에티오피아 모바일 앱, 전단지로 대히트

전단지로 인기있는 에티오피아 모바일 앱
전단지로 인기있는 에티오피아 모바일 앱

에티오피아 모바일 앱 사용자 수는 백만 명에 도달했습니다. 강력하고 통합 된 디지털 전략을 통해 Ethiopian은 사용자 친화적 인 모바일 앱을 통해 단순성과 원활한 엔드 투 엔드 고객 경험에 대한 혁신적인 접근 방식을 설정했습니다.

여러 상을 수상한이 글로벌 항공사는 현지화 된 서비스, 언어 및 결제 옵션으로 디지털화 여정을 시작했습니다. Alipay 및 WeChat 결제 옵션을 포함하여 아프리카의 선구적인 항공사 인이 앱은 전 세계 고객을위한 38 개의 결제 옵션도 제공합니다. 에티오피아 모바일 앱을 사용하면 전 세계 승객이 단일 창 시스템과 모바일 클라우드 우선 전략을 통해 예약, 결제, 체크인, 탑승은 물론 항공편 상태 알림을 즐길 수 있습니다.

Miretab Teklay 씨, 에티오피아 사람 IMC 이사는“에티오피아 디지털 연결 게스트 전략에 따라 디지털 서비스에 상당한 투자를하여 에티오피아에 대한 고객 경험을 향상 시켰습니다. 디지털 전환은 매우 고무적입니다. 앱 매출 만 전년 대비 1000 % 증가했습니다. 현재 고객 여정의 모든 접점이 디지털화되었습니다. 디지털 서비스는 우리가 훌륭한 고객 경험을 만드는 데 도움이되었습니다. 우리의 디지털 재능있는 기술 팀은 인공 지능, IoT, 블록 체인, 생체 인식을 포함한 새로운 기술을 활용하고 앱을 세계 최고의 디지털 플랫폼으로 만들기 위해 밤낮으로 작업하고 있습니다. "

저자,

수석 과제 편집자의 아바타

수석 과제 편집자

수석 과제 편집자는 Oleg Siziakov입니다.

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