2021년에 시작하여 Pacific Asia Travel Association(PATA), 비공식 근로자 프로그램은 비공식 관광 부문이 COVID-19 팬데믹에서 회복하고 새로운 지식과 기술을 통해 회복력을 높일 수 있도록 돕기 위해 고안되었습니다. 2021년 방콕 프로그램의 초점은 국제 관광 및 안전 재개를 위해 비공식 근로자를 준비시키는 데 있었습니다. 발리와 자카르타의 수요 분석에 따르면 비공식 근로자는 비즈니스를 더 잘 관리하기 위해 새로운 기술이 필요했습니다.
In 발리, 교육에는 디지털 마케팅 및 모바일 사진이 포함됩니다. 국제 관광객의 필요와 욕구를 이해하고 사용 방법을 아는 것과 같은 이문화 커뮤니케이션 구글 번역; 참가자들이 가장 많이 요청한 교육 주제인 재무 관리. 그들의 고된 노동에도 불구하고 많은 비공식 근로자들은 수년 동안 생계를 개선하기 위해 고군분투합니다. 현금 흐름을 관리하고, 손익 분기점을 찾고, 손익을 이해하는 방법을 아는 것은 비공식 소규모 비즈니스를 관리하는 근로자에게 큰 가치가 있습니다.
자카르타에서도 참가자들은 디지털 마케팅에 대한 교육을 요청했지만 Google 마이 비즈니스 플랫폼을 통해 소규모 기업을 홍보하는 방법에 중점을 두었습니다. 다른 주제로는 디지털 결제 방법, 식품 취급의 건강 및 위생, 'Sapta Pesona'가 있습니다. '일곱 가지 매력'으로 번역되는 Sapta Pesona는 보안, 질서, 청결, 신선함, 아름다움, 환대 및 기억력과 관련하여 관광 상품 및 서비스의 품질을 벤치마킹하고 개선하는 데 사용되는 인도네시아 고유의 관광 브랜드 개념입니다.
인도네시아의 프로그램은 Visa의 지원을 받아 PATA와 Wise Steps Consulting에 의해 개발 및 구현되었습니다. 20개월에 걸쳐 502일간의 교육을 마친 후 자카르타에서 프로그램이 성공적으로 종료되었으며 총 XNUMX명의 관광 비정규직 근로자가 두 곳에서 교육을 받았습니다. 발리에서는 대부분의 비공식 근로자가 사업을 운영하는 섬의 남쪽 지역에서 훈련이 이루어졌습니다. 자카르타에서는 구시가지와 차이나타운이 훈련 장소로 선정되어 도시의 관광 명소가 되었습니다.
Visa의 아시아 태평양 포용적 영향 및 지속가능성 부사장인 Patsian Low에 따르면 “거리 음식 가판대, 기념품 가게, 가이드 투어와 같은 관광 산업의 많은 영세 비즈니스가 동남아시아에서 비공식적으로 운영됩니다. 이러한 기업은 지역의 원동력이지만 종종 교육과 지원이 부족합니다. 그들이 업계 대화에 참여하고 기술을 향상하고 비즈니스를 더욱 발전시키며 기술 발전, 변화하는 시장 요구 또는 경제적 변화에 더 잘 적응할 수 있는 역량 구축을 지원받는 것이 중요합니다.”
PATA 회장인 Peter Semone은 “비정규직 근로자를 위한 소프트 스킬 교육은 효율성과 생산성을 높이고 소득 창출로 이어질 수 있기 때문에 중요합니다. 또한 그들의 권한 부여에 기여하고 사회적 지위를 향상시키며 경제적 기회를 강화하여 사회적 및 경제적 포용에 대한 장벽을 무너뜨리는 데 도움을 줍니다. 우리는 비공식 근로자 프로그램을 동남아시아와 그 외 지역의 다른 많은 목적지에서 계속 확장하기를 희망합니다.”
PATA와 Visa의 역량 구축 프로그램의 다음 단계를 위해 캄보디아, 베트남, 필리핀, 인도네시아의 관광 중소기업은 금융 및 디지털 기술에 대한 대면 및 현지 언어 교육을 2023일 동안 받게 됩니다. 이 교육은 XNUMX년 XNUMX월과 XNUMX월에 진행됩니다. 이 이니셔티브에 대한 추가 업데이트와 비공식 근로자 프로그램에 대한 추가 정보가 곧 게시될 예정입니다.
