델타 항공은 이제 모든 전단지가 여행 중에 안면 커버를 착용해야합니다.

델타 항공은 이제 모든 전단지가 여행 중에 안면 커버를 착용해야합니다.
델타 항공은 이제 모든 전단지가 여행 중에 안면 커버를 착용해야합니다.

델타 항공 항공사는 모든 고객이 여행시 안면 마스크 또는 적절한 안면 커버를 착용하도록 요구하므로 직원과 고객은 4 월 XNUMX 일부터 추가 보호 계층을 경험하게됩니다. 질병 통제 센터의 모범 사례 지침에 따라 이번 주 초 전 세계 직원이 고객 또는 서로 XNUMX 피트 거리를 유지할 수없는 경우 안면 마스크를 착용하도록 요구하는 발표에 뒤이어 이러한 움직임이 이루어졌습니다. 직원에 대한 이러한 요구 사항은 고객이 따라야 할 모범이되는 데 도움이됩니다.

이 조치는 우리가 직원과 고객을 보호하고 더 넓은 커뮤니티에서 바이러스 확산을 늦추고 막기 위해 우리의 역할을 수행하는 또 하나의 방법입니다.

이 조치는 우리가 사람들과 고객을 보호하기 위해 노력하는 또 하나의 방법이며, 바이러스 확산을 늦추고 막기 위해 더 광범위한 커뮤니티에서 우리의 역할을 수행하는 것입니다. 기타 조치는 다음과 같습니다.

  • 이번 주부터 직원들이 일하는 동안 다른 사람과 XNUMX 피트 이내에있을 때 마스크 또는 안면 덮개를 착용해야하는 새로운 임시 요건
  • 직원 온도 확인
  • 공항 및 항공기에서 시행되는 향상된 청소 조치
  • 직원의 작업 및 휴식 공간을 소독하는 정전기 스프레이 절차를 더 많은 위치로 확장

최고 고객 경험 책임자 인 Bill Lentsch는“우리 직원과 고객의 건강과 안전보다 더 중요한 것은 없습니다. “우리는 새로운 청결 기준을 지키고 고객이 여행 할 때 더 많은 공간을 제공하기 위해 최선을 다하고 있지만, 이러한 추가 보호 계층을 추가하기 위해 CDC 지침을 진지하게 받아들입니다. 우리는 이러한 변화가 고객과 직원들에게 우리와 함께 여행 할 때 추가적인 편안함을 줄 것이라고 믿습니다.”

체크인 로비에서 시작하여 델타 스카이 클럽, 탑승 게이트 구역, 제트 브리지를 포함한 델타 터치 포인트 전체에서 얼굴을 가리고 기내식 서비스를 제외하고 비행 기간 동안 항공기에 탑승해야합니다. 보안 라인과 화장실을 포함하여 교통량이 많은 지역에서도 사용을 적극 권장합니다. 어린이를 포함하여 얼굴을 덮을 수없는 사람은 면제됩니다.

이러한 일시적인 요구 사항은이 전염병 전반에 걸쳐 서비스 및 경험에 대한 변경 사항을 공유 한 것과 동일한 채널을 사용하여 고객에게 전달됩니다. Delta.com, 비행 전 이메일 및 Fly Delta 앱 푸시 알림은 공항으로 향하기 전에 미리 알림 역할을하며, 간판, 디스플레이 및 물론 델타의 놀라운 델타 직원은 여행 후 알림을 통해 이러한 노력을 지원할 것입니다. 그리고 우리는 고객이 우리와 함께 여행 할 때 자신의 얼굴 커버를 가져 오도록 지속적으로 권장하지만, 필요한 고객을 위해 소모품을 사용할 수 있습니다.

델타는 개인 안전을 지원할 수있는 우리의 관행과 새로운 기회를 계속 평가할 것입니다. 고객과 직원이 여정 내내 안면 커버를 착용하도록 요구하는 것은 델타가 그들의 건강과 안전을 보호하는 동시에 우리가 지속적으로 봉사하는 지역 사회에 필수적인 서비스를 제공하기 위해 취한 여러 단계 중 하나입니다. 이러한 노력과 우리의 새로운 청소 기준은 다음과 같습니다.

  • 정전기 살균 스프레이를 모든 항공기로 확장하고 높은 접촉 영역을 소독하는 광범위한 비행 전 청소 방법을 채택하고 있으며 기존 청소 조치와 HEPA 필터가있는 최첨단 공기 순환 시스템을 사용하여 많은 Delta 항공기에서 가장 작은 바이러스의 99.999 % 이상
  • 중간 좌석을 차단하고 각 항공편의 고객 수를 줄이고 자동 메달리온 무료 승급을 일시 중지하여 지상과 공중에서보다 안전한 여행을 위해 고객과 직원에게 더 많은 공간을 제공하기위한 조치를 취합니다.
  • 탑승 과정을 조정하여 모든 항공편을 뒤에서 앞까지 탑승함으로써 안전한 여행을위한 더 많은 공간을 장려하여 좌석에 도달하기 위해 서로지나 가야하는 고객의 인스턴스를 줄입니다.
  • 모든 항공편에서 기내 식음료 서비스를 간소화하고 고객이 직접 식음료를 포장하여 접점을 줄 이도록 장려합니다.
  • 손 소독제, 어메니티 키트 및 기타 보호 장비를 포함하여 가능한 경우 고객에게 직접 공급하여 확산을 최소화합니다. Covid-19 및 기타 바이러스
  • 모범 사례에 대해 건강 전문가, 파트너 및 의료 업계 리더와 연결

# 재건 여행

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수석 과제 편집자의 아바타

수석 과제 편집자

수석 과제 편집자는 Oleg Siziakov입니다.

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