ETOA (European Tour Operators Association)의 연례 워크숍 인 Hoteliers European Marketplace를 앞두고 호텔 업계는 암울한 해를 맞이하고 있습니다. 출장 예약이 감소하고 호텔은 빈 객실과 이전과는 다른 수익 감소에 직면하고 있습니다. 그러나 낙관적 인 근거가 몇 가지 있습니다. 올해 HEM은 5 년 유럽 인바운드 관광에 2009 억 유로가 넘는 지 출력을 보이며 전년도보다 더 많은 구매자가 참석했으며 매우 유리한 기본 시장 조건이 있습니다.

미국은 유럽의 가장 큰 원천 시장이며 30 년 만에 최악의 경기 침체로 인해 미국 기업은 여행 예산을 재평가해야했습니다. 많은 사람들이 국제 여행을 완전히 줄였고 다른 사람들은 임원이 이코노미 클래스를 이용하고 저렴한 호텔로 다운 그레이드하는 것을 제한했습니다.

회계사 PKF의 호텔 컨설팅 서비스 파트너 인 Robert Barnard는“비즈니스 여행은 항상 2009 월에 중단되지만, 올해에는 기업이 비용을 절감하려고 노력함에 따라 더욱 줄어들었을 것입니다. “XNUMX 년을 내다 보면 파운드 약세는 일부 관광객을 영국으로 돌아와 호텔로 데려가는 데 도움이 될 수 있지만, 전체적으로는 지난 몇 명보다 호텔리어에게 더 많은 테스트 해가 될 것이며 그들은 계속해서 준비해야합니다. 사업의 침체.”

PKF가 방금 발표 한 최신 예비 수치에 따르면 런던의 객실 요금은 139.33 월에 2007 년 138.03 파운드에서 2008 년에 0.9 파운드 (1.2 % 하락)로 떨어졌고 점유율은 2.1 % 감소했습니다. 전반적으로 이것은 102.07 년 £ 2007에서 99.89 년 £ 2008로 월간 객실 수율이 XNUMX % 감소했음을 의미합니다.

런던은 2.7 년 114.08 파운드에서 2007 년 117.19 파운드로 2008 %의 객실 수율을 기록하면서 조금 더 긍정적이었습니다. 이는 대부분 객실 요금이 4.6 % 인상 되었기 때문입니다.

나쁜 헤드 라인이 계속해서 글로벌 경제의 우울함을 드러내면서 관광 산업은 신중하게 2009 년을 내다보고 있다고 숙박 및 접객 산업의 벤치마킹 및 리서치 회사 인 STR Global의 전무 이사 인 James Chappell은 말합니다. “최근 경제 침체가 확대 될 것이라는 예측은 영국 호텔리어들에게 2009 년을 힘든 해로 만들 것입니다. 전 세계 경제에 영향을 미친 은행 위기로 시작된 악화 된 경제 상황으로 인해 점점 더 많은 지역에서 RevPAR이 감소했습니다.”라고 그는 말했습니다.

STR Global은 점유, 평균 일일 요금 및 중요한 측정, 사용 가능한 객실당 요금에 대한 수치를 모니터링합니다. 그들의 최근 보고서에 따르면 유럽 호텔 중 로마와 마드리드의 점유율이 가장 크게 감소했으며 RevPAR에서도 가장 큰 하락을 겪었습니다. 로마의 점유율은 전년 대비 17.5 %에서 72.4 %로, 마드리드에서는 13.8 %에서 71.1 %로 떨어졌습니다. 로마의 RevPAR은 $ 30.5로 156.22 % 하락했고 마드리드에서는 $ 24.9로 107.37 % 하락했습니다.

유럽 내에서 베를린, 런던 및 비엔나에 대한 RevPAR의 연간 백분율 변화는 견딜 수있는 수준이었습니다. 바르셀로나와 프라하는 크게 떨어졌습니다. "우리가 볼 수있는 것은 국제적으로 브랜드화 된 호텔이 더 많은 시장이 다른 시장보다 더 나은 요금을 유지하고 있다는 것입니다."라고 Chappell은 말했습니다.

런던에 본사를 둔 유럽 여행사 협회 (European Tour Operators Association)의 밀짚 여론 조사에 따르면 올해 교육 여행 예약은 2008 년과 동일합니다. 도매 무역은 20 % 감소했습니다. 레저 부문에서는 에스코트 투어에 대한 예약이 약 40 % 감소하고 개별 여행자에 의한 예약도 감소했지만 이는 대부분 가격이 시간에 가까워 지는지 확인하고 싶어하기 때문일 수 있습니다.

“미국인들은 가격에 반응합니다. 여행사들과 그들의 공급 업체들이 충분히 가격을 낮출 수 있다면 미국인들은 '내가 갈 여유가 없다'고 말할 것입니다.”라고 미국 여행사 협회 (USTOA)의 Bob Whitley 회장이 말했습니다. "과거에 여러 번 보았습니다. 특별"스페셜 "이 스탠드를 강타하면 몇 분 만에 매진됩니다. 가격이 맞으면 미국은 항상 여행합니다.”

이 낙관적 인 견해는 미국 여행사 협회 (ASTA)의 CEO 인 William A. Maloney에 의해 반영됩니다. “달러는 XNUMX 년 동안보다 강합니다. 이러한 경제 환경에서 목적지는 덜 붐비고 시설은 사업에 매우 열망 할 것입니다. 그리고 미국은 이제 모든 이유로 어디서나 환영받을 것이라고 확신합니다.”라고 그는 말했습니다. “모든 사람은 미국이 여전히 유럽의 XNUMX 위 시장임을 기억해야합니다. 따라서 그들은 접촉을 유지해야합니다. 시야에서 벗어나는 것은 마음에서 벗어납니다. 여행은 항상 삶을 향상시키는 경험입니다. 이제는 특별한 가치가 있습니다.”

비즈니스 여행의 침체에 대처하고 유럽 인바운드 관광에 대한 자신감을 회복하기위한 핵심 전략 중 하나는 레저 여행객이 부재하는 기업 고객이 남긴 격차를 메우는 것입니다.

Kempinski의 사장 겸 CEO 인 Reto Wittwer는 현재 시장의 변동성을 고려할 때 이러한 수요 감소의 정도 나 영향을 평가하기가 어렵습니다. “비즈니스 여행이 2008 년 하반기에 둔화되어 2009 년에도 계속 될 것이지만, Kempinski의 포트폴리오는 이제 도시 및 리조트 위치 측면에서 다양 화되었습니다.이 그룹은 전통적으로 강력한 레저 부문의 혜택을 누리고 있습니다. 타격."

유럽을 방문하는 사람들에게는 미국 달러가 유로와 파운드에 대해 강세를 보인 것처럼 항공료와 객실료 할인이있을 것입니다. 창의적인 마케팅 전략, 충성도 체계 및 향상된 수준의 고객 서비스도 여행 및 관광에 대한 신뢰를 유지하고 회복하는 데 중요한 역할을합니다.

경기 침체의 규모와 관광 산업에 미치는 영향은 다가오는 Hoteliers European Marketplace에서 논의 될 것입니다. 이 행사는 27 월 XNUMX 일 ETOA가 주최하는 워크숍으로 여행사, 온라인 중개 업체, 도매 업체 및 호텔리어가 한자리에 모입니다. 워크숍 이벤트의 타이밍은 계약 시즌이 절정에 이르렀을뿐만 아니라 경기 침체가 지속될 때 매우 중요합니다.

"그 어느 때보 다 구매자와 공급 업체가 서로 대화하는 것이 중요합니다."ETOA의 전무 이사 인 Tom Jenkins가 말했습니다. “이것은 내년에 사업을 할 수있는 중요한 기회입니다. HEM은 비회원에게 개방되는 유일한 ETOA 행사이며 계약 기간의 절정에 맞춰 시간이 정해져 하루 만에 적합한 사람들과 거래 할 수있는 더 큰 기회를 제공합니다. "

“우리의 주요 시장은 미국과 일본입니다. 둘 다 방문자를 유치 할 수있는 최고의 기회를 계속 제공합니다. 그들은 유럽에 올 여유가 있고 원하는 사람들을 방대한 예비비로 보유하고 있습니다.”라고 Jenkins는 말했습니다. “둘 다 통화가 급증하는 것을 보았습니다. 달러는 유로에 대해 25 %, 엔은 45 % 올랐다. 그것이 유지된다면 유럽은 XNUMX 년 동안 최고의 구매가 될 것입니다.”

(US $ 1.00 = UK £ 0.70.)