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트리니다드 관광청 : 진정한 경험을 적극적으로 찾는 크루즈 방문객

트리니다드 관광청 : 진정한 경험을 적극적으로 찾는 크루즈 방문객
트리니다드 관광청 : 진정한 경험을 적극적으로 찾는 크루즈 방문객

14 년 2019 월 XNUMX 일 목요일 관광 트리니다드 제한 (TTL) 캐리비안 프린세스 크루즈 정기선이 2019여 명의 승객과 함께 스페인 항구에 정박하면서 2020/3,600 크루즈 시즌을 시작하기위한 공식 환영식을 가졌습니다.

2019 년 2020 월부터 70,000 년 27 월까지 크루즈 시즌 동안 데스티 네이션 트리니다드는 2 척의 선박 호출로 3 명의 승객을 받게됩니다. 2018 개의 새로운 크루즈 라인과 59,000 개의 새로운 크루즈 선박이 스페인 항구에서 호출 될 예정입니다. XNUMX 년 데스티 네이션 트리니다드는 XNUMX 명의 승객을 받았습니다.

국제적으로 크루즈 시즌은 상승 추세에 있습니다. 28.5 년에 승객 2018 만 명이라는 사상 최고치를 기록했습니다. 상당수의 승객이 북미에서 오는데 정확히 14.2 만 명의 승객이 있습니다. 실제로 북미 여행객은 크루즈 여행의 경우 카리브해를 장악했습니다. 7 년에는 9.8 % 증가한 2018 만 명의 승객을 기록했습니다.

공식 크루즈 리셉션에서 트리니다드 관광청 회장 하워드 친 리는“오늘날의 여행자들은 새로운 경험을 찾고 있습니다. 특히 이국적이고 멀리 떨어진 목적지에서 진정한 경험을 적극적으로 찾고 있으며 소셜 미디어에서 친구들과 멋진 것을 공유하고자하는 밀레 니얼 세대 (또는 우리가 그들을 파괴 자라고 부르는 것처럼).

유람선은 이러한 경쟁 환경에 대응하고 있으며, 잠수함 유형의 체험을 할 수있는 수중 라운지와 같은 호화로운 기능을 제공하여 신세대 여행자를 유혹합니다. 최근에 항공 업계에서 가장 저명한 업체 중 하나 인 Virgin은 '크루즈 경험을 재창조'하기 위해 대담한 조치를 취했습니다. Virgin Cruise의 소유주 인 Richard Branson은 "우리는 시간을 들여 모든 세부 사항에 대해 생각하고 Virgin 브랜드에 생명을 불어 넣고 여행 산업을 방해하는 경험을 제작했습니다."라고 설명했습니다.

트리니다드 관광청은 매력적인 요리, 신나는 엔터테인먼트, 정통 지역 경험을 통해 트리니다드의 활기차고 다양한 정신을 축하하는 몰입감 있고 진정한 경험으로 카리브해 공주의 손님을 맞이하여 목적지에 활기를 불어 넣고 전통적인 환영을 방해 한 것은 이러한 배경에 위배됩니다.

파랑, 스틸 팬, 다채로운 Moko Jumbies 및 Maypole 춤의 달콤한 소리가 부두에서 하차 할 때 승객을 맞이했습니다. 유람선 홀 내부에는 마라카스 베이크 앤 샤크, 더블 즈, 코코넛 워터 샘플링 스테이션과로 피노의 코코아 및 커피 유산 (초콜릿과 코코아 차 시음 포함) 전시회가 설치되었습니다.

하워드 친 리 회장은 트리니다드가 캐리비안 크루징을 방해하고 작년의 4 % 증가를 넘어서는 상당한 시장 점유율을 확보하기 위해 관광 자산을 더욱 강화하고 사용하는 혁신적인 방법을 찾아야한다고 강조했습니다. “우리 항구는 수도에서 유람선 정박을 제공하는 몇 안되는 곳 중 하나이며 면세점, 선물 가게 및 부티크에 즉시 접근 할 수 있고 금융 지구에 쉽게 접근 할 수 있습니다. 이것은 의심 할 여지없이 트리니다드에게 경쟁 우위를 제공합니다. 이제 여기에 레저, 에코 및 연중 축제를 추가하면 다른 카리브해 섬과는 다른 독특한 관광 경험을 할 수 있습니다.”

앞으로 몇 달 안에 Tourism Trinidad는 지역 기업, 관광 활동 그룹 및 업계 파트너와 협력하여 목적지 개선 및 기술 개발과 같은 방문자 경험에 영향을 미치는 주요 문제를 해결할 것입니다. 회사는 지역 사회, 기관 및 서비스 부서에 걸쳐 환대 및 서비스 품질 교육을 실시하고 모범 관리 사례를 공유합니다. 그리고 해외 방문객 (이민, 세관, 교통, 상점, 레스토랑, 호텔, 심지어 지역 사회 내에서도)과 직접 접촉하는 모든 개인에 초점을 맞 춥니 다. 이들은 비즈니스 기회 증가와 제품 및 서비스에 대한 수요 증가의 직접적인 혜택을 느낄 것입니다.

Tourism Trinidad의 장기적인 목표는 지속적인 교육, 제품 개발 및 향상된 서비스 제공을 통해 지속 가능한 서비스 문화를 구축하여 트리니다드의 관광 사업을 유지하고 성장시키는 데 적합한 고객 경험을 만드는 것입니다.

Tourism Trinidad는 해외 손님이 출발하는 순간부터 2019/2020 시즌 동안 문화 엔터테인먼트를 제공 할 것입니다.

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저자에 관하여

수석 과제 편집자

최고 과제 편집자는 OlegSziakov입니다.