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11월 XNUMX일 이후 XNUMX년이 지난 지금 우리는 얼마나 안전합니까? 정신 차려!

전염병 시대 : 관광 산업이 실패하는 몇 가지 이유
Peter Tarlow 박사가 관광 마케팅과 보안 요구의 균형에 대한 생각을 공유합니다.

오늘날의 여행은 19년 전보다 훨씬 더 어렵습니다. 사실, 여행 산업은 너무 빠르고 빠르게 변화하여 그것에 대해 언급한 거의 모든 것이 거의 즉시 쓸모없게 되었습니다. 11년 전만 해도 COVID-2001가 초래한 경제적 피해와 죽음, 전염병이 초래한 사회적 통제를 상상할 수 있는 사람은 거의 없었습니다. 3,000년 19월 4일에 XNUMX명이 조금 넘는 사람들이 하루에 사망했습니다. 이제 COVID-XNUMX 시대에 전염병으로 XNUMX만 명이 훨씬 넘는 사람들이 사망했습니다.

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  1. 그리고, 세계 관광 Network 회장 Peter Tarlow 박사는 20년 11월 2001일 이후 XNUMX년과 여행 및 관광 산업의 세계가 어떻게 변화해 왔는지를 반영하는 냉철한 보고서를 발행했습니다.
  2. 대부분의 사람들은 여전히 ​​그 비극적인 날을 기억하지만, 이제 11년 2001 이후에 태어난 세대가 있습니다. 그들에게 9/11은 오래전에 발생한 역사적 사건입니다. 
  3. 2020-21년 COVID-19 대유행은 관광 산업에 새로운 도전 과제를 제시했습니다. 많은 젊은 사람들은 제한 없는 여행의 세계를 상상할 수 없으며 너무 많은 사람들이 여행 제한의 근거가 11년 2001월 XNUMX일에 발생한 일에 뿌리를 두고 있다는 사실을 깨닫지 못합니다. 

지난 XNUMX년 동안 관광 및 여행 전문가들은 "보안은 수익에 전혀 도움이 되지 않는다"는 오래된 가정이 더 이상 유효하지 않다는 것을 깨닫게 되었습니다. 오늘날 관광 관계자는 보안을 마케팅 노력의 필수적인 부분으로 보고 있습니다. 한때 여행 및 관광 업계의 의붓자식이었던 관광 보안 및 치안은 이제 업계의 필수적인 부분이 되었습니다. 

관광 및 여행 고객은 더 이상 보안을 두려워하지 않습니다. 그들은 대테러 조치에서 공중 보건 문제에 이르기까지 모든 측면을 포용합니다. 여행자는 마케팅 담당자에게 이에 대해 질문하고, 이에 대해 배우고, 보안 조치를 여행 의사 결정의 주요 구성 요소로 사용합니다. 또한 COVID-19에서 대중은 이제 건강 조치를 관광 보안의 일부로 간주합니다.  

이 새로운 보안 시대가 도래하는 방법 중 하나는 민간 보안군(일부 지역에서는 민간 경찰이라고도 함)의 성장입니다.

민간경비와 TOPP(관광지향 치안보호 서비스) 부서는 이제 성공적인 관광 산업의 필수 요소가 되었습니다. 이러한 현실은 치솟는 범죄 물결과 함께 반경찰 정서가 있는 미국과 라틴 아메리카 일부와 같은 국가와 보호 지향적인 위치 모두에서 특히 그렇습니다. 

이러한 사설 안전 부대가 항상 체포할 권리가 있는 것은 아니지만 존재하고 즉각적인 대응 시간을 제공합니다.  

이처럼 정치적, 경제적 불확실성이 고조되는 시대에 일부 관광 분야의 민간 보안은 고려해야 할 선택 사항이 되었습니다.  

그것은 또한 무거운 세금 부담에서 보호하고 경감에 대한 대중의 열망에 직면한 도시 정부를 위해 고려해야 할 옵션이 되었습니다. 지난 XNUMX년 동안 대중은 공항뿐만 아니라 쇼핑센터, 놀이동산/공원, 교통 허브, 호텔, 컨벤션 센터, 유람선, 스포츠 행사와 같은 장소에서 일종의 보안을 기대하게 되었습니다.   

관광 보안 및 TOPP의 세계에서 많은 개선에도 불구하고 여전히 해야 할 일이 많이 있습니다. 

지난 수십 년 동안 관광 산업에서 우리가 해온 일

  • 항공 산업

    아마도 관광 산업에서 항공 산업만큼 전 세계적으로 많은 관심을 받은 분야는 없을 것입니다. 지난 2020년은 항공 산업에 기복이 있었고 XNUMX년은 업계에서 가장 큰 하락이였습니다. 항공사가 관광의 필수적인 부분이라는 것은 의심의 여지가 없습니다. 항공 운송이 없으면 많은 지역이 단순히 죽고 항공 교통은 레저 관광 사업과 상업, 비즈니스 여행 및 상품 선적 모두에서 필수적인 부분입니다. 

    오늘날 비행기 여행은 XNUMX년 전이나 XNUMX년 전보다 훨씬 덜 즐겁습니다. 많은 여행자들은 이러한 모든 조치가 필요한지 또는 비합리적이고 낭비적이며 무의미한 조치가 아닌지 궁금해합니다. 다른 사람들은 반대 견해를 취합니다. 팬데믹 시대에 항공 여행 보안은 단순히 항공기를 보호하는 것만이 아니라 터미널을 청결하게 유지하고 수하물 처리로 감염이 확산되지 않도록 하는 것입니다.

    새로운 보안 규정으로 인해 여행자의 삶이 어려워졌을 뿐만 아니라 많은 형태의 고객 서비스가 거부되었습니다. 음식에서 미소에 이르기까지 항공사는 단순히 제공하는 것이 적고 대중을 대하는 방식이 변덕스러워 보이는 경우가 많습니다. 따라서 항공 운송 보안에서 거의 달성되지 않은 것이 실망스럽습니다. 너무 많은 고객이 항공사 보안이 사전 예방적이기보다 사후 대응적인지 궁금해합니다.
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저자에 관하여

Peter E. Tarlow 박사

Peter E. Tarlow 박사는 관광 산업, 이벤트 및 관광 위험 관리, 관광 및 경제 개발에 대한 범죄와 테러의 영향을 전문으로하는 세계적으로 유명한 연사이자 전문가입니다. 1990 년부터 Tarlow는 여행 안전 및 보안, 경제 개발, 창의적인 마케팅 및 창의적인 사고와 같은 문제로 관광 커뮤니티를 돕고 있습니다.

관광 보안 분야의 저명한 저자인 Tarlow는 관광 보안에 관한 여러 책의 기고 저자이며, The Futurist, Journal of Travel Research 및 보안 관리. Tarlow의 광범위한 전문 및 학술 기사에는 "다크 투어리즘", 테러리즘 이론, 관광, 종교 및 테러리즘 및 크루즈 관광을 통한 경제 개발과 같은 주제에 대한 기사가 포함되어 있습니다. Tarlow는 또한 전 세계 수천 명의 관광 및 여행 전문가가 읽는 인기 있는 온라인 관광 뉴스레터인 Tourism Tidbits를 영어, 스페인어 및 포르투갈어로 번역하여 발행하고 있습니다.

https://safertourism.com/

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