입니다.

여행 인플 루 언서들은 목적지가 그림이 완벽하다고 주장하며 거짓말을합니다. 현실을위한 순간-확인… 가장 매력적인 "인스 타 그램"장소조차도 노숙자, 길 잃은 동물, 수질 오염 및 범죄와 같은 현실 세계 문제를 안고 있습니다.

유람선은 유감스럽게도 질병과 사망으로 이어질 수있는 잘못된 정보를 퍼뜨리는 악명 높은 곳입니다. 최근의 잘못된 정보는 승객에게 안전한 것으로 추정되는 환경에 초점을 맞추고 있으며, 투숙객은 COVID-19 (또는 노로 바이러스와 같은 다른 전염성 질병)에 대해 걱정하지 않도록 권장합니다. 그들은 또한 항해가 안전 할 것이라고 주장합니다. 사실 확인 : 2018 년, 크루즈 라인은 120 건의 범죄 혐의 (예 : 폭행, 납치, 심각한 신체 상해 폭행, 선박 해고 또는 변조 및 도난 $ 10,000 이상)를보고했습니다 (교통부 – DOT). 2020 년 질병 통제 센터 (Center for Disease Control)는 1 년 10 월 2020 일부터 2,973 월 19 일까지 크루즈 선박에서 34 건의 COVID-99 또는 Covid 유사 질병이 발생했으며 123 명의 사망자가 발생했다고 결정했습니다. 같은 기간 동안 미국 관할 선박의 80 %를 차지하는 XNUMX 척의 유람선에서 XNUMX 건이 발생했습니다.

크루즈 라인은 환경 친화적이라고 주장 할 수 있습니다. 그러나 많은 사람들이 쓰레기를 바다로 버립니다. 2016 년에 프린세스 크루즈 라인은“유성 폐기물”을 바다에 버림으로써 40 만 달러의 벌금을 지불했습니다. 연구에 따르면 유람선은 전 세계 해상 교통으로 인해 발생하는 총 고형 폐기물의 24 %를 차지합니다. 고급 선박은 하루에 XNUMX 톤의 쓰레기와 고형 폐기물을 생산할 수 있습니다. 연구에 따르면 유람선 선미 지역의 공기 (미립자 오염)는 중국 베이징 (marineinsight.com)과 같은 세계 주요 오염 도시의 공기만큼 오염되어 있습니다.

소비자는 "친절한 하늘을 날아 다닐"것을 권장하고 어린이 신발 크기의 공간에 삽질합니다. 고 칼로리, 저 영양 간식을 먹였으며 제 19 세계 국가에서는 기준선 기준을 충족하지 못하는 비위생적 인 공간에서 소변을 보도록 강요했습니다. 현재 항공사 경영진은 여행자가 비행이 안전하고 COVID-XNUMX가 객실에 들어가는 데 무질서하지 않을 것이라는 최신 스토리 라인을 구매하기를 원합니다. 그들이 지적하지 못한 것은 하버드 연구 비용이 항공사에 의해 지불되었다는 것입니다.

이 1 부 시리즈의 3 부를 여기에서 읽으십시오.

© Elinor Garely 박사. 사진을 포함한이 저작권 기사는 저자의 서면 허가없이 복제 할 수 없습니다.

# 재건 여행

저자,

Elinor Garely 박사의 아바타 - eTN 및 wines.travel 편집장에게 특별 제공

Elinor Garely 박사-eTN 특집 및 wines.travel 편집장

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