WTM 런던의 첫 번째 재생 관광 서밋에서 연설자들은 여행 및 관광 부문이 "패러다임 전환"을 겪어야 한다고 말했습니다. WTM 런던의 지속 가능성 고문인 티나 오드와이어는 대의원들에게 "과거에 우리에게 잘 맞았던 패러다임을 버릴 만큼 용감한가?"라고 물었습니다.
Conscious Travel의 설립자인 Anna Pollock은 세계무역기구(WTO)가 기후 위기를 포함한 글로벌 위험이 모여 있는 "다중 위기"에 대한 경고를 강조하며 "지속 가능성만으로는 충분하지 않다"고 덧붙였습니다.
다른 발표자들은 재생 관광이 아일랜드의 이탄 습지, 네스호, 마요르카, 플랑드르 등의 관광지를 되살리고 지원하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주었습니다.
지속 가능성은 또한 그리스 국립 관광 기구(GNTO)의 주요 주제였습니다. GNTO 사무총장인 안드레아스 피오렌티노스는 그리스가 2024년에 또 다른 기록적인 한 해를 맞이할 준비가 되었으며, 예상 도착자가 약 35만 명에 달하고 총 수입이 10% 증가하여 약 22억 유로에 이를 것으로 예상된다고 말했습니다. 이는 "국제 도착자의 강력한 증가와 지속 가능성에 대한 강조가 증가함에 따라"입니다.
그는 에게해의 생태 섬 이니셔티브와 산악 관광, 하이킹 코스, 스키 리조트 등 다른 부문에 대한 투자가 계절에 따라 관광객을 확산하는 데 도움이 될 것이라고 말했습니다.
WTM 다양성, 평등, 접근성, 포용성 및 교차성(DEAI) 정상회담에서 대의원들은 접근 가능한 관광 시설과 활동을 개발하는 것이 "사업적으로 합리적"이라고 말했습니다.
The Access Agency의 설립자인 라이언 스미스는 접근 가능한 부문에 투자하면 지출한 13달러당 XNUMX달러를 창출할 수 있다고 말했습니다. 그는 공공 및 민간 부문에서 장애인 여행객을 위한 시설을 더 많이 개발하고 있으며, 쉽게 접근할 수 있는 바구니가 달린 열기구부터 전지형 휠체어까지 다양하다고 말했습니다.
DEAI 정상회담은 또한 The Strengths Explorer의 CEO인 Mark Julian Edwards와의 토론에서 직원의 강점에 집중하는 것이 어떻게 배당금을 낼 수 있는지 들었습니다. 그는 업계에서 인재를 유치하고 유지하는 것이 "가장 중요한 화제"라고 말하며 "사람들이 참여한다고 느끼는 문화가 있다면 더 많이 줄 것입니다.
Jovolution의 창립자인 조 리지모프스카는 Celebrity Cruises에서 여성 승무원의 비율을 2%에서 32%로 늘리는 데 어떻게 도움을 주었는지, 그리고 고정관념적인 가족이 아닌 실제 크루즈 승객의 사진 라이브러리를 만드는 마케팅 프로젝트를 주도했는지에 대해 설명했습니다.
디지털 마케팅은 2일차에 주목을 받은 또 다른 분야였습니다. 인기 있는 Travel Trends 팟캐스트의 진행자인 Dan Christian은 Digital Marketing Trends라는 인기 세션에서 소셜 미디어 검색, AI를 통한 하이퍼 개인화, 팟캐스트 마케팅의 주류 사용, 단편 비디오의 지배력 및 목적 중심 마케팅의 부상을 내년에 주시해야 할 문제로 강조했습니다.
크리스찬은 또한 "구글은 여전히 수익의 75%를 검색에서 창출하고 있으며, 저는 그것이 위협을 받을 것이라고 생각합니다.
그는 예약 플랫폼을 언급하면서 Booking.com이 경쟁사보다 더 빠르게 AI를 통합할 수 있을 것이라고 예측했습니다. 그는 디지털 마케터를 위한 팁으로 마무리하며 효과적인 콘텐츠 전략을 갖고, 이를 AI와 결합하고, 데이터 분석에 강해야 한다고 말했습니다.
TikTok의 여행 부문 책임자인 하나 베넷은 WTM 런던을 통해 PhocusWire와 함께 TikTok이 여행 결정에 미치는 영향력이 커지고 있다는 보고서를 공개하면서, 10명 중 3명의 사용자가 현재 플랫폼에서 여행 콘텐츠를 적극적으로 검색하고 있다고 밝혔습니다.
그녀는 또한 단편 비디오가 소셜 미디어 사용자들 사이에서 판매 전환에서 소셜 미디어 유형을 이끌고 있으며, 크리에이터가 그 뒤를 이어 OTA와 호텔 브랜드가 가장 가능성 있는 경로라고 덧붙였습니다. 그녀는 "Tik Tok 커뮤니티 전체가 앱을 사용하는 방식과 의사 결정 방식을 바꾸었습니다."라고 말했습니다.
WTM StartUp Pitch Battle은 WTM의 기술 고문인 티모시 오닐-던이 이끄는 심사위원단과 함께 진행되었습니다. 그는 "저는 수년간 많은 피치 경연 대회를 보았고 이번이 제가 심사한 가장 강력한 라인업 중 하나입니다."라고 말했습니다. 그는 또한 사업을 피칭한 6명의 기업가 중 5명이 여성이라고 언급했습니다.
적절하게도 우승자는 Greether였습니다. 2021년 Vanessa Karel이 설립하고 샌프란시스코에 본사를 둔 이 사업은 여성 솔로 여행객이 안전하게 세상을 탐험할 수 있도록 설계된 마켓플레이스입니다. 여성 여행객은 선택한 목적지에서 검증된 여성 인사 담당자와 연결하여 여행객의 관심사에 따라 여행을 개인화할 수 있습니다.
마지막으로, 교육과 산업 간 격차를 메우기 위한 15년간의 노력이라는 제목의 ITT Future You 세션에서는 네트워킹의 힘이 강조되었습니다.
Kahana의 설립자이자 CEO인 펠릭스 오체푸는 "네트워크가 중요하므로 피벗할 수 있는 옵션이 많습니다."라고 말했습니다. 그는 사업을 시작하려던 중 기술 공급업체 중 하나가 무너졌다고 말했습니다.
EasyJet Holidays의 수석 전략 관리자 루이 데이비스는 네트워킹에 접근할 때 거래로 보기보다는 어떻게 가치를 더할 수 있는지 생각하는 것이 중요하다고 강조했습니다. 그는 업계의 신참자들이 여전히 공유할 만한 유용한 진정한 견해를 가지고 있다고 지적했습니다.
Jovolution의 설립자인 조 리즈모프스카는 네트워킹 덕분에 5년마다 자동차 렌털부터 테마파크, 크루즈까지 업계의 모든 구석을 담당하는 다방면의 직업을 바꿀 수 있었다고 말했습니다. 그녀는 "안전 지대에서 벗어나 유연성과 적응력에 대한 사고방식을 갖는 것"이라고 조언했습니다.