관광 교사, 캄보디아 정글에서 환대 정신 워크숍 개최

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한 선도적 인 방콕 대학이 2 년 5 월 2019 일부터 XNUMX 일까지 캄보디아 서부 Botum Sakor 국립 공원의 생태 관광 최전선에서 지역 관광 서비스 제공 업체에 일련의 환대 기술 구축 워크숍을 제공했습니다.

워크샵은 Assumption University의 호텔 및 관광 경영학과의 Scott Michael Smith 박사가 진행했습니다. Cardamom Tented Camp에서 열린이 행사는 방콕에 기반을 둔 지속 가능한 관광 투자자 인 YAANA Ventures가 후원했습니다.

XNUMX 명의 트레킹 가이드, 프론트 오피스 직원, 가정부, 웨이터, 요리사 및 보트 운전사, 모두 지역 마을 출신이며 캠프에 고용 된 사람들은 프로젝트 코디네이터 인 스콧 마이클 박사가 이끄는 XNUMX 일간의 "환대 정신"교육의 혜택을 받았습니다. Smith, 태국 Assumption University 출신.

YAANA Ventures의 설립자 인 Willem Niemeijer는 교육에 대해 다음과 같이 말했습니다.“Cardamom Tented Camp의 목표는 지역 사회와 협력하여 야생 동물 연합의 보존 노력을 지원하는 것입니다. 따라서 우리는 관광이 지속 가능한 방식으로 개발되도록 보장하는 책임을 공유하며 지역 사회를 포함하고 혜택을주는 보존에 긍정적 인 기여를 할 수 있음을 보여줍니다. Scott의 "Spirit of Hospitality Workshop"은 인적 자원 문제를 다루고 보존과 번영을 위해 접객 산업에서 필요한 단단하고 부드러운 기술을 고려합니다. 이달 말 팀원들은 게스트와 팀원의 안전과 보안을 보장하기 위해 두 번째 적십자 ​​교육 프로그램에 참여할 것입니다.”

워크숍에 앞서 Smith 박사는 신규 및 확립 된 핵심 성과 지표를 사용하여 "환대 정신"서비스 감사를 준비하고 경영진 및 직원과 협력하여 롯지의 요구 사항을 충족하는 교육 프로그램을 개발했습니다.

"우리의 목표는 고객의 기대를 뛰어 넘는 기회를 식별하고 Cardamom Tented Camp를 방문하는 모든 손님을 놀라게하고 기쁘게하는 긍정적 인 기억을 만드는 순간을 만드는 것이 었습니다." 스미스 박사가 말했다.

Cardamom Tented Camp는 두 NGO인 Wildlife Alliance와 Golden Triangle Asian Elephant Foundation(Minor Group에서 창설)과 캠프 운영사인 YAANA Ventures 간의 독특한 파트너십을 실현한 것입니다. 이 파트너십은 불법 밀렵, 벌목, 채굴을 근절하여 생태학적으로 다양한 보호 지역 180km2를 보존하는 데 전념하고 있습니다. 수용소 소유지 북쪽의 토지는 상업용으로 개간되고 있습니다. 남쪽에서는 단일 재배 고무가 개발되고 있습니다. 따라서 캠프와 캠프가 지원하는 관리인은 숲을 유지하고 토착 야생 동물에게 기회를 제공하는 데 필수적입니다.
카다멈 텐트 캠프, WTTC 올해의 Tourism for Tomorrow Awards 결선 진출자는 동남아의 다른 어느 곳과도 비교할 수 없는 선구적이고 책임감 있는 에코 롯지입니다.

Cardamom Tented Camp는 책임있는 개발의 훌륭한 예이며 보전과 경제 개발이 녹색 경제의 토대이자 캄보디아 국가 발전을위한 통합 철학의 일부인 자원이 풍부하고 저개발 국가에 귀중한 교훈을 제공합니다.”

이 계획은 캠프가 50 년 동안의 관광 임대 기간 동안이 믿을 수 없을 정도로 생물 다양성이 높은 지역을 보호하기 위해 레인저들에게 계속 자금을 제공하는 것입니다. 12 명의 레인저는 2013 년부터이 지역에서 일해 왔으며 사냥감이 급격히 감소하고 불법 벌목이 완전히 중단되었습니다. 2,200 년 동안 순찰을하면서 발견 된 올무의 수는 첫해에 300 개 이상에서 2018 년에는 2014 개 미만으로 감소했습니다. 총을 사용한 사냥은 거의 완전히 중단되었습니다. XNUMX 년 이후 압수 된 전기 톱은 없습니다.

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수석 과제 편집자

수석 과제 편집자는 Oleg Siziakov입니다.

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