항공편 재개를 준비하는 피지 항공

항공편 재개를 준비하는 피지 항공
항공편 재개를 준비하는 피지 항공
해리 존슨의 아바타
Written by 해리 존슨

피지 항공피지의 국영 항공사는 국경 제한이 완화되고 여행 수요가 돌아 오면 비행 복귀 계획을 오늘 발표했습니다. Travel Ready 프로그램은 고객과 직원의 건강과 안전을 보호하기위한 항공사의 노력을 자세히 설명합니다. 여기에는 의학적으로 자격을 갖춘 Customer Wellness Champions의 새로운 온보드 역할 생성이 포함됩니다. 이 역할은 웰빙, 고객 의료 안전을 관리 및 유지하고 피지 항공 국제 네트워크의 모든 항공편에 대해 탑승 및 지상에있는 승객 및 승무원과의 서비스 상호 작용을 통해 웰빙을 증진합니다.

Fiji Airways 전무 이사 겸 CEO 인 Andre Viljoen은 다음과 같이 말했습니다.“항공 의료 고문 인 Dr. Rounak Lal을 포함한 우리 사내 팀은 피지 항공 여행 준비를 위해 보건 당국 및 기타 이해 관계자와 긴밀히 협력하고 있습니다. 피지 항공 고객 경험 전반에 걸친 모든 상호 작용 지점을 검토하고 세계 보건기구의 지침을 받았습니다. IATAICAO 국제선 비행을 재개 할 때 고객과 ​​직원을위한 향상된 보호 장치를 마련했습니다.”

국제선 항공편이 재개되면 Fiji Airways 및 Fiji Link 고객 모두에게 안면 마스크가 필수이며 탑승권 발급을 위해 공항에 도착하기 전에이를 소지하는 것이 좋습니다. 모든 고객은 어린 아이와 그렇게 할 수없는 어린이를 제외하고 여행 내내 가능한 한 마스크를 착용해야합니다.

모든 고객 대면 직원은 개인 보호 장비 (PPE)를 착용합니다. 여기에는 영업소, 공항 및 라운지 직원, 객실 승무원이 포함됩니다. 재 설계된 기내 서비스와 경험은 피지 항공 만의 따뜻한 환대를 유지하면서 고객과 승무원 간의 접촉을 줄일 것입니다.

해외 고객을위한 조치 및 조언은 다음과 같습니다.

 

비행 전:

  • 크레딧을 보유한 고객은 31 년 2021 월 XNUMX 일까지 피지 항공의 향후 항공편에이 크레딧을 쉽게 활용할 수 있습니다. 보유 크레딧을 사용하는 예약은 예약 센터를 통해 가능하며 곧 이용 가능합니다. 예약 관리 웹 사이트에.
  • 모든 피지 항공 영업소에는 좌석 및 입국 제한이 적용됩니다.
  • 고객은 Fiji Airways 웹 사이트의 Travel Ready 허브를 방문하여 목적지의 입국 요건에 대한 최신 정보를 숙지하는 것이 좋습니다.
  • 여행 당일 몸이 좋지 않은 고객은 여행하지 말고 다른 날로 여행을 다시 예약하는 것이 좋습니다. 몸이 좋지 않은 고객은 공항에서 탑승이 거부 될 수 있습니다.
  • 모든 Fiji Airways 및 Fiji Link 항공기는 매일 강화 된 딥 클리닝을 거칩니다. 여기에는 '안개'를 포함하고 모든 표면을 특별히 승인 된 소독제로 닦는 등 광범위한 미생물에 대해 효과적입니다.

 

공항에서:

  • 고객은 온도 확인을 포함하여 향상된 건강 검진을 기대할 수 있습니다.
  • 대부분의 공항에서 물리적 거리와 간격을 두는 카운터가 시행되며 손 소독제를 사용할 수 있습니다.
  • 모든 위탁 수하물은 항공기에 싣기 전에 소독됩니다.
  • 탑승은 고객 간의 접촉을 줄이기 위해 좌석 열 (Fiji Airways의 경우 항공기 후면에서 시작하여 Fiji Link의 경우 항공기 전면에서 시작)으로 수행됩니다.

 

라운지에서:

  • 나디 국제 공항의 Fiji Airways Premier Lounge를 통해 물리적 간격과 간격을 두는 좌석을 연습하고 손 소독제를 사용할 수 있습니다.
  • 모든 식사는 Ala Carte 제공됩니다.
  • 샤워 시설 사용 예약을 포함한 기타 조치가 시행됩니다.

 

온보드:

  • 모든 제트 항공기의 기내 공기는 매우 효율적인 HEPA (고효율 미립자 방지기) 필터를 통해 여과되고 재순환됩니다. 평균적으로 기내 공기는 3 분마다 완전히 바뀝니다. 이것은 사람들이 다른 실내 환경에서 경험하는 것보다 훨씬 높은 유량입니다.
  • 기내 화장실은 기내에서 더 자주 살균되며, 비행 후 항상 손이 닿는 표면은 살균됩니다.
  • 비즈니스 클래스 고객은 이제 단일 트레이에 제공되는 XNUMX 코스 식사를 ​​계속 즐길 수 있습니다.
  • 이코노미 클래스의 간 이식 서비스는 고객과 승무원 간의 접촉을 줄여주는 특별 '생각을위한 음식'포장으로 제공됩니다. 이 친환경 포장은 폐기하기에 안전하며 연간 최대 XNUMX 만 리터의 물을 절약하고 기내에서 연간 최대 XNUMX 톤의 플라스틱을 제거합니다.
  • 잡지와 신문은 기내에서 사용할 수 없습니다. 고객은 밀봉 된 팩으로 소독 된 헤드셋을 받게됩니다.
  • 비즈니스 클래스 어메니티 키트에는 특별히 고안된 안면 마스크와 손 장갑 및 위생 팩이 포함됩니다.
  • 의학적으로 자격을 갖춘 고객 웰니스 챔피언을 소개하는 것 외에도 승무원과 조종사는 기내 의료 문제 처리를 포함하여 COVID-19 여행 세계에서의 비행 운영을 위해 특별히 교육을받습니다.

“이는 고객과 직원이 보호를 위해 기대할 수있는 많은 조치, 조치 및 변경 사항 중 일부에 불과합니다. 우리는 우리의 노력에있어 이해 관계자와 보건 당국의 안내를 계속받을 것입니다. 물론 우리는 유연성을 유지하며 필요에 따라 또는 우리가 활동하는 국가에서 요구하는대로 조치를 강화할 수 있습니다. 시행되지만 아직 알려지지 않은 한 가지 중요한 요소는 피지 및 당사 네트워크의 다른 목적지에 대한 입국 제한 또는 요구 사항입니다. COVID-19 관련 국경 요건 (도착시 격리 가능)의 예상되는 '유동성'특성을 감안할 때 모든 고객이 Travel Ready 허브를 통해 여행하기 전에 예상되는 사항을 숙지하는 것이 좋습니다.”

Viljoen 씨는 피지 항공 만의 추가적인 안전 장치와 흥미로운 고객 경험 향상이 곧 공개 될 것이라고 덧붙였습니다. 여기에는 고객 웰니스 챔피언의 역할에 대한 자세한 내용과 수상 경력이있는 항공사의 Lailai Land 어린 이용 제품 및 인기있는 리조트 체크인 서비스 확대가 포함됩니다.

피지 항공은 국제 비행 일정을 발표하기 전에 피지 당국과 주요 국제 시장의 승인을 기다릴 것입니다. 현재 국제선은 2020 년 XNUMX 월 말까지 취소 된 상태로 남아 있습니다.

# 재건 여행

저자,

해리 존슨의 아바타

해리 존슨

Harry Johnson은 eTurboNews 20년 이상 동안. 그는 하와이 호놀룰루에 살고 있으며 원래 유럽 출신입니다. 그는 뉴스를 쓰고 취재하는 것을 즐깁니다.

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