- 시장 동향은 여행자가 도망 가기를 열망한다는 것을 계속 나타냅니다.
- 여행자에게 자신감을 심어주고 재정적으로 안심할 수 있도록 숙박 제공 업체는 모든 채널에서 유연성을 명확하게 전달해야합니다.
- 숙박 제공 업체는 여행자를 안심시키기 위해 청소 및 소독 프로토콜을 강조해야합니다.
여행 및 접대 산업에 대한 불확실성의 지속 기간 이후, 시장 동향은 여행자들이 떠나고 싶어한다는 것을 계속 나타냅니다. 그리고 여행을 꿈꾸고 계획하거나 예약하는 대다수의 사람들은 가까운 장래에 그렇게하고 있습니다.
최근 업계 조사 데이터에 따르면 1 년 2021 월 0 일 현재 21 ~ 50 일 기간이 전 세계 검색의 31 % 이상을 차지하고 60 ~ 15 일 기간이 78 %를 차지했습니다. 해외 여행 제한이 언제 완화 될지는 확실하지 않지만, 여행자들은 단기간에 집에 더 가까이 머물기를 원합니다. 미국에서는 검색의 22 %가 국내 검색이었고 XNUMX %는 해외 검색이었으며 이는 최근 몇 주 동안 일관된 추세입니다.
다음은 숙박 제공 업체가 여행의 복귀를 준비하고 다음 여행을 준비 할 때 잠재 고객을 유치하는 데 도움이되는 5 가지 팁입니다.
유연성 제공
여행자에게 자신감과 재정적 안정감을 심어주기 위해 숙박 제공 업체는 웹 사이트 및 광고에서 여행자 커뮤니케이션 및 부동산에 이르기까지 모든 채널에서 유연성을 명확하게 전달해야합니다. 여기에는 전액 환불 및 취소 제공 또는 유연한 예약 및 날짜 변경 정책이 포함될 수 있습니다.
- 맞춤형 연구에 따르면 여행자의 53 %는 특히 Z 세대와 밀레 니얼 세대 여행자 등 숙박 시설에 대해 전액 취소 및 환불을 받으면 여행을 더 편안하게 느낄 것입니다.
- 숙박 데이터에 따르면 여행자는 전년보다 10 년에 환불 가능한 요금을 2020 % 더 자주 예약했습니다.
여행자 안심
연구 결과에 따르면 숙박 제공 업체는 전염병 후 신뢰할 수있는 숙박 시설로 돌아 가려는 여행자를 안심시키기 위해 청소 및 소독 프로토콜을 강조해야합니다. 위생 문제가 장기적으로 영향을 미칠 가능성이 높기 때문에 시설 전체와 객실 내에서 위생 및 소독 조치에 대한 정보를 강조하면 여행을 곧 또는 전염병 후 여행을 고려중인 여행자를 안심시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 여행자 1 명 중 2 명은 청결 문제로 인해 대유행 기간 동안 체인 호텔, 부티크 호텔 및 리조트 이용을 피했습니다.
- 유행성 대책은 연령에 관계없이 여행자 8 명 중 거의 10 명이 향후 숙박 결정에 중요한 역할을 할 것입니다.
- 모든 여행자의 83 %와 침묵하는 세대의 90 %는 숙박 시설이 정기적으로 깊은 청소와 소독을 제공하는 것이 중요하다고 답했으며, 모든 여행자의 76 %는 소독 된 사항을 요약 한 체크리스트를보고 싶어합니다.
이 기사에서 배울 점:
- 모든 여행자의 83 %와 침묵하는 세대의 90 %는 숙박 시설이 정기적으로 깊은 청소와 소독을 제공하는 것이 중요하다고 답했으며, 모든 여행자의 76 %는 소독 된 사항을 요약 한 체크리스트를보고 싶어합니다.
- 여행 및 접대 산업에 대한 불확실성의 지속 기간 이후, 시장 동향은 여행자들이 떠나고 싶어한다는 것을 계속 나타냅니다. 그리고 여행을 꿈꾸고 계획하거나 예약하는 대다수의 사람들은 가까운 장래에 그렇게하고 있습니다.
- Market trends continue to indicate that travelers are anxious to get awayTo help instill traveler confidence and financial peace of mind, lodging providers should clearly communicate flexibility across all channelsLodging providers should spotlight cleaning and disinfecting protocols to reassure travelers.
