밀레니얼 세대: 여행 및 접객업에 대한 강력한 영향

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전 세계적으로 밀레니얼 세대는 세계 인구의 약 23%를 차지합니다. 인도의 밀레니얼 세대는 약 34%로 인도 인구의 440억 XNUMX천만 명입니다. 전문 경력의 꾸준한 발전, 높은 가처분 소득 및 유연한 근무 시간으로 인해 더 많은 지출 능력이 있습니다. 따라서 그들은 여행 및 접객 산업에 큰 잠재력을 가지고 있습니다.

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밀레니엄 200년 미국에서만 혼자 여행하는 데 2019억 달러를 기여했으며 이 숫자는 수년에 걸쳐 증가하고 있습니다. 인도의 중위 연령이 28.4세인 밀레니얼 세대는 이미 가정에서 가장 중요한 생계 수단이 되었으며 75년까지 노동력의 2030%를 차지합니다. 여기서 환대 산업은 향후 몇 년 동안 단일 솔루션이 없는 이 끊임없이 요구되는 세대.

중국과 싱가포르의 밀레니얼 세대는 4일 동안 4년에 2번의 휴가를 가집니다. 인도와 인도네시아의 밀레니얼 세대는 5일 동안 단 XNUMX번의 휴가를 가집니다. 밀레니얼 세대의 대부분은 온라인 여행사를 통해 휴가를 예약하거나 계획하지만 여기에도 차이점이 있습니다.

중국의 밀레니얼은 경험을 위해 더 많이 여행하는 인도, 인도네시아, 싱가포르의 밀레니얼에 비해 브랜드 의식이 더 높습니다. 그들 모두의 공통점 중 하나는 가격 대비 가치를 추구한다는 것입니다.

밀레니얼 세대는 기술에 정통하고 잘 연결되어 있으며 많은 사물의 인터넷 (IoT) 일상 생활에서. 그들은 이전 세대에 비해 방에서 보내는 시간이 적습니다. 따라서 호텔 객실을 설계하고 공간을 최적으로 활용하는 것이 무엇보다 중요합니다. 그 외에도 그들은 원격으로 일하기 때문에 일할 곳이 필요합니다. 식사의 관점에서 그들은 리뷰를 위해 Trip Advisor와 Zomato와 같은 온라인 플랫폼을 광범위하게 사용합니다. 이러한 리뷰는 테이크아웃이든 좋은 식사 경험이든 무엇을 먹을지, 어디서 먹을지 결정하는 데 도움이 됩니다. 모험 스포츠, 자연 산책로, 지역 체험 및 레크리에이션 활동이 할 일 목록에 있습니다.

환대 산업은 밀레니얼 세대를 수용하기 위해 스스로 적응하고 있습니다.

잘 알려진 브랜드 중 일부는 이미 밀레니얼 세대를 대상으로 영업을 시작했습니다. Moxy는 Hilton에서 개발한 Tru, Accor에서 25hrs, IHG에서 개발한 Indigo 호텔과 마찬가지로 Marriott의 밀레니얼 호텔입니다. Mama Shelter, Motel One 및 Citizen M과 같은 더 많은 호텔이 있으며 모두 동료 밀레니얼을 유치하도록 설계되었습니다.

이 호텔의 대부분은 공간을 효율적으로 사용하여 방이 넓어 보이도록 하고 다양한 IoT에 연결하여 투숙객에게 최대한의 편안함을 제공합니다. 이 호텔의 디자인은 독특하며 지역 문화, 유산 또는 추상 예술을 묘사합니다. 호텔 로비는 라운지와 코워킹 스페이스뿐만 아니라 카페나 바도 포함하도록 설계되었습니다. 음식에 대한 그랩 앤 고(Grab and Go) 개념도 로비 공간에 배치됩니다. 오징어 먹물을 사용한 버거의 블랙번이나 시금치나 비트퓨레를 사용한 그린/레드 컬러의 파스타와 같은 천연 재료를 활용한 다양한 색상의 음식을 만들고 시각적인 매핑을 통해 식사 경험을 재창조합니다. 훨씬 더 표현 가능하고 매력적입니다.

인도의 호텔 투자 자문 회사인 Noesis는 밀레니얼 세대를 대상으로 이 보고서를 발표했습니다. 이 보고서는 밀레니얼 세대와 관련하여 접객 및 여행 산업의 진화를 보여주었습니다.

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저자에 관하여

린다 S. 혼홀츠

Linda Hohnholz는 편집장이었습니다. eTurboNews 몇 년 동안.
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그녀는 또한 모든 프리미엄 콘텐츠와 보도 자료를 담당하고 있습니다.

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