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WTTC의 안전한 여행 스탬프 : Rebuilding.travel에 질문이 있습니다

Rebuilding.travel은 박수를 보내지 만 WTTC의 새로운 안전한 여행 프로토콜에 대해 질문합니다.
wttc 안전한 여행 스탬프
Written by 조지 테일러

항공, 공항, MICE 및 여행사를위한 비즈니스 복귀는 세계의 의도입니다. 여행 및 관광위원회 (WTTC). 영국에 본사를 둔 WTTC는 여행의 복귀를 장려하기 위해 글로벌 소비자 신뢰를 재건하기위한 두 번째 단계의 조치를 발표했습니다.

프로토콜이 여행을 다시 안전하게 만들 수 있습니까? WTTC는 그렇게 생각하지만 rebuilding.travel은 회의적입니다.

최신 프로토콜은 안전한 여행의 복귀를 유도하고 산업, 즉 여행사 및 컨벤션 센터, 회의 및 이벤트가 다시 번성 할 수 있도록 설계되었습니다.

여행자가 '새로운 표준'에서 경험할 수있는 것에 대한 명확한 기대치를 설정하기 위해 최대한의 동의, 조정 및 실제 구현을 보장하기 위해 주요 이해 관계자 및 조직과 자세한 논의가 진행되었습니다.

회원 재건.여행 110 개국의 여행 리더로 구성된 그룹은 WTTC의 이니셔티브를 글로벌 여행 및 관광 산업의 중요한 진전으로 칭찬했지만 "안전"이라는 단어 사용에 대해 경고했습니다.

이 그룹의 창립자 인 Juergen Steinmetz는 "아직 바이러스와 관련하여 아무도 안전을 보장 할 수 없습니다."라고 말했습니다. Dr. Peter Tarlow, 책임자 safetourism.com rebuilding.travel 그룹의 일원이 대신 안전을 "탄력성"으로 대체 할 것을 제안했습니다. '안전'이라는 단어는 이해 관계자들에게 법적 문제를 일으킬 수 있다고 Tarlow는 말했습니다.

공항 및 항공사와 관련된 사항은 Iberia, Emirates Group, Etihad 및 Oman Aviation Group과 같은 WTTC 회원뿐만 아니라 IATA (International Air Transport Association) 및 ACI (Airports Council International)와의 긴밀한 협의를 거쳐 고안되었습니다. 신뢰를 회복하고 공항과 ​​항공사가 여행 제한이 완화되면 비행하기에 안전한 환경을 제공 할 것이라는 확신을 제공합니다.

여행자의 복지와 여행 및 관광 부문에 고용 된 수백만 명의 사람들이이 새롭고 포괄적 인 안전한 여행 프로토콜 패키지의 핵심입니다.

또한 COVID-19 이후 세계의 건강 및 위생에 대한 새로운 접근 방식에 대해 여행 공급자, 항공사, 공항, 운영자 및 여행자에게 목적지와 국가에 대한 일관성을 제공 할뿐만 아니라 여행사, 항공사, 공항, 운영자 및 여행자에게 지침을 제공합니다.

WTTC의 사장 겸 CEO 인 Gloria Guevara는 다음과 같이 말했습니다 :“처음으로 글로벌 민간 부문이 우리의 Safe Travels 프로토콜을 중심으로 뭉쳤습니다. 이는 재 활성화 된 여행 및 관광 부문이 비즈니스를 위해 재개 할 수 있도록 필요한 일관성을 만들 것입니다.

“이러한 조치 중 가장 중요한 것은 항공 부문이 이륙 할 수 있도록하는 조치입니다. 항공의 귀환은 세계 경제 회복에 힘을 실어주는 데 매우 중요합니다.

“WTTC 항공 프로토콜은 ACI 및 IATA와 긴밀히 협력하여 만들어졌습니다. 그들의 지도자 Angela Gittens와 Alexandre에게 감사드립니다. 드 주니 악 우리는 사람들이 안전하게 여행하고 비행 할 수 있도록 소비자 신뢰를 회복하는 것이 중요하기 때문에 그들의 안내를 위해

“대형 및 소규모 여행사의 전문 지식은 전 세계 기업이 수용 한 이러한 강력한 글로벌 조치를 통해이 부문의 전문가 조정에 정의 된대로 여행사 및 이벤트 장소를 다시 방문하여 새로운 경험을 정의하는 데 기여했습니다. .”

ACI 세계 사무 총장 인 Angela Gittens는 다음과 같이 말했습니다 :“우리 산업은 정체되었습니다. 글로벌 여행 및 관광 부문의 균형 있고 효과적인 재개 및 복구는이 생태계의 주요 참여자 간의 협력에 달려 있으며 WTTC가 취한 야심 찬 접근 방식을 환영합니다.

"협력은 전 세계적으로 일관된 복구 접근 방식을 수립하는 데 도움이 될 것입니다. 이는 위험 완화와 여행을 가능하게하고 경제 회복을 촉진해야 할 필요성과 균형을 이루는 가장 효과적인 방법이 될 것입니다. 또한 여행하는 대중에게 건강과 안전이 전반적인 우선 순위임을 확신시켜 줄 것입니다."

IATA의 국장 겸 CEO 인 Alexandre de Juniac은 다음과 같이 말했습니다.“COVID-19는 여행 및 관광 부문의 판도를 바꾸는 역할을하므로 여행자와 인력을 보호하기 위해 건강 및 안전에 대한 접근 방식을 강화해야합니다. 항공은 자유의 사업이며 안전하게 다시 시작할 수 있도록하는 것이 중요합니다. IATA는 안전 여행 이니셔티브의 일환으로 프레임 워크를 빌려주고 항공 프로토콜에 대해 WTTC와 협력하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 이것은 여행과 관광의 강력한 회복을 보장하는 데 매우 중요한 업계 연대와 협력의 훌륭한 예입니다.”

일본 항공 사장 인 Yuji Akasaka는 다음과 같이 말했습니다 :“항공 산업에 대한 깊은 이해와 전 세계적인 지원에 대해 WTTC에게 감사드립니다.

“현재 가장 중요한 문제는 관광에 관련된 모든 구성원이 힘을 합쳐이 위기를 극복하기 위해 협력하는 것입니다. WTTC의 광범위한 이니셔티브를 통해 우리는 항공 부문뿐만 아니라 관광 산업 전체와도 협력하고 싶습니다.”

지난주 WTTC는 전 세계 최고 CEO와 비즈니스 리더들이 널리지지하고 지원하는 환대 및 야외 소매를위한 Safe Travels 프로토콜을 공개했습니다.

그러나 이번 주 초 WTTC는 안전한 여행과 여행 및 관광 부문의 재개를 장려하기 위해 획기적인 새로운 글로벌 안전 스탬프를 공개했습니다.

유엔 세계 관광기구 (UNWTO)의 지원을받는이 새로운 프로토콜은 소비자 사이에서 신뢰를 회복하고 '안전한 여행'의 복귀를 장려하며 여행 및 관광 부문이 사업을 재개 할 수 있도록 채택한 전 세계 기업과 정부를 인정할 것입니다. .

WTTC 회원이 작성하고 이용 가능한 최고의 의학적 증거와 세계 보건기구 (WHO) 및 질병 통제 예방 센터 (CDC)의 지침에 따라 새로운 안전 여행 프로토콜은 여러 표준의 출현을 방지합니다. 소비자를 혼란스럽게하고 부문의 회복을 지연시킬뿐입니다.

'새로운 표준'에서 여행자가 다음 비행 중에 무엇을 기대할 수 있는지에 대한 명확한 기대치를 설정하기 위해 최대한의 동의, 조정 및 실제 구현을 보장하기 위해 주요 이해 관계자 및 조직과 자세한 논의가 이루어졌습니다.

90 가지 유형의 위기를 조사한 WTTC의 위기 준비 보고서의 증거는보다 탄력적 인 여행 및 관광 부문을 가능하게하는 스마트 정책과 효과적인 커뮤니티가 제자리에 있도록 보장하기위한 민관 협력의 중요성을 강조합니다. 

WTTC는 새로운 지침을 운영 및 직원 준비를 포함한 XNUMX 개의 기둥으로 나누었습니다. 안전한 경험 보장 신뢰와 자신감 재건; 혁신; 활성화 정책 구현.
오늘 발표 된 조치는 다음과 같습니다.

공항

  • 셀프 서비스 장비, 수하물 트롤리, 카운터, 버기, 보안 검색 대, 화장실, 엘리베이터, 난간, 탑승 구역 및 고주파 접점에 특별히 초점을 맞춘 공용 구역을 포함한 향상된 청소
  • 마스크와 같은 개인 보호 장비 (PPE)를 직원에게 제공
  • 터치 포인트에서 상호 작용 및 대기를 제한하는 새로운 간판 및 공지 사항
  • 도착시 지연을 방지하기 위해 가능한 도착 전 건강 위험 평가
  • 출발 전 온라인 체크인, 셀프 체크인 키오스크 및 수하물 위탁 사용, 집에서 인쇄 한 수하물 태그, 생체 인식 전자 게이트 사용 확대 및 게이트에서 탑승 카드 판독을 통해 승객 접점을 줄입니다.
  • 출입국 심사가 필수 인 경우 휴대용 적외선 온도계 및 이어 건 온도계를 사용하는 전신 적외선 스캐너를 통해 방해받지 않고 보행 방식으로 수행해야합니다.
  • 뷔페에서 음식 취급을 피하기 위해 미리 포장 된 음식으로 레스토랑의 식품 안전 및 위생 강화
  • 절차 속도를 높이기 위해 정부 및 항공사와 함께 출입국 관리소 재 설계 가능
  • 도착시 신고가 필요한 경우 전자 옵션을 사용하여 연락을 최소화해야합니다. 비접촉식 프로세스를 사용하는 것이 이상적입니다.

항공

  • 마스크와 같은 직원에게 개인 보호 장비 (PPE) 제공
  • 출발 전 온라인 체크인, 셀프 체크인 키오스크 및 수하물 위탁 사용, 집에서 인쇄 한 수하물 태그, 생체 인식 전자 게이트 사용 확대 및 게이트에서 탑승 카드 판독을 통해 승객의 접점을 줄입니다.
  • 체크인 및 탑승 구역과 같이 교통량이 많은 구역에 따라 적절하게 승인 된 손 소독제를 제공합니다.
  • 특히 고주파 접점에 초점을 맞춘 체크인 및 탑승 구역뿐만 아니라 화장실을 포함한 비행기의 모든 구역에 대한 청소 팀에 대한 지침을 재검토했습니다.
  • 비행기 뒤에서 앞, 창문에서 통로로 탑승하는 것을 고려하십시오.
  • 가능한 한 기내에서 움직임을 제한하십시오.
  • 감염 관리 및 위생 조치에 대해 승무원 및 일선 직원을 재교육합니다.
관광 사업자
  • 코치 및 기타 차량의 위생, 소독 및 심층 청소 관행 강화
  • 난간, 문 손잡이, 테이블, 선내 화장실, 에어컨 필터, 머리 위 사물함 및 헤드셋을 포함한 고주파 접점에 집중 청소
  • 회전이없는 사전 할당 된 좌석 계획
  • 가능한 경우 신체 접촉 및 대기를 제한하십시오.
  • 장소, 호텔 및 레스토랑에 대한 액세스를위한 시차 적 시간을 탐색하십시오.
  • 파트너 레스토랑의 건강, 위생, 소독 및 위생 및 식품 안전 프로토콜
  • 상점, 쇼룸, 시음 장소 / 상점, 박물관, 쇼 극장, 콘서트 홀, 공장 및 농장을 포함한 파트너 및 공급 업체와 함께 가능한 프로토콜을 따르도록 설정합니다.
컨벤션 센터, 회의 및 이벤트
  • 가능한 경우 정부 지침을 활용하여 좌석 배치 및 통로에 물리적 거리를 두십시오. 적절한 의도를 보여주는 시각적 지원을 만듭니다. 
  • 현지 법규에 따라 적절하고 요구되는 참가자의 장소 수용 제한을 줄입니다.
  • 장소의 다양한 위험 영역 구분
  • 참가자를위한 도착 전 위험 평가 설문지 고려
  • 참가자 흐름을 향상시키기 위해 사전 등록을 사용하여 리셉션 및 등록에서 물리적 상호 작용 및 가능한 대기열을 제한합니다.
  • COVID-19 증상을 보이는 사람들을 위해 가능하면 장소 외부에 격리 장치를 만드십시오.

크루즈 부문 및 보험 사업에 대한 추가 및 별도 조치는 현재 개발 중이며 추후 발표 될 예정입니다.

WTTC의 2020 경제 영향 보고서에 따르면 2019 년 여행 및 관광은 일자리 10 개 중 330 개 (총 XNUMX 억 XNUMX 천만 개)를 담당했습니다. WTTC는 최근 EU 이니셔티브에 박수를 보냈습니다.

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