Reston의 Judy와 Jeff Boyer는 지난주 부모의 최악의 악몽에 직면했습니다.

그들의 10 살 딸 제나는 17 월 XNUMX 일 보스턴에서 워싱턴 덜레스 국제 공항까지 동행하지 않고 비행기를 탔다.

그녀의 부모가 그녀를 데리러 갔을 때 그녀를 찾을 수 없다고 들었습니다.

Judy Boyer는 21 월 XNUMX 일“비 동반 미성년자를 픽업하기 위해 보안 패스를 가지고 게이트에 들어갈 수있는 것은 부모 한 명뿐입니다.”라고 말했습니다.“내가 도착했을 때 그들은 모두 비행기에서 내린 것처럼 게이트를 닫고있었습니다. 제나는 거기에 없었습니다.”

Boyer는 유나이티드 항공기의 지상 승무원에게 딸이 어디에 있는지 물었고 그 대가로 멍하니 바라 보는 것만 받았다고 말했다.

"그 비행기에서 두 명의 승객, 두 어머니는 어린 소녀가 혼자 비행기에서 내리고 군중을 따라 셔틀 트램으로가는 것을 보았다고 말했습니다."라고 Boyer는 말했습니다.

유나이티드 항공 웹 사이트에 따르면, 승무원은 혼자 여행하는 모든 어린이를 대상에있는 유나이티드 담당자에게 인계하도록 지시받습니다. 담당자는 어린이를 동반하고 어린이가 해당 공항의 적절한 사람에게 석방되는 것을 확인할 책임이 있습니다.

“나는 탄도를 사용하고있었습니다.”라고 Boyer가 말했습니다. “지상 승무원이 '화장실을 확인하고 싶을 수도 있습니다.'라고 말했고 나는 '나? 내 아이가 당신 책임하에 있었는데 내가 화장실을 확인해야하나요? ' 믿을 수 없었습니다.”

제나는 자비로운 남자가 그녀의 손을 잡고 그녀의 어머니를 만날 수있는 유나이티드 카운터로 인도 한 후 수하물 찾는 곳에서 안전하고 건전한 위치에있었습니다.

유나이티드 대변인 로빈 어번 스키는“동반자가없는 미성년자를위한 절차가 잘 확립되어 있지만이를 따르지 않았습니다. “너무 미안하고 가족들에게 진심으로 사과드립니다.”

보이어는“승무원들은 아무런 걱정도하지 않았다. 그들은 자녀를 잃었다는 사실을 모르고 있었고, 상황을 바로 잡기 위해 긴급한 조치를 취했다는 것을 눈앞에서 거의 보지 못했습니다. 이 남자가 무력한 10 살 소녀를 이용하고 싶어하는 사람이 아니라는 것은 운이 좋았습니다.”

보이어는 일요일 밤 집으로 돌아온 후 사건에 대한 후속 전화를받지 못했다고 말했다. 그녀는 몇 가지 답변을 원하며 다른 부모에게 이런 일이 일어나지 않도록하고 싶다고 덧붙였습니다.

그녀는 최근의 또 다른 유나이티드 사건을 언급하며 "지금 생각해 보면 그들이 개를 추적 할 수 없다면 딸과 함께 그들을 믿지 말았어야했다"고 말했습니다.

4 세 여성 파라오 사냥개 제다는 그녀의 주인 인 미군과 함께 덜레스 공항에서 사우디 아라비아로가는 10 월 XNUMX 일 유나이티드 항공편에 탑승 할 예정이었습니다. 비행 전에 개 사육장은 비어 있고 움푹 패인 채 부러진 채 발견되었습니다.

어번 스키는 목요일“우리는 여전히 그 사건을 조사하고 있습니다.

한편 개는 여전히 샹 티이 지역 어딘가에서 느슨해 졌다고 믿어지고 있으며 주인의 아내는 한 달 이상이 지난 후에도 여전히 그녀를 찾고 있습니다.

어번 스키는 목요일“아직 보이어 부인과 딸에 대해 이야기 할 기회가 없었습니다. "그러나 우리는 그녀와 그녀의 가족을 덜레스로 현장 학습하여 우리의 과정을 살펴보고 그것이 어떻게 작동해야하는지 그리고 개선 방법에 대한 아이디어가 있는지 확인하고 싶습니다."