Benchmark의 Ellen Sinclair는 "회의 업계의 상위 25 대 여성"중 하나입니다.

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Linda Hohnholz의 아바타
Written by 린다 혼홀츠

Ellen Sinclair, 운영 담당 수석 부사장 글로벌 환대 기업 BENCHMARK®는 "회의 산업의 상위 25 대 여성"중 하나입니다. 회의 및 컨벤션 매거진. 이번 호에는이 분야에서 탁월한 재능, 리더십, 창의성 및 옹호를 보여준 비전있는 회의와 접객 전문가에 대한 커버 스토리가 있습니다. 수상자 목록에는 호텔, 컨퍼런스 센터, 컨벤션 및 방문자 사무소, 기업 및 협회 등 회의 산업의 모든 부문의 리더가 포함됩니다.

Benchmark CEO Alex Cabañas는“변혁적인 리더 인 Ellen이 Benchmark와 회의 업계에 막대한 공헌을 한 공로를 인정하게되어 기쁩니다. "그녀의 비전, 혁신적인 정신 및 리더십은 동료들에게 영감을 주며 손님의 경험과 우리가 소유주에게 얻은 탁월한 결과에 많은 기여를합니다."

Ellen Sinclair의 경력은 컨퍼런스 공간에서 그녀의 성공에 매우 귀중한 것으로 입증 된 환대 산업의 여러 주요 영역에 걸쳐 있습니다. 그녀는 Radisson 및 Omni Hotels와 Benchmark의 가장 유명한 리조트 및 컨퍼런스 시설 중 두 곳에서 총괄 관리자 직책을 맡았습니다. 인사부 부사장 인 Sinclair는 Benchmark의 인력을 확대 및 교육하고 회사의 "차이가되기"서비스 문화를 구축하고 직원 팀의 재능을지도하고 육성하는 데 중요한 역할을했습니다.

현재 수석 부사장으로서 Ellen Sinclair는 Benchmark의 컨퍼런스 센터 부서에 운영 리더십을 제공하고 새로운 컨퍼런스 센터 프로젝트의 성장 및 개발을 지원합니다. 그녀는 Verizon의 The Ridge Hotel & Conference Center, Deloitte University-The Leadership Center, Wingspread Retreat & Executive Conference Center와 같은 풀 서비스 호텔의 성공을 책임지고 있으며, 맞춤형 환대 서비스 프로젝트 및 주간 컨퍼런스 센터에서 뉴욕시의 다운타운 컨퍼런스 센터와 시카고의 월풀 월드.

이러한 경험과 Benchmark의 독립적 인 기업 문화는 오늘날 회의 산업에 대한 그녀의 독특한 접근 방식과 영향을 알 렸습니다. “23 년 전 Benchmark에 입사했을 때 회사의 초점은 최상의 회의 경험을 제공하는 데있었습니다. 최근 몇 년 동안 Benchmark는 레저 시설, XNUMX 개의 독특한 접대 브랜드 및 자산 관리 서비스를 추가하여 포트폴리오를 크게 확장했습니다.”라고 Sinclair는 말합니다. "회의 산업이 전 세계적으로 확장되고 기술이 단순히 폭발적으로 증가함에 따라 그 수요는 더욱 복잡해지고 시급 해졌습니다."

Benchmark의 창립자이자 회장 인 Burt Cabañas는 이러한 시설을 지원할 글로벌 조직이 필요하다는 것을 알게되었고, 설립 된 다른 XNUMX 명의 업계 리더와 함께 IACC (이전 국제 컨퍼런스 센터 협회). 현재 IACC는 300 개국 26 개 컨퍼런스 센터를 대표합니다.

이 약속의 일환으로 Ellen Sinclair는 미래의 IACC 회의실 발의. 이 포괄적 인 연구는 회의 전문가가 변화하는 시장에서 회의 시설의 경쟁력과 생산성을 유지하는 데 중요한 회의 공간 디자인, 기술, 음식 서비스 및 기타 요소의 추세를 파악할 수있는 방법을 보여줍니다. Sinclair는 실제 변화에 영향을 미칠 수있는 기회를 제공하는 빠르게 변화하는 환경에서 번창합니다. “회의는 훨씬 더 표준화되고 예측 가능했습니다. 다양한 참석자와 훨씬 더 정교한 기술 요구가있는 오늘날의 글로벌 무대에서 우리는 소유자를위한 맞춤형 환대 서비스와 각 게스트를위한 독특한 경험을 만들어야합니다.”라고 그녀는 단언합니다. 그녀는 또한 효율성의 핵심은 추세를주의 깊게 추적하고 IACC 및 MPI와 같은 전문 조직의 도움을 받아 실행 가능한 추세와 유행을 구분하는 것이라고 지적합니다.

Ms. Sinclair의 경영 철학은 Benchmark 비즈니스의 모든 측면과 모든 수준의 모든 직원에게 정보를 제공하는 Benchmark의 "Be the Difference"서비스 플랫폼을 기반으로합니다. “우리는 Burt Cabañas의 혁신, 독립적 인 사고, 때로는 기존의 지혜에 맞서 날아가는 비전에 충실했습니다.”라고 그녀는 말합니다. 호텔 브랜드가 확산됨에 따라 Benchmark는 제공되는 최고의 목적지를 반영하는 독립적이고 개별화 된 호텔이라는 개념으로 코스를 유지했습니다. 체험 여행이 시작되기 전에 Benchmark는 각 호텔과 목적지를 보여주는 진정성 있고 큐레이팅 된 혁신적인 고객 경험을 만드는 것의 가치를 확인했습니다.

Ellen Sinclair는 절차 나 전략을 훨씬 뛰어 넘는 Benchmark 기업 문화의 초석에 대해 "차이가 아니라 차이를 만드는 것이 아닙니다."라고 말합니다. "그것은 우리가 손님, 서로, 지역 사회에 어떻게 차이가 될 수 있는지 항상 인식하는 사고 방식, 삶의 방식입니다."

Ellen Sinclair는 Virginia Tech의 호텔 및 여행 관리 학교 이사회에서 근무하고 있습니다. 그녀는 IACC Pyramid of Excellence, Successful Meetings Mel Hosansky Award를 수상했으며 IACC의 미래 회의실 이니셔티브의 의장입니다. 메인에 강한 뿌리를두고있는 Ellen은 메인의 바위로 둘러싸인 해안에 자리 잡은 오두막에서 가족 및 친구들과 시간을 보내고 전 세계의 다이빙 및 낚시 장소로 여행하는 것을 좋아합니다.

회의 산업에서 상위 25 명의 여성의 전체 목록을 보려면 여기를 클릭하세요.

저자,

Linda Hohnholz의 아바타

린다 혼홀츠

편집장 eTurboNews eTN 본사에 기반을 두고 있습니다.

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