균형 잡힌 관광 산업 창출

PeterTarlow 박사
PeterTarlow 박사

최소한의 비용을 지출하지만 최대의 가치를 제공하는 방법을 찾으십시오. 예를 들어, 많은 정부는 관광을 과세하기 쉬운 산업으로보고 있습니다. 높은 세금은 결국 관광객을 쫓아냅니다

본질적으로 관광은 비즈니스이며 성공적인 비즈니스가되기 위해서는 욕구 제공자 (상인)의 요구와 수령자 (고객)의 요구 사이에 균형이 있어야합니다. 제품이 너무 비싸면 사람들은 대안을 찾을 것이고, 그것이 명성을 잃거나 이익을 얻지 못하는 것보다 너무 저렴하면 사람들이 대안을 찾을 것입니다. 

-최소한의 비용을 지출하지만 최대의 가치를 제공하는 방법을 찾으십시오.  예를 들어, 많은 정부는 관광을 과세하기 쉬운 산업으로보고 있습니다. 높은 세금은 결국 관광객을 쫓아냅니다. 방문자는 무지하지 않으며 처음에는 높은 세율을 지불 할 수 있지만 두 번째로 돌아 오지 않을 수도 있습니다. 세금을 유지할 방법이없는 경우 기본 비용을 낮추거나 특별 세금 흡수 할인을 제공하여 "우리는 세금 환급"을 광고하십시오. 핵심은 고객이 비용 대비 좋은 가치를 받고 있다고 느끼게하는 것입니다. 다음은 귀하의 관광 상품이 여전히 수익을 내면서도 좋은 가치를 보여줄 수있는 여러 가지 방법입니다. 

-호텔 체크인 및 체크 아웃 일정을 조정하거나 유연한 호텔 일정을 만드세요. 현재 대부분의 호텔은 모든 것에 적용되는 단일 일정 정책을 가지고 있습니다. 대부분의 호텔은 늦은 체크인 시간이 있습니다 오후 및 체크 아웃 시간은 정오 또는 이전입니다. 이는 하루 체류가 24 시간 미만임을 의미 할뿐만 아니라 종종 시간이 손님에게 불편 함을 의미합니다. 체크인 및 체크 아웃 옵션을 제공하여 게스트가 자신의 일정에 맞는 시간을 선택하는 편의를 위해 요금을 부과합니다.
 
-게스트와 커뮤니티 회원 모두에게 진정한 커뮤니티 플레이어임을 보여주세요. 관대하고 이타적인 관광 산업은 부자만을위한 것이 아니라 지역 사회의 필수적인 부분임을 증명합니다. 커뮤니티의 일원이 됨으로써 이전에는 알지 못했던 수많은 이점을 얻을 수 있습니다. 관광 산업이 분명한 파트너가 된 한 분야는 환경 보호입니다. 오염 된 물과 오염 된 공기를 제공하는 쓰레기로 가득 찬 장소에서는 관광이 존재할 수 없습니다. 즉, 여행과 관광은 자체 사업뿐만 아니라 사업이 운영되는 지역에 대해서도 책임을 져야합니다. 방문객들은 단순히 호텔에서 제공하는 공기를 호흡하는 것 이상을합니다!
 
-좋은 고용주가 되십시오.  세계 여러 지역에서 관광 산업은 저임금과 장시간 근무로 유명합니다. 이러한 "직원 학대"는 우리가 제공하는 고객 서비스의 질을 떨어 뜨리고 분노를 불러 일으키는 경향이 있습니다. 재 방문 및 로케일의 평판을 해치는 것보다 열악한 고객 서비스. 관광은 국제적이기 때문에 직원이 순수하게 숙련되지 않은 노동자 일 수는 없습니다. 그들은 다양한 언어를 말하고 문화의 시장을 탐색하는 방법을 알아야합니다. 직원을 더 잘 대할수록 지역 관광 산업이나 상품이 더 균형을 이룹니다.
 
-기술이 관광 상품을 균질화하도록 허용하지 마십시오.   기술에는 많은 이점이 있으며 여러면에서 기술은 비용을 절감하는 동시에 효율성을 높일 수 있습니다. 문제는 관광이 기억을 만들고 대인 관계를 구축하는 것입니다. 효율성과 개인 간의 적절한 균형을 찾는 것이 중요합니다. 기계는 미소를 짓지 않으며 관광 경험이 균질화 될수록 덜 독특하고 기억에 남습니다. 기술은 충전 방식에도 영향을 미칩니다. 오늘날의 관광객은 집 전화를 거의 사용하지 않으며, 거의 100 %의 여행자가 휴대 전화를 가지고 있고, 무료 인터넷을 요구하고, 필수 "리조트 요금"과 같은 추가 요금을 원망합니다. 많은 레거시 항공사가 부과하는 애드온 및 추가 요금으로 인해 빈번하고 정통한 여행자가 새로운 대안을 찾게되었고 결과적으로 항공사 수익은 증가했지만 고객 만족도는 훨씬 낮아졌습니다.
 
-크루즈 산업은 비용, 즐거움 및 메모리 생성의 균형을 잘 잡았습니다. 순항이 성공한 곳을 연구하는 것은 관광 산업의 다른 부분이 필요합니다. 유람선 크루즈는 해양 항해에 따르는 신체적 어려움없이 독특한 경험을 포함하는 비용을 창출했습니다. 이것이 일부 국가에서 운하 보트 체험이 놀이 공원이나 기타 하루 값 비싼 토지 체험만큼 인기가있는 이유 일 수 있습니다.
 
-안전하지 않으면 균형이 잡힌 것이 없습니다.  범죄와 테러는 매우 성공적인 관광 산업을 파괴 할 수 있습니다. 고객 서비스가 아무리 우수하고 시장이 아무리 잘되어 있어도 로케일이 안전하다고 인식되지 않으면 결국 고객과 투자 기회를 잃게됩니다. TOPP 또는 관광 보안 교육을받지 않은 경찰을 거리에 두는 것만으로도 비생산적 일 수 있습니다. 전 세계적으로 우리는 마약과 테러 문제뿐만 아니라 갱단 전쟁과 같은 조직적 폭력에 대해서도 걱정해야합니다. 범죄와 테러와 관련하여 가장 좋은 위기 관리 방법은 위기를 피하는 것임을 항상 기억하는 것이 가장 좋습니다. 우리가 항상 이것을 관리 할 수는 없지만 범죄와 테러 사이의 균형이 좋을수록 관광 산업은 더 성공적 일 것입니다.
 
-지역 프로모션과 지역 프로모션의 균형. 대부분의 지역 사회에는 XNUMX 일 체류를 채우기에 충분한 명소가 없습니다. 이러한 이유로 지역적 접근 방식을 통해 많은 커뮤니티가 공동 마케팅 계획을 만들 수 있습니다. 그러나 공동 마케팅이 중요하지만 커뮤니티의 매력은 자신의 정체성을 잃고 싶어하지 않으며 전체 지역이 동일하다면 결국 지역화의 목적을 무너 뜨립니다. 균형을 이루고 지역의 일부가 되되 자신의 커뮤니티 나 매력의 독창성을 잃지 마십시오.

저자,

Peter E. Tarlow 박사의 아바타

Peter E. Tarlow 박사

Peter E. Tarlow 박사는 관광 산업, 이벤트 및 관광 위험 관리, 관광 및 경제 개발에 대한 범죄 및 테러의 영향을 전문으로 하는 세계적으로 유명한 연사이자 전문가입니다. 1990년부터 Tarlow는 여행 안전 및 보안, 경제 개발, 창의적인 마케팅 및 창의적인 사고와 같은 문제로 관광 커뮤니티를 돕고 있습니다.

관광 보안 분야의 저명한 저자인 Tarlow는 관광 보안에 관한 여러 책의 기고 저자이며, The Futurist, Journal of Travel Research 및 보안 관리. Tarlow의 광범위한 전문 및 학술 기사에는 "다크 투어리즘", 테러리즘 이론, 관광, 종교 및 테러리즘 및 크루즈 관광을 통한 경제 개발과 같은 주제에 대한 기사가 포함되어 있습니다. Tarlow는 또한 전 세계 수천 명의 관광 및 여행 전문가가 읽는 인기 있는 온라인 관광 뉴스레터인 Tourism Tidbits를 영어, 스페인어 및 포르투갈어로 번역하여 발행하고 있습니다.

https://safertourism.com/

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