신용 카드 수수료에 대한 불만을 제기하는 ARTA

특정 IATA 세금, 수수료, 요금 (TFC) 코드가 "선택된 시장에서 신용 카드 추가 요금 징수를 위해 처음에"사용된다는 GDS 제품 권고는 우려의 원인입니다.

소매 여행사 협회 (Association of Retail Travel Agents)에 따르면 특정 IATA 세금, 수수료, 요금 (TFC) 코드가 "처음에는 일부 시장에서 신용 카드 추가 요금 징수에"사용된다는 GDS 제품 권고가 우려의 원인이라고합니다. ARTA).

5 년 2009 월 XNUMX 일, Travelport는 Worldspan 고객에게 이러한 수수료가 다양한 GDS 거래에서 징수되고 신용 카드 추가 요금 / 수수료에 사용되며 다른 속성 중에서도 환불이 불가능하다는 제품 권고를 발표했습니다. .

“이는 GDS를 포함한 다양한 산업 유통 및 결제 시스템이이 기능을 프로그래밍하기 위해 하나 이상의 통신 업체와의 대화 및 계약에 직접 참여했을 수 있다는 우려를 제기합니다. 이러한 주요 시스템 개선이 단일 항공사의 요청으로 이루어질 가능성은 매우 낮습니다.”라고 ARTA의 법률 고문 인 Alexander Anolik은 말했습니다.

ARTA는 그러한 기능이 마련되어 ARC 및 / 또는 GDS 자체가 항공사와 여행사 모두의 재정적 지원을 받아 신용 카드 판매자 프로세서가 될 수있는 길을 닦을 수 있다고 우려합니다. 항공사의 처리 비용 절감은 대행사의 새로운 비용이 될 것입니다.

ARTA는 또한 e- 티켓 거래의 일부로 대행사 서비스 요금의 선택적 징수를 위해 TFC를 사용하겠다는 제안이“자원”으로 인해 공동 자문위원회-대리인보고 계약에있는 ARC 항공사에 의해 거절 당했다는 우려를 표명했습니다. , 인력 및 촉진 문제.” 그러나 놀랍게도 수혜자가 항공사 일 때 티켓 판매의 일부로 유사한 수수료를 징수하는 것과 관련하여 그러한 문제가 제기되지 않은 것 같습니다.

ARTA는 이번 주 미국 법무부에 불만을 제기하여 항공사에 이러한 신용 카드 요금을 부과 할 의도와 징수를 용이하게하기위한 계획을 공동으로 논의 할 기회와 장소를 제공했는지 여부를 조사 할 것입니다.

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저자,

린다 혼홀츠

편집장 eTurboNews eTN 본사에 기반을 두고 있습니다.

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