위대한 사퇴를 향한 부메랑의 접근

뉴스와 소셜 미디어 피드에 넘쳐나는 위대한 사퇴에 대한 모든 부정적인 생각이 우리 안에 있는 위대한 기회로부터 눈을 멀게 했습니까? 이에 대한 답을 얻으려면 먼저 많은 사람들이 직장을 떠나는 이유를 살펴봐야 합니다.

많은 직원들이 근로자 보호 부족, 스트레스, 무례함, 조직 문화에 대한 불만으로 인해 직장을 떠나는 것이 사실이지만, 사직의 더 근본적인 이유가 있습니다.

폐쇄와 재택근무 격리라는 전염병의 '압력솥'으로 인해 많은 사람들이 자신의 직업 선택을 반성하고 평가할 수 있었습니다. 이것은 사람들로 하여금 자신의 가치와 일치하는 기회를 찾아야 한다는 것을 깨닫게 했을 뿐만 아니라 개인이 원하는 직업과 꿈을 추구하도록 격려했습니다.

실제로 영국 최대의 보험 제공업체인 Aviva는 영국 근로자의 약 60%가 직업을 바꿀 의사가 있다는 사실을 발견했습니다. 이 외에도 코로나바이러스로 인해 악화된 기업 문화의 사일로 효과로 인해 많은 직원들이 단절되고, 인정받지 못하고, 보이지 않는 느낌을 받았습니다. 이로 인해 소속감에 대한 갈망이 생겼습니다.

전 세계적으로 많은 사람들이 우선 순위를 변경하고 있는 상황에서 중대한 사직서는 기회를 위한 인큐베이터로 볼 수 있습니다. 그렇다면 고용주로서 재능이 떠나면서 우리는 무엇을 할 수 있습니까? 이것을 어떻게 우리에게 유리하게 사용할 수 있습니까? 유쾌한 리더는 무엇을 할 것인가?

유쾌한 리더 접근

싱가포르 메리어트의 전 총지배인이자 인도네시아의 Aryaduta 호텔 그룹 사장 겸 COO인 Greg Allan은 뛰어난 C급 ​​호스피탈리티 리더입니다. 그는 2007년에 나에게 현재 대규모 직원의 퇴직과 관련된 문제에 유쾌한 리더가 어떻게 접근해야 하는지 귀중한 교훈을 주었다.

그 해 동안 많은 신규 호텔에서 새로운 인재를 채용하고 있었습니다. 그 중에는 15,000명 이상의 직원이 필요한 두 개의 통합 리조트인 마리나 베이 샌즈와 리조트 월드 센토사가 있었습니다. 그들은 최고의 관리자를 어디에서 사냥할까요? 메리어트는 지속적으로 팀원을 개발하는 훌륭한 문화로 잘 알려져 있기 때문에 목록의 맨 위에 있었습니다.

Greg는 인재의 유출을 막기 위해 무엇인가 해야 했기 때문에 "Operation Boomerang"에 착수했습니다. Greg는 선택을 했습니다. 직원을 사임할 때마다 그는 당신이 투자하고 돌보는 사람들이 휴가를 떠날 때 느끼는 자연스러운 실망을 표현하는 대신 시간, 에너지, 친절, 지원을 투자할 것입니다. 그에게 돌아온 것은 놀라운 일이었습니다.