익스 피디아, 브랜드 포지셔닝의 새로운 방향 발표

• 오늘은 최고의 여행 동반자가되기위한 익스 피디아의 여정의 시작입니다
• 여행하는 사람이 중요하다는 이해에 기반을 둔 새로운 글로벌 포지셔닝
• 익스 피디아는 시간 극대화를 소중히 여기는 여행자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 비즈니스를 정비하려고합니다.

25 년의 사업 경력을 바탕으로 Expedia Brand는 오늘 전 세계가 여행 수요의 복귀를 준비하는 새로운 방향을 발표합니다. 함께 여행하는 사람이 중요하다는 이해를 바탕으로 새로운 글로벌 포지셔닝을 시작하는 것은 오늘 익스 피디아가 최고의 여행 동반자가되어 여행의 모든 ​​단계를 돕는 익스 피디아의 여정의 시작입니다.

Expedia여행자에 대한 새로운 약속은 COVID-19 대유행의 결과로 여행 업계에서 가장 힘든시기 중 하나 였을 때부터 시작됩니다. 중요한 여행자의 불만 사항을 이해하고 해결하기 위해 몇 달 동안 심층적 인 고객 조사를 수행 한 후, 새로운 포지셔닝은 시간 극대화를 소중히 여기고 최대한 활용하고자하는 여행자를 더 잘 수용하기 위해 비즈니스를 재정비하려는 브랜드의 중추적 인 순간을 표시합니다. 전체 여행 경험의. 업데이트 된 모양과 느낌에서 향상된 제품 제공에 이르기까지 익스 피디아는 유행병 이후의 세계에서 여행자의 진화하는 욕구와 요구를 충족시키기위한 노력을 두 배로 줄이려고합니다.

“지난 25 년 동안 우리는 비즈니스를 성장시키는 방법으로 거래량과 거래에 집중 해 왔습니다. 그러나 지난 XNUMX 년 동안 우리가 발견 한 사실은 고객이 여행사로부터 더 많은 것을 원한다는 것입니다. 그들은 여행을 최대한 활용할 수 있도록 모든 단계에서 그들과 함께하는 신뢰할 수있는 파트너를 원합니다.”라고 Expedia Brand의 수석 부사장 겸 총괄 관리자 인 Shiv Singh은 말했습니다.

“많은 여행 브랜드와 마찬가지로 COVID-19는 우리 모두가 내면을 들여다보고 브랜드로서 우리가 누구이며 이것이 소비자에게 의미하는 바를 반영하도록 강요했습니다. 여행자가 멋진 여행을하려면 누구와 함께 여행하는지가 중요하며 그 파트너가되는 데있어 우리가 수행하는 중요한 역할을 이해해야한다는 것이 분명해졌습니다.”라고 Singh은 말했습니다. “여행자들이 COVID 이후 새로운 규범에 적응함에 따라 우리도 적응해야합니다. 이것은 여행자를위한 브랜드가 되겠다는 우리의 사명을 처음부터 끝까지 실제로 전달하기위한 다년간의 여정의 첫 번째 장에 불과합니다. .”

신선한 외관과 경험

리 브랜딩의 핵심은 수상 경력에 빛나는 모바일 앱과 70 개 이상의 웹 사이트에서 Expedia의 플랫폼 경험을 새롭게하는 것입니다. 새로운 홈 화면은 명확하고 간단한 레이아웃을 반영하며 여행자가 자신의 필요와 관심에 맞는 완벽한 여행을 구축 할 수 있도록 지원하는 제품 기능을 통해 여러 여행 요소를 원활하게 통합합니다. 단일 플랫폼에서 항공편, 숙박, 자동차, 활동 등을 구매할 수있는 기능과 함께 Expedia는 최고의 여행 동반자가 되겠다는 브랜드 비전에 부합하는 일련의 업데이트를 소개합니다.