중국 상하이 – 중국의 경제 성장 둔화와 규정 준수 비용 증가는 모두 2014 년 예상보다 여행 및 비용 (T & E) 지출을 줄이는 데 기여했습니다. 비즈니스 리더는 올해 4.3 % 성장을 예상했지만 실제로 출장 지출은 1.6 % 증가했습니다. 올해부터 현재까지. 앞으로의 과제를 염두에두고 있지만 비즈니스 리더와 여행 관리자는 여전히 낙관적이며 2015 년에도 T & E 예산이 평균 3.5 % 증가 할 것으로 예상합니다.

이러한 결과는 오늘 상하이에서 개최 된 제 2014 차 중국 비즈니스 여행 포럼 (CBTF) 기간 동안 American Express Business Travel 2014 China Business Travel Survey (The Barometer)에보고되었습니다. Barometer는 중국 출장 시장의 현재 상태와 예측을 자세히 설명하는 연례 보고서입니다. 230 년 Barometer는 직원이 100 명 이상인 XNUMX 개 회사의 임원을 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 조직은 상하이, 베이징, 광저우, 심천 및 우한과 같은 중국의 주요 경제 지역에 있습니다. 이들 조직의 XNUMX %는 중국 소유 였고 나머지는 합작 투자 또는 전액 출자 한 외국 기업이었습니다.

Barometer에 따르면 34 년 (2015 %) 및 2014 년 (40 %)에 비해 2013 년에 T & E 예산을 늘릴 계획이있는 조직 (49 %)이 적습니다. 대규모 조직은 소규모 조직보다 더 보수적 인 것 같습니다. 평균적으로 최대 200 명의 직원을 보유한 소규모 조직은 T & E 지출이 5 % 증가한 반면 대규모 조직은 2.5 % 증가 할 것으로 예상합니다.

인기가 높아지는 해외 여행

출장을가는 조직 내 직원의 수가 증가하고있는 것으로 보입니다. Barometer에 따르면, 평균 조직의 직원 중 38 %가 올해 출장을 갔지만 33 년에는 2013 %, 28 년에는 2012 %였습니다. 출장하는 직원이 더 많을뿐만 아니라 Barometer 결과에 따르면 순전히 해외 여행 또는 국내 · 외 혼재 여행이 3 년 36 %로 2014 % 증가했습니다. 해외 여행 만 이용하는 여행자 수는 13 년 전 (8 년) 2012 %에서 34 %로 증가했습니다. 인터뷰 대상 조직의 19 %가 2012 년 XNUMX %에서 향후 XNUMX 년 내에 중국 외부로 사업을 확장 할 계획이라고보고함에 따라 해외 여행 증가 추세는 계속 될 것으로 보입니다.
American Express 글로벌 비즈니스 부사장 인 Marco Pellizzer는 "경제 성장률 둔화와 중국에서의 사업 수행 비용 증가에 대한 우려에도 불구하고 회사 리더들은 여전히 낙관적이며 출장 투자의 가치를 인식하고있는 것 같습니다." CITS American Express Business Travel의 여행 및 총지배인. “중국 기업들이 내년에 다시 T & E 예산을 늘릴 것으로 기대한다는 강력한 징후가 있습니다.

또한, 증거에 따르면 비즈니스 리더는 제조 운영이나 마케팅 및 판매 노력을 통해 국제적으로 확장함으로써 중국을 넘어 비즈니스 초점을 점점 넓혀 가고 있습니다.”

호텔 지출에 집중

올해 항공료 지출은 평균 T & E 지출의 23 %를 차지하여 25 년 2013 %, 33 년 2013 %에서 감소했습니다. 반대로 호텔 숙박 지출은 올해 2 % 증가하여 평균 T & E 지출의 23 %에 도달했습니다.

“다른 여행 카테고리에 비해 항공 지출 감소는 수년 동안 관찰되었으며 유럽에서보고 된 추세와 유사합니다. 올해 기업들은 '최저 논리적 운임'사용을 의무화하는 데 더 중점을 두 었으며 특정 부문 및 노선에 대해 프리미엄 클래스 운임보다 이코노미 사용량을 약간 증가 시켰습니다.

또한 기차 여행은 중국에서 비즈니스 여행객들에게 점점 인기있는 옵션이되고 있습니다.”라고 Pellizzer는 말했습니다.

호텔 숙박에 대한 지출이 비례 적으로 증가하고 있다는 사실을 인식하면 조직이 호텔 속성 또는 체인 (83 년 조직의 2014 %, 78 년 조직의 2012 %)에 대해 요금을 협상하는 추세가 증가하고 있습니다. 비용을 절감합니다.

여행 관리자는 실제로 비용 절감을위한 추가 노력의 일환으로 올해 모든 범주에서 기업 협상 요금의 채택을 유도하는 데 집중했습니다. 여행 예산을 최적화하는 데 사용되는 가장 중요한 수단에 대해 질문했을 때 '우선 공급 업체 사용 증가'가 XNUMX 위를 차지했으며 이는 작년 XNUMX 위에 비해 크게 증가한 수치입니다. '베스트 바이', '유연성이 적은 요금 사용', '사전 예약'도 계속해서 최고의 최적화 수단 중 하나입니다.

여행자에게 집중

향후 2014 년 동안 여행 관리 우선 순위를보고 할 때 '여행자 안전 및 보안'이 XNUMX 위를 차지했습니다. 일부 유명 여행 사건, 지역 특정 국가의 정치적 불안정, XNUMX 년 전 세계 질병 발생은 여행자의 안전과 보안에 대한 책임에 대한 여행 관리자의 인식을 높이는 데 기여했을 가능성이 높습니다. 또한 '여행자 만족도'는 지난해 XNUMX 위에서 올해 XNUMX 위로 뛰어 올랐다.

여행자와 적극적으로 교류하고 여행 정책 준수의 중요성에 대해 교육하는 것도 올해 중요성이 커졌습니다. 여행 정책 준수 동인의 순위를 매길 때 응답자들은 2013 년에 각각 XNUMX 위와 XNUMX 위를 차지한 'T & E 프로그램 관리 중앙화'및 '경영진 후원자 확보'를 비롯한보다 강력하고 의무적 인 접근 방식보다 '사전 예방 적 커뮤니케이션 및 교육'을 XNUMX 위로 꼽았습니다.

출장의 가치

출장을위한 여행의 중요성에 대한 인식 가치는 33 년 전의 25 %에서 증가한 34 %의 인터뷰 조직이 여행이 전략적 투자라고 생각하면서 증가하는 것으로 보입니다. 여행은 해외에있는 경영진 (26 %)에 비해 고위 경영진이 중국에있을 때 (XNUMX %) 전략적 투자로 간주되는 경향이 있습니다.

출장의 주요 목적은 대부분 고객 중심적인 것으로 보이며 23 년 출장의 2014 %는 기존 고객 관계를 유지하고 23 %는 신규 고객을 개발하는 데 사용되었습니다. 기업 인센티브 및 세미나 (10 %) 및 내부 회의 (14 %)는 출장의 가장 흔한 이유입니다.

Pellizzer는“중국의 내부 및 외부 비즈니스 환경이 더욱 복잡 해짐에 따라 지도자들은 여행의 중요성과 여행이 비즈니스를 가져올 수있는 투자 수익을 계속 인식하고 있습니다. 비즈니스 리더는 내년 T & E 예산이 3.5 % 증가 할 것으로 예상하지만, 비즈니스 여행 투자를 극대화 할 수있는 방법을 지속적으로 찾고있는 것은 분명합니다.

기업은 정책에 대한 조언을 제공하고, 선호 요금 협상을 돕고,보고 및 데이터 통찰력을 제공하고, 여행 프로그램 효율성을 실현하는 데 도움을 줄 수있는 여행 전문가 및 여행 관리 회사와 계속 협력해야합니다. "