앤티가 바부다 관광청, DEER 프로그램 시작

바부다의 관광 부문이 성장할 준비를 하고 있는 가운데 바부다의 관광 서비스 제공업체는 12년 14월 2022일부터 XNUMX월 XNUMX일까지 바부다에서 앤티가 바부다 관광청이 제공하는 DEER 교육 프로그램을 활용하고 있습니다.

"Delivering Exceptional Experiences Repeatedly"를 의미하는 DEER은 특히 고객에게 고품질의 고객 서비스를 제공하고자 하는 바부다 관광 전문가를 지원하는 것을 목표로 합니다.

맞춤형 프로그램은 앤티가 바부다 관광청의 Nibbs and Associates가 개념화하고 개발했습니다. DEER 고객 서비스 중심의 워크숍은 참가자의 이해를 발전시킬 것입니다. '고객 경험'의 개념과 '바부다의 관광 산업에 대한 중요성'. 워크숍은 개선된 고객 서비스, 고객 관리, 고객 관계 및 커뮤니케이션, 인간 관계에 대한 이해를 통해 바부다에서 고객 관계를 개선하는 데 중점을 두고 있습니다.

앤티가 바부다 관광청의 CEO인 Colin C. James는 다음과 같이 말했습니다. 바부다 섬에 대한 관광 개발 및 전용 관광 마케팅 캠페인의 도입으로 바부다에 대한 수요가 증가함에 따라 이제 관광 최전선에 있는 사람들이 제공하는 서비스 품질을 강화해야 할 때입니다. 앤티가 바부다 관광청에서 우리는 바부다 시의회를 지원하고 이 다음 성장 단계에서 바부다 관광 이해 관계자와 협력하기를 기대합니다.”

택시 및 운송업체, 판매업체, 관광 여행 직원 및 일선 서비스 직원이 워크샵에 참석하도록 권장됩니다.

Nibbs and Associates의 전무 이사이자 교육 진행자 Shirlene Nibbs는 다음과 같이 강조했습니다.

"매순간 탁월함을 제공하는 것은 모두의 책임입니다."

“이 프로그램은 팬데믹 상황에서 2022년 오늘날 우리 고객들이 무엇을 기대하는지에 초점을 맞추고 현재 사람들이 다른 사람들과의 상호 작용에 부여하는 가치를 고려합니다. 상호 작용과 참여를 기반으로 하는 비즈니스에 종사할 때 항상 탁월함을 제공하는 것이 필수적임을 인식해야 합니다.”라고 그녀는 말했습니다.

Nibbs는 "교육은 바부다의 지속 가능한 개발을 위한 전략과 일치하며 바부다의 관광 발전에 상당한 기여를 할 모든 안티구아인과 바부다인을 한자리에 모이게 합니다."라고 말했습니다.

고객 서비스 교육은 고객 서비스 및 고객 경험, 고객 기대, 고객 관계 구축, 문제 해결 및 복구 전략 이해와 같은 다양한 주제를 다룹니다.

"우리는 DEER 교육 워크샵이 각 참가자의 전문성을 향상시키고 바부다의 고객 서비스 만족도를 높일 것이라는 것을 알고 있습니다."라고 바부다 시의회 관광 및 문화 의장인 Calsey Joseph이 말했습니다.

교육은 Sir McChesney George Secondary School에서 진행됩니다. 매일 오전 8:00~12:00, 오후 1:00~5:00의 두 세션이 있습니다. 참가자는 매력적이고 몰입도 높은 실습 교육을 경험할 수 있습니다.

교육을 마치면 참가자는 앤티가 바부다 호스피탈리티 교육 기관에서 수여하는 DEER 수료 인증서를 받게 됩니다.

DEER 프로그램에 등록하고자 하는 사람은 바부다 관광 사무소를 방문하거나 앤티가 바부다 관광청의 Anreka Genness Barbuda 관광 마케팅 담당자에게 이메일로 문의하십시오. [이메일 보호] 또는 전화: 1 268 562 7600.

앤티가 바부다 관광청  

XNUMXD덴탈의 앤티가 바부 다 관광청은 방문자 수를 증가시켜 지속 가능한 경제 성장을 제공한다는 전반적인 목표와 함께 쌍둥이 섬 국가를 독특하고 양질의 관광지로 홍보함으로써 앤티가 바부다의 관광 잠재력을 실현하는 데 전념하는 법적 기관입니다. 앤티가 바부다 관광청은 세인트 존스 앤티가에 본사가 있으며 지역 마케팅을 담당합니다. 당국은 영국, 미국 및 캐나다에 해외에 XNUMX개의 사무소를 두고 있습니다. 

앤티가와 바부다 

앤티가(An-tee'ga로 발음)와 바부다(Bar-byew'da)는 카리브해의 중심부에 위치하고 있습니다. 쌍둥이 섬의 낙원은 방문객들에게 365년 내내 이상적인 기온, 풍부한 역사, 활기찬 문화, 짜릿한 여행, 수상 경력에 빛나는 리조트, 군침이 도는 요리, 108개의 아름다운 분홍색 및 백사장 해변 등 두 가지 독특하고 독특한 경험을 제공합니다. 올해의 날. 영어를 사용하는 Leeward 제도 중 가장 큰 Antigua는 풍부한 역사와 다양한 인기 있는 관광 기회를 제공하는 멋진 지형을 갖춘 27제곱 마일로 구성되어 있습니다. 유네스코 세계 문화 유산으로 등록된 조지 왕조 시대 요새의 유일한 남아 있는 사례인 Nelson's Dockyard는 아마도 가장 유명한 랜드마크일 것입니다. 앤티가의 관광 행사 일정에는 권위 있는 앤티가 항해 주간, 앤티가 클래식 요트 레가타, 연례 앤티가 카니발이 포함됩니다. 카리브해 최고의 여름 축제로 알려져 있습니다. 앤티가의 작은 자매 섬인 바부다는 최고의 유명인들의 은신처입니다. 이 섬은 안티구아에서 북동쪽으로 15마일 떨어져 있으며 비행기로 단 11분 거리에 있습니다. 바부다(Barbuda)는 XNUMX마일에 걸쳐 펼쳐진 분홍빛 모래 해변과 서반구에서 가장 큰 프리깃 조류 보호구역(Frigate Bird Sanctuary)의 고향으로 유명합니다. 앤티가 바부다에 대한 정보는 다음에서 찾으십시오. Visitantiguabarbuda.com  또는 우리를 따라 트위터,  페이스북, 및 인스타그램.