웰빙 강조 : 에티오피아 항공은 고객의 건강과 안전을 보호하겠다고 약속합니다

웰빙 강조 : 에티오피아 항공은 고객의 건강과 안전을 보호하겠다고 약속합니다
Ato Tewolde G. Mariam, 에티오피아 그룹 CEO
해리 존슨의 아바타
Written by 해리 존슨

대유행 동안 에티오피아 항공아프리카 최대 항공사 인는 필수 여행, 송환 비행, 의료 및 개인 보호 장비 (PPE)의 공수를위한 이동 항공사였습니다. 전 세계적으로 여행 제한이 완화됨에 따라 Ethiopian은 건강과 안전을 보호하기위한 프로그램을 통해 비즈니스 및 레저 여행객을 환영하게되어 기쁩니다.

이 프로그램은 고객과 직원의 건강과 안전을 보호하겠다는 에티오피아의 약속을 강화합니다. 여기에는 발권 / 예약 중 고객과의 첫 번째 상호 작용에서 시작하여 목적지에 도착할 때까지 서비스 체인 전체에서 고객과 직원의 안녕을 유지하기 위해 항공사가 취하고있는 단계가 포함됩니다.

에티오피아의 그룹 CEO 인 Ato Tewolde G. Mariam은 다음과 같이 말했습니다.“에티오피아는 시민 송환, 가족 재결합, 필수 여행 촉진, 필요한 의료 및 개인 보호 장비 (PPE) 운반 등 세계가 가장 필요로 할 때 그곳에 있다는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 매우 어렵고 어려운 상황에서 건강 전문가와 일반 대중을 위해. 우리는 COVID-19 퇴치에 필수적인 부분이 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 이제 우리는 뉴 노멀에서 주도적 인 역할을하고 싶습니다. 대체로 비즈니스 및 레저 여행객의 자신감을 되 찾는 것입니다. 우리가 CDC, IATA, ICAO 및 WHO 지침에 따라 취하고있는 보호 조치를 통해 고객과 직원은 우리와 함께 비행 할 때 자신의 안전과 건강이 잘 관리되고 있다는 확신을 가질 수 있습니다.”

고객은 항공편을 위해 공항에 도착하기 전에 목적지 국가의 여행 제한 사항을 확인하는 것이 좋습니다. 여행시 안면 마스크가 필수입니다. 2 세 미만의 어린이를 제외한 모든 고객은 여행 내내 마스크를 착용해야합니다.

모든 고객 대면 직원은 개인 보호 장비 (PPE)를 착용합니다. 여기에는 매표소, 공항 및 라운지 직원, 객실 승무원이 포함됩니다. 기내 서비스는 아프리카 풍미의 에티오피아 식 환대를 유지하면서 접촉을 최소화하기 위해 재 설계되었습니다. 전통적으로 공유되었던 잡지, 메뉴 및 기타 읽기 자료와 같은 항목은 더 이상 사용할 수 없습니다.

귀하의 웰빙을 보장하기 위해 취하고있는 조치의 요약은 다음과 같습니다.

출발 전:

  • 31 년 2020 월 30 일 이전에 구매하고 2020 년 31 월 2021 일까지 유효한 티켓을 소지 한 고객은 티켓이 XNUMX 년 XNUMX 월 XNUMX 일까지 유효하므로 안심할 수 있습니다. 티켓을 바우처로 교환 한 고객은 XNUMX 년 이내에 바우처를 사용할 수 있습니다. 당사 웹 사이트와 글로벌 연락 센터 (GCC)는 이러한 요청을 처리하도록 최적화되어 있습니다.
  • 물리적 거리두기는 모든 에티오피아 영업소에서 시행됩니다.
  • 고객은 건강 증명서와 같은 목적지 입국 요건을 충족하고 필요한 경우 건강 신고 양식을 작성해 주시기 바랍니다. 최신 목적지 입국 요건은 당사 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다.
  • 몸이 좋지 않은 고객은 기분이 좋을 때만 여행 및 여행하지 않는 것이 좋습니다. 몸이 좋지 않은 고객은 공항에 들어갈 수 없으며 비행기 탑승이 거부됩니다.
  • 모든 에티오피아 항공기는 허브에서 출발하기 전과 턴어라운드 스테이션에서 철저히 청소 및 소독됩니다.

 

공항에서:

  • 체온 검사를 포함한 강화 된 건강 검진이 실시됩니다.
  • 적절한 사회적 거리를 확보하기 위해 터미널 건물 전체에 표시를하고 손 소독제를 사용할 수 있습니다.
  • 승객은 기내 수하물을 체크인해야합니다. 노트북, 핸드백, 서류 가방, 유아 용품과 같은 필수 품목 만 기내에 반입 할 수 있습니다.
  • 모든 위탁 수하물은 항공기에 싣기 전에 소독됩니다.
  • 고객 간의 접촉을 줄이기 위해 항공기 뒤에서 앞쪽으로 좌석 열을 정돈하여 탑승합니다.

라운지에서:

  • 물리적 거리두기는 모든 에티오피아 소유 및 운영 라운지에서 시행됩니다.
  • 손 소독제를 사용할 수 있습니다.
  • 연락을 최소화하기 위해 식사와 음료는 라운지에서 셀프 서비스로 제공됩니다. 칼 붙이는 사용하기 전에 멸균됩니다.

 온보드:

  • 비즈니스 클래스에서는 마스크, 항균 물티슈 및 손 소독제가 포함 된 무료 위생 키트가 제공됩니다.
  • 이코노미 마스크에서는 손 소독제와 항균 물티슈를 주문형으로 사용할 수 있습니다.
  • 베개, 담요, 헤드폰 및 장난감과 같은 "편안한 품목"은 위생적으로 밀봉되어 있습니다.
  • 기내 화장실은 비행 중에 자주 소독됩니다.
  • 접촉을 최소화하기 위해 식사 서비스를 변경했습니다. 그러나 익숙한 아프리카 풍미의 에티오피아 환대는 계속해서 분명해질 것입니다. 칼 붙이는 사용하기 전에 멸균됩니다.
  • 메뉴, 잡지 및 신문은 기내에서 사용할 수 없습니다.
  • 승무원은 COVID-19 여행 세계에서 비행 작업을 처리하도록 교육을 받았습니다.

 

국가가 국경을 계속 개방하고 여행 제한을 완화함에 따라 에티오피아는 고객과 직원의 복지에 초점을 맞춰 수요를 수용 할 수 있도록 빈도를 늘릴 준비가되어 있습니다. 에티오피아는 비즈니스 및 레저 여행객을 환영합니다.

# 재건 여행

저자,

해리 존슨의 아바타

해리 존슨

Harry Johnson은 eTurboNews 20년 이상 동안. 그는 하와이 호놀룰루에 살고 있으며 원래 유럽 출신입니다. 그는 뉴스를 쓰고 취재하는 것을 즐깁니다.

공유 대상...