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일주일 후 토마스 쿡 : 우리는 지금 어디에 있습니까?

일주일 후 토마스 쿡 : 우리는 지금 어디에 있습니까?

토마스 쿡1841 년에 설립 된는 영국의 21,000 명과 매년 16 만 명 이상의 고객을 포함하여 9,000 개국에 22 명의 직원을 둔 세계 최대의 휴가 기업 중 하나입니다.

Thomas Cook은 호텔, 리조트 및 항공사를 운영했습니다. 19 개국에서 16 년에 XNUMX 만 명이

1.7 억 파운드의 부채 부담으로 인해 브렉 시트의 불확실성과 파운드 약세 등의 요인에 취약 해지면서 중국 클럽 메드 소유주 인 포선이 이끄는 낙태 구조 거래를하게되었습니다. 토마스 쿡 주식은 100 년 3.50 월 08 일 거래 시간 00:24에 2019GBX에서 XNUMXGBX로 급락했습니다.

Thomas Cook Group 웹 사이트의 성명에 따르면 팀은 회사의 자본 재편성 및 재구성에 대한 최종 조건을 확보하기 위해 "(지난) 주말 동안 다양한 주요 이해 관계자와 협력"했다고 말했습니다. 금요일 현재 회사는 최대 주주 인 Fosun Tourism Group 및 계열사와 이야기를 나누었습니다. Thomas Cook의 핵심 대출 은행; 그리고 2022 년과 2023 년 선임 채권자 대다수가 200 억 파운드의 신규 자본 투입에 더해 900 억 파운드의 계절적 대기 시설에 대한 요청을했습니다.

상당한 노력에도 불구하고 이러한 논의는 회사의 이해 관계자와 제안 된 새로운 자금 제공 업체간에 합의를 이끌어 내지 못했습니다. 따라서 회사 이사회는 즉시 강제 청산에 들어가기위한 조치를 취할 수밖에 없다고 결론을 내 렸습니다.”

Thomas Cook의 전 상사, 감사관 및 재무 규제 당국은 붕괴에 대한 MPs의 공개 질문에 직면해야합니다. 노동당 하원 의원 Rachel Reeves가 위원장을 맡은위원회는이 조사가 최고 경영자, 재무 이사, 위원장, 감사 인 PWC 및 EY를 포함한 임원들에게 질문을 던질 것이라고 말했다. 재무보고위원회; 그리고 파산 서비스, 영국 언론이 보도했습니다.

Reeves 씨는“휴가를 즐기는 사람들의 좌절과 수천 명의 직원이 일자리를 잃는 비참한 가운데 토마스 쿡의 붕괴는 토마스 쿡의 행동에 대해 심각한 질문을 제기하는 기업 탐욕에 대한 유감스러운 이야기로 보이는 것을 밝혀 냈습니다.”라고 말했습니다.

스위스 CEO Fankhauser와 다른 이사들은 Thomas Cook의 재정에 대해 투자자들에게 공개 한 금액에 대해 Financial Reporting Council에서 조사 할 위험이 있습니다.

CEO는“많은 비난을 할 수 있습니다. 그러나 나는 모든 것을 밀었다.

“지난 3 개월 동안 내 모든 것을 그 안에 던져 넣었습니다. 나는 회사로서 우리가 뭔가 잘못했다고 생각하지 않습니다.”

정말요?

Thomas Cook 웹 사이트의 수제 쾌락주의

토마스 쿡의 공식 웹 사이트가 붕괴 된 후에도 여전히 행동에 나서고있는 상황에서 누구에게도 다음을 읽는 것이 위안이되지 않습니다.

  • 우리가 필요할 때마다 우리는 거기에있을 것입니다. 우리 팀은 전 세계에서 연중 무휴로 지원됩니다.
  • 우리는 당신을 행복하게 해드 리게되어 기쁩니다. 우리는 우리가하는 모든 일의 중심에 당신을 둘 것을 약속합니다.
  • 당신의 휴가는 우리에게 세상을 의미합니다.
  • 우리는 다시 당신을 환영하고 당신의 휴가에 대한 멋진 추억을 가지고 집으로 보낼 것을 약속합니다.
  • 신뢰성 : 우리는 걱정합니다. 우리가 항상 개방적이고 정직하다고 믿을 수 있습니다.

2020 년 목표는 다음과 같습니다.

  • 우리는 고객을 마음에두고 우리가 살고 일하는 지역 사회에 기여할 것입니다.

그러나 이것은 사실이 아닙니다.

보스들은 47 명의 영국인들이 좌초 된 붕괴 이전에 파멸 된 여행 거인으로부터 150,000 만 파운드의 급여와 보너스를 받았습니다. 토마스 쿡 고객들은 대체 항공편 예약에 대한 높은 청구서에 직면 한 후 휴가 회사의 종말에 대해 항공사가 현금화했다고 비난했다.

지난 월요일 자금 확보에 실패한 후 활동을 중단 한 영국 여행 그룹은 매년 약 3.6 만 명의 승객을 스페인으로 데려 오는 가장 큰 스페인 관광객 중 하나입니다.

구조 회담에 익숙한 소식통은 붕괴되기 몇 시간 전에 토마스 쿡이 터키 정부와 마드리드 장관의 지원을받는 스페인 호텔리어 그룹의 도움으로 200 억 파운드를 확보하기로 합의했다고 말했다. 그들은 관광 산업에 대한 잠재적 인 피해를 제한하기 위해 기꺼이 투자했습니다. 스페인 호텔리어 중에는 Iberostar의 Don Miguel Fluxa와 Meliá Hotels가 될 비즈니스를 설립 한 Majorcan 호텔리어 Gabriel Escarrer Juliá가 있습니다.

그러나이 계획은 영국 정부의 지원을받지 않았습니다.

한편 카나리 제도에서…

스페인 기업, 특히 토마스 쿡이 연간 3.2 만 명의 방문객을 데려온 카나리아 및 발레 아레스 제도의 스페인 기업들은 붕괴로 인해 수백만 유로의 손실이 발생할 수 있다고 우려하고 있으며, 스페인의 CGT 노동 조합도 수천 개의 일자리가 위험에 처할 수 있다고 경고했습니다.

한편 호텔 부문에 따르면 카나리아 제도에서는 영국 여행 그룹이 전체 방문객의 25 %를 차지합니다. 카나리아 제도에서 CGT 노동 조합은 회사 폐쇄가 섬에 약 10 명의 직원을 고용하고있는 호텔 부문 근로자의 135,000 % 이상의 고용 안정성에 영향을 미칠 것이라고 경고했습니다.

저가 항공사 라이언 에어가 이미 테 네리 페 섬에 기지를 폐쇄 할 계획을 발표 한 점을 감안할 때 카나리아 제도의 상황은 특히 위태 롭습니다. 콘도르가 카나리아 제도 운영을 중단하면이 지역은 연결편이 많이 남지 않게 될 수 있습니다. CEGHAT (Hotel and Tourist Accommodation Confederation) 회장 인 Juan Molas는 월요일 스페인 정부에 Ryanair에게 결정을 취소하고 스페인 공항 당국 AENA에 공항세를 40 % 인하 할 것을 요구할 것을 요청했습니다.

카나리아 제도에만 50 천만 유로의 손실로 스페인 경제를 강타한 경제 쓰나미로 인해 500 개 이상의 호텔이 파산 할 것이라고 내부자들은 믿고 있습니다. 이로 인해 13,000 명 이상의 서비스 직원이 일자리를 잃게 될 것이라고 스페인 언론이 보도했습니다.

Tourist Excellence Alliance, Exceltur의 데이터에 따르면 Thomas Cook은 스페인 관광 부문에 200 억 유로 이상을 빚지고 있습니다. 업계 소식통에 따르면 Thomas Cook은 90 일 후에 청구서를 정산했으며 이는 여름 시즌의 많은 청구서가 지불되지 않은 상태임을 의미합니다.

"우리는 카나리아가 직면 한 가장 큰 경제 위기 중 하나에 맞서고 있습니다."라고 중도 우파 시민 당의 테 네리 페 의원 인 Melisa Rodríguez가 말했습니다. “우리가 제공하는 관광 명소의 8 %는 여행사를 통해 계약을 맺고 있으며 Thomas Cook은 두 번째로 큰 여행사입니다. 우리는 GDP의 XNUMX % 하락에 대해 이야기 할 수 있습니다. 이는 매우 심각한 경제적 타격이 될 것입니다.”

거대 노동자위원회 노조의 서비스 연맹 사무 총장 인 Ignacio López는 무뚝뚝하다 :“이것은 우리에게 완전히 새로운 일입니다. 우리는 전에 이와 같은 것을 본 적이 없습니다. Thomas Cook만큼 큰 투어 오퍼레이터의 몰락을 본 적이 없습니다.”

17 월부터 부활절까지 성수기 인 스페인의 카나리아 제도는 가을에 가장 큰 타격을 입었습니다. 카나리아 제도의 XNUMX 개 시설을 관리하는 호텔 체인 Lopesan의 커뮤니케이션 책임자 인 Francisco Moreno는 "대응할 능력이 거의 없습니다."라고 말합니다.

이 수치의 60 %가 호텔 부문에서 발생하는 반면, 버스 회사, 렌터카 서비스, 가이드 및 여행 (즉, 여행사가 휴가 패키지에서 제공하는 서비스)도 영향을 받았습니다.

카나리아는 압력을 느끼는 유일한 지역이 아닙니다. 마요르카 당국은 25,000 월에 XNUMX 명의 관광객을 잃을 것으로 예상하고 있으며 그리스, 키프로스, 터키, 튀니지에서도 불확실성이 있습니다.

그리고 Thomas Cook 호텔은 무엇입니까?

Thomas Cook은 5 개의 항공사 (Condor, Thomas Cook Airlines, Thomas Cook Airlines Scandinavia)와 3 대의 항공기를 보유한 스페인에서 105 대 국제 호텔 운영 업체 중 하나였습니다. 스페인에서이 그룹은 63 개의 호텔을 관리하며, 대부분은 8 개 호텔 체인 중 하나에 속합니다. 이 호텔은 2,500 명의 직원을 고용하고 있으며 Thomas Cook이 유럽에서 제공 한 12,000 만개의 침대 중 40,000 개를 제공합니다. 게다가 Thomas Cook은 다가오는 몇 달 동안 XNUMX 만 건 이상의 예약을했으며 그 중 대부분은 스페인에서 이루어졌습니다. Meliá 호텔 체인은 월요일에 호텔에 머물 계획 인 Thomas Cook 고객의 예약을 환불하겠다고 발표했습니다.

돈은 호텔 부문뿐만 아니라 서비스 산업과 AENA, Exceltur의 부사장 José Luis Zoreda가 스페인 통신사 EFE에 설명했습니다.

Thomas Cook은 포트폴리오에 약 200 개의 자체 브랜드 호텔을 포함하여 비즈니스를 접객업으로 확장했습니다. 이 회사는 스위스에 본사를 둔 호텔 부동산 개발 회사 인 LMEY Investments와 합작 투자 한 Thomas Cook Hotel Investments를 설립하여 회사의 독점 호텔 포트폴리오를 지원했습니다. 40 월에 Thomas Cook은 2020 년 여름까지 스페인에서 관리하는 독점 호텔에 XNUMX 천만 유로를 투자 할 계획이라고 발표했습니다.

네덜란드 출신 인 스위스 추크에 위치한 LMEY Investments AG는 오스트리아, 그리스, 튀니지, 스페인, 키프로스의 Holiday Club 브랜드 인 Club Aldiana를 소유하고 있으며 2017 년 Thomas Cook과 "전략적"파트너십을 시작했습니다.

150 억 42 천만 영국 파운드가 들었고 토마스 쿡에게 XNUMX %의 지분을 가져다 준 거래는 인터넷과 다양한 여행 예약 방법으로 인해 이미 몇 년 전이자 지분을 잃어버린 시장에서 더 많은 주식을 확보하기위한 것이었다.

이 회사는 자체 브랜드 호텔 및 리조트 사업을 계속 성장시키기 위해 노력했습니다. Thomas Cook은 이미 스페인에있는 50 개 브랜드에 걸쳐 12,000 개 이상의 호텔과 8 개의 객실을 보유하고있어 호텔 및 리조트 비즈니스를 국내 상위 5 개 비 국내 호텔 체인 중 하나로 만들었습니다. 그러나 이제는 모두 비어 있습니다.

영국 언론에 따르면,“토마스 쿡 이사들은 영국 항공사가 폐쇄되어야했지만 독일 항공사는 계속 운영 할 수있게 된 이유를 설명해야합니다”라고 BALPA 조종사 연합 사무 총장 Brian Strutton은 말했습니다.

“영국 직원을위한 금고에 아무것도 남아 있지 않은 것 같아서 어떻게 자금을 조달 했습니까? 영국 정부는 토마스 쿡에 중국인 구매자가 있다는 것이 잘 알려진 독일 정부와 같은 종류의 브리징 지원을 제공 할 수 없었던 이유는 무엇입니까? 이것은 국가적인 스캔들입니다.”라고 Strutton은 덧붙였습니다.

Thomas Cook Airlines 스칸디나비아의 미래는 불확실합니다. 23 년 2019 월 XNUMX 일 현재 스칸디나비아 항공사는 영국 모회사와 함께 운항을 중단했다는 추후 공지가있을 때까지 모든 항공편을 중단했습니다. 다른 자회사는 계속 작동합니다.

그러나 오랫동안 아닙니다.

어제 Thomas Cook Germany는 파산 및 폐업을 발표했습니다. 공휴일을 예약하고 아직 떠나지 않은 고객은 발표 된 31 년 2019 월 XNUMX 일까지 더 이상 여행하거나 휴가를 갈 수 없습니다.

그들은 다음과 같이 덧붙였습니다.“아쉽게도 23 월 31 일 월요일부터 XNUMX 월 XNUMX 일까지 여행하는 모든 고객에 대해 Thomas Cook 항공편이 포함 된 Tui 및 First Choice 예약을 취소해야했습니다.

하지만 1 월 XNUMX 일에는 어떻게 될까요?

아무도 모른다.

Thomas Cook, Neckermann Reisen, Bucher Reisen, ÖGER Tours, Signature Finest Selection 및 Air Marin과 함께 휴가를 예약하고 결제 한 수천 명의 휴가객은 돈을 전혀 보지 못할 것입니다. 보험 회사는 110 억 XNUMX 천만 유로 만 부담하며이 금액은 송환에 필요합니다.

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일주일 후 토마스 쿡 : 우리는 지금 어디에 있습니까?

fvv congress – Thomas Cook의 CEO Peter Fankhauser는 고객을 마음에 새긴다고 말합니다.

일주일 후 토마스 쿡 : 우리는 지금 어디에 있습니까?

그란 카나리아에 위치한이 호텔은 Quique Curbelo의 사진 제공으로 일시적으로 폐쇄되었습니다.

 

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저자에 관하여

Elisabeth Lang-eTN 스페셜

Elisabeth는 수십 년 동안 국제 여행 비즈니스 및 환대 산업에서 일해 왔으며 거의 ​​20년 동안 eTN에 기여했습니다. 그녀는 전 세계 네트워크를 보유하고 있으며 국제 여행 저널리스트입니다.