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WestJet, 새로운 수석 부사장 겸 최고 로열티 책임자 임명

WestJet, 새로운 수석 부사장 겸 최고 로열티 책임자 임명
WestJet, 새로운 수석 부사장 겸 최고 로열티 책임자 임명
Written by 해리 존슨

Schuster는 버진 오스트레일리아의 로열티 프로그램인 Velocity 상용 고객 우대에서 19년의 최고 경영자(CEO)를 역임한 것을 포함하여 XNUMX년 이상의 충성도 경험이 있습니다.

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WestJet은 오늘 항공사의 부사장 겸 최고 충성도 책임자(CLO)에 Karl Schuster를 임명했다고 발표했습니다. Schuster는 이민 절차가 완료된 후 2022년 초 WestJet 경영진에 합류할 예정입니다.   

Schuster는 버진 오스트레일리아의 로열티 프로그램인 Velocity 상용 고객 우대에서 19년의 최고 경영자(CEO)를 역임한 것을 포함하여 10년 이상의 충성도 경험이 있습니다. Virgin Australia에서 근무하는 동안 Schuster는 Velocity를 호주에서 가장 큰 로열티 프로그램 중 하나로 성장시켜 연간 수익을 크게 늘렸습니다. 이전 5.3만 회원에서 XNUMX만 회원으로 회원 가입자 증가; 그리고 전국의 주목할만한 브랜드와 파트너십을 확대하고 있습니다. Velocity에서 근무하기 전에 Schuster는 Qantas의 다년간 로열티 프로그램을 이끌고, 영국 항공s와 말레이시아 항공 Aimia Inc.에서 거의 15년 동안 다양한 항공사에 컨설팅 조언을 제공했습니다.

"Karl은 다양한 로열티 프로그램에서 기하급수적인 성장을 주도하고 혁신과 전략을 통해 결과를 제공한 인상적인 역사를 가지고 있습니다."라고 Harry Taylor는 말했습니다. 웨스트 젯 임시 사장 겸 CEO. “WestJet에서 Karl을 환영하기를 고대하고 있습니다. 그의 폭넓은 경험은 WestJet의 로열티 프로그램을 새로운 차원으로 끌어올릴 것입니다.” 

CLO는 항공사가 새롭게 창출한 역할로서 성장의 실행을 담당합니다. 웨스트 젯혁신과 리더십을 통한 의 로열티 프로그램, 제품, 서비스 및 파트너십. 

"같이 웨스트 젯 회복에서 확장으로 전환하는 과정에서 이 항공사는 이미 성공적인 로열티 프로그램에 상당한 투자를 하고 있으며 중요한 시기에 팀에 합류하게 되어 매우 기쁩니다.”라고 Schuster가 말했습니다. “WestJet이 다시 강력해짐에 따라 WestJet Rewards 앞에 놀라운 활주로가 있으며 우리는 흥미롭고 혁신적인 충성도 향상을 통해 손님에게 더 많은 혜택과 특권을 제공하기 위해 노력할 것입니다. WestJet 로열티 프로그램 부사장 d'Arcy Monaghan과 함께 WestJet의 고성과 로열티 팀에 합류하게 된 것을 기쁘게 생각하며 그와 팀과 함께 우리 프로그램을 새로운 차원으로 끌어올리기를 기대합니다.” 

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저자에 관하여

해리 존슨

Harry Johnson은 eTurboNews 거의 20년 동안. 그는 하와이 호놀룰루에 살고 있으며 원래 유럽 출신입니다. 그는 뉴스를 쓰고 취재하는 것을 즐깁니다.

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  • 사장 겸 최고 경영자로서 그는 항공사의 전략을 감독하고 수석 부사장 겸 최고 마케팅 책임자입니다. 아주 좋은 블로그 잘 읽었습니다. 읽을 가치가 있는 정보를 더 공유해주세요. 모바일 앱 개발 회사를 방문하십시오.