스리랑카 관광 : 테러 공격 후 회복력 입증

스리랑카
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Linda Hohnholz의 아바타
Written by 린다 혼홀츠

스리랑카 관광청은 내전이 끝난 이래 전국에서 가장 치명적 테러 공격이 발생한 지 일주일 후 관광객의 안전과 보안을 보장하기 위해 취해진 조치에 대해 논의하고 관광 이해 관계자의 신뢰를 회복하기위한 전략적 계획을 개괄적으로 설명합니다. 스리랑카의 10 가족 중 XNUMX 가구를 지원하는 관광 산업.

스리랑카 관광 산업은 테러리즘에 맞서 세계의 다른 나라와 단결되어 있습니다. 이 끔찍한 비극을 슬퍼하면서 우리는 인내하며 스리랑카 인 우리의 아름다운 섬 집에 대한 세계의 믿음과 스리랑카 생활 방식의 중심 인 환대를 회복하기위한 탄력성.

스리랑카 관광청 회장 인 Kishu Gomes는“스리랑카는 지구상에서 가장 따뜻하고 양육하는 사람들 중 하나입니다. 손님이 우리 해안에 도착하면 가족이됩니다. "그리고 가족이 상처를 입었을 때 전체 공동체가 함께 모여 보호하고, 양육하고, 애도하고, 슬퍼하고, 함께 치유합니다. 이것이 우리의 방식이며 태초부터 우리의 방식이었습니다." 그는 이어“스리랑카의 약속은 희망, 가족, 깊은 인식, 관용, 다양성, 인류와 자연에 대한 진지한 연결과 관용에 대한 약속입니다. 우리는 조국의 약속대로 살 것이며, 우리를 방문한 적이 있거나, 음식을 맛 보거나, 차를 끓이거나, 크리켓을 응원하거나, 보름달의 아름다움에 감탄한 사람에게 그들이가는 곳마다 친절과 연민의 대사가되기를 요청합니다. 우리는 모든 곳의 사람들로부터 쏟아지는 사랑, 지원 및 연대에 압도 당하고 스리랑카의 고향 인 세계를 환영하기를 고대하고 있습니다.”

Kishu Gomes 회장은 공격 직후 비상 대응 프로토콜을 검토하는 것이 중요하다고 설명했습니다. 스리랑카 관광청은 긴급 치료 및 지원에 대한 대응을 조직하고 명확하고 정확한 정보에 대한 액세스를 제공하고 모든 국가 및 지역 법 집행 기관 및 외국 공관과 협력하여 관광객의 안전과 보안을 보장하는 데 중점을 두었습니다.

공격 직후 우리는 비상 대응 프로토콜을 출시했습니다. 훈련 된 팀이 영향을받은 호텔, 모든 병원 및 공항에 배치되어 공격의 직접적인 영향을받은 모든 관광객이 필요한 모든 치료,주의 및 지원을받을 수 있도록했습니다.

이미 국내에있는 관광객과 공격 이후 몇 시간과 며칠 내에 도착할 예정인 관광객도 즉각적인 우선 순위였습니다. 호텔, 공항 및 관광 정보 센터의 헬프 데스크 외에도 스리랑카 관광청은 관광객과 고향에있는 사랑하는 사람들이 정확한 정보와 전체 응급 서비스에 액세스 할 수 있도록 긴급 핫라인을 설치했습니다. 업데이트 된 정보는 정기적으로 지역 및 글로벌 미디어, 소셜 미디어 및 해외 미션을 통해 지속적으로 발행됩니다.

“보안 문제 해결은 관광 부흥을위한 전제 조건이며 우리는 모든 관련 당국과 긴밀히 협력하여 미국의 모든 외국인을 지원합니다. 스리랑카 경찰과 트라이 군은 현재 스리랑카에있는 모든 관광객의 안전과 보안을 보장하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 이것이 우리의 최우선 순위입니다.”라고 Gomes는 말했습니다.

주요 산업의 관리인

스리랑카 가족 XNUMX 명 중 XNUMX 명이 생계를 위해 직간접 적으로 관광에 의존하고있는 스리랑카 관광청은이 중요한 산업의 효과적이고 효율적인 복구를 추진하기위한 올바른 기반을 마련하는 데 초점을 맞추고 있습니다.

“우리는 두려움으로 마비되는 것을 허용 할 수 없습니다. 섬 전역의 거의 XNUMX 만 가족이 일상 생활을 우리에게 의존하고 있습니다. 우리 경제에 미치는 영향을 완화해야합니다. 우리는 사고에 대한 스리랑카의 대응이 효과적이라는 것을 보여주고 미래의 사고를 예방하고 지속적인 안전과 안전을 보장하기 위해 스리랑카 정부가 모든 적절한 조치를 취하고 있음을 미래의 관광객들에게 안심시켜줌으로써 전 세계 여행자와 운영자의 신뢰를 회복하기 위해 노력하고 있습니다. 국내 보안 관광객”이라고 Gomes가 말했습니다.

취소의 재정적 영향을 최소화한다는 명확한 목표와 함께 단계적으로 폐지 된 실행 계획과 함께 복구 전략의 전략적 프레임 워크를 개괄하는 목적으로 공공 및 민간 부문 이해 관계자를 모두 포함하는 여러 상위 수준의 교차 산업 작업 세션이 수행되었습니다. 국가 브랜드를 유지 및 재건하고이 비극적 인 사건의 장기적인 영향을 관리합니다.

태스크 포스가 배치되어 지난주 동안 부지런히 일한 우리는 명확하고 실행 가능한 프로세스가 마련되어 있고, 리소스가 할당되고, 업계의 회복을 지원하기 위해 글로벌 전문 지식이 확보되었다고 확신합니다.

탄력성 입증 

우리는 스리랑카에서 휴가를 계속하기로 선택한 모든 관광객의 탄력과 관대함에 감사하고 겸손하며 공격 이후 매일 수백 명의 새로운 관광객을 계속 환영 할 수있는 특권을 누리고 있습니다. 우리는 더 넓은 글로벌 관광 커뮤니티가 인내를 통해 목적지에 대한 신뢰를 새롭게하도록해야하며,이를 위해 계획된 모든 홍보 활동은 우리의 중요한 관광 산업이 보호되도록 계속해서 보장 할 것입니다.

스리랑카 관광청은 28 년 1 월 2019 일부터 XNUMX 월 XNUMX 일까지 두바이의 Arabian Travel Market에서 계속 활동할 예정입니다. 스리랑카 대표단은 무고한 피해자를 기리기 위해 XNUMX 분 동안 침묵을 지키며 행사 첫날부터 시작됩니다. 스리랑카 파빌리온에는 방문객이 피해자와 그 가족에 대한 동정의 메시지에 서명하고 글을 쓸 수 있도록 애도를 표했습니다. 이 행사에서 우리의 목적은 매우 분명합니다. 스리랑카는 공포에 맞지 않을 것입니다. 우리는이 기회를 통해 스리랑카가 보안에 전념하고 있음을 전 세계 언론, 여행사, 항공사 및 전 세계에 보여줄 것입니다.

마찬가지로 스리랑카 관광청은 유명한 5th UNWTO 1월 2일부터 XNUMX일까지 스페인 산 사바스티안에서 열리는 미식 관광에 관한 세계 포럼에서 올해 초점은 지속 가능한 개발 목표(SDGs)에 대한 관광 산업의 기여를 증진하기 위한 수단으로서 일자리 창출과 기업가 정신에 있습니다. 이와 관련하여 스리랑카 관광청은 미식 관광 가치 사슬을 따라 일자리와 기업가 정신을 자극하고 미식 관광과 관련된 기술에 대한 지식을 개발할 수 있는 유리한 프레임워크를 만드는 수단을 모색할 것입니다.

스리랑카 컨벤션 뷰로는 21 월 23 일부터 160 일까지 프랑크푸르트 IMEX에 참석할 예정입니다. IMEX는 독일에서 개최 된 회의를 포함하는 인센티브 여행, 회의 및 이벤트를위한 세계적인 전시회입니다. 이 쇼는 전국 및 지역 관광 사무소, 주요 호텔 그룹, 항공사, 목적지 관리 회사, 서비스 제공 업체, 무역 협회 등을 대표하는 거의 3,962 개국에서 후원하고 있습니다. 86 개 이상의 세계 시장에서 온 XNUMX 명 이상의 호스팅 구매자가 IMEX를 방문합니다. MICE 부문은 스리랑카 시장의 주요 성장 동력입니다.

스리랑카에서 유일한 관광 및 여행 박람회 인 Sancharaka Udawa가 7 월 8 일과 XNUMX 일에 열립니다.이 독특한 전시회는 현재 XNUMX 번째 버전으로 지역 관광 생태계 내의 모든 비즈니스에 공개되며 Sri Lanka Association of Tour가 주최합니다. 스리랑카 관광 진흥국 (SLTPB)과 협력하여 운영자 (SLAITO). 전시회의 주요 목적은 업계의 중소 서비스 제공 업체를위한 플랫폼을 구축하여 관광 사업자와의 중요한 연결 고리를 구축하고 더 넓은 관광 산업에 진입하는 것입니다.

스리랑카 관광 진흥국은 28 월 1 일 (일)부터 2350 월 XNUMX 일 (수)까지 두바이 세계 무역 센터의 Arabian Travel Market에서 ASXNUMX을 전시하고 있습니다.

저자,

Linda Hohnholz의 아바타

린다 혼홀츠

편집장 eTurboNews eTN 본사에 기반을 두고 있습니다.

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