여행사 업계는 신용 카드 정책에 대한 유나이티드 항공과의 지속적인 충돌을 포함하여 중대한 문제에 직면 해 있으며 이는 효과적인 풀뿌리 에이전트 대응에 프리미엄을 두게 될 것이라고 ASTA의 사장이자 회장 인 Chris Russo는 Travel Agent와의 인터뷰에서 말했습니다.

“전문 에이전트로서 20 년 동안 저는 ASTA에 참여하고 우리 비즈니스에 영향을 미치는 빵과 버터 문제를 해결하는 데 도움이되는 순위 및 파일 에이전트가 더 많이 필요하다는 것을 본 적이 없습니다.”라고 Russo는 말했습니다. "그리고 저는 유나이티드와 같은 문제에 대해 우리와 협력해야하는 모든 비 ASTA 회원을 포함합니다."

현재 ASTA의 대통령 및 의장으로 선출 된 첫해를 마치고 또 다른 임기로 재선 될 것으로 예상되는 Russo는 United의 정책에 항의하기 위해 의회에서 대표에게 연락하는 요원의 중요성을 언급했습니다. “이 문제는 해결되지 않았으며 우리는 의회에 대한 압력을 유지해야합니다.

청문회가 가능할 수도 있지만, Russo는 에이전트를위한 가장 효과적인 도구는 이달 상원 의원과 하원 의원이 고국에있는 동안 직접 만나는 것이라고 말합니다. ASTA는 상담원이 약속을 잡고 사례를 제시하는 방법을 보여주는 웹 세미나를 제공합니다.

유나이티드 신용 카드 문제가 우선 순위에 있지만 Russo는 뉴욕시의 판매 세 인상과 같은 새로운 세금 제안에도 관심이 있습니다. "여행 산업 전체가 지방, 주 및 연방 세금 인상으로 인해 산업의 성장과 생존력을 약화시킬 수있는 도전에 직면 해 있습니다."라고 그는 말했습니다.

덴버에 기반을 둔 Travel Partners의 소유주 인 Russo는 앞으로 30 년 동안 여행사 간의 통합이 가속화 될 것으로 예상했으며, 개인적 판단에 따르면 전년 대비 50 ~ XNUMX %의 사업 감소는 의심의 여지가 없다고 말했습니다. . "이렇게된다면 우리는 대행사 유통 시스템에서 광범위한 변화를 보게 될 것"이라고 Russo는 말했습니다.

ASTA가 후원하는 인수 합병에 관한 최근 ASTA 웨비나는 ASTA 역사상 가장 많이 참석 한 것이라고 그는 언급했습니다. Russo는 오바마 행정부의 건강 관리 계획과 그것이 중소기업 소유주에게 미치는 영향에 대한 불확실성이 널리 퍼져 있다고 언급하면서“스마트 에이전트가 앞서 가고 있습니다. "많은 요원이 건강 관리 문제에 대해 바늘과 바늘을 사용합니다."

Russo는 풀뿌리 입법 문제에 더 많은 참여를 촉구하는 반면, 그는 또한 여행사들에게 젊은 사람들이 여행 산업에 참여하도록 장려 할 것을 촉구합니다. 그는“ASTA와 Young Professional 's Society는 재능있는 사람들이 업계에 진입하도록 장려하기 위해 움직이고 있으며 광범위한 지원을 촉구합니다. ASTA는 곧 Facebook에 관심을 불러 일으키는 페이지를 시작할 것입니다.

Russo는 대행사 업계가 생존하고 번영하려면 모든 규모의 대행사에 의한 ASTA 회원 자격이 여전히 중요하다고 믿습니다. 그는 에이전트를 중요한 지원 원천으로 간주 할뿐만 아니라 지역 및 주 문제에 대한 정보를 제공하고 에이전트가 해결해야 할 문제를 알게되면 ASTA에 조언 할 것을 촉구합니다. "ASTA는 대행사 커뮤니티에 없어서는 안될 자원입니다."라고 그는 말했습니다.