익스 피디아 그룹의 275 억 XNUMX 만 달러 파트너 복구 계획은Covid-19 시장, 여행 업계 전문가들은 말합니다.
회사 비용은 들지만 Expedia의 파트너 계획은 전염병 후 회복에 필수적인 파트너 참여 증가에 대한 가치가 있습니다.
이 전투 중에 Covid-19, 환불, 취소 및 불공정 한 예약 정책과 같은 문제로 인해 관광 산업 공급망 전반에 걸쳐 협력 부족이 분명 해져 소비자뿐만 아니라 공급 업체 간에도 온라인 여행사 (OTA)의 명성을 훼손했습니다.
이 계획의 주요 측면에는 마케팅 크레딧 250 억 25 천만 달러와 호텔리어에 대한 수수료 지불 감소가 포함됩니다. 광고 부서 인 Expedia Group Media Solutions는 목적지에 마케팅 캠페인을 시작하기 위해 XNUMX 만 달러를 제공 할 것이며 교육 프로그램은 고갈 및 실직 된 직원을 위해 투자 될 것입니다.
업계의 최신 COVID-49 설문 조사에 따르면 전 세계 여행자의 총 19 %가 브랜드가 채택한 이니셔티브에 대한 뉴스를 듣고 싶어합니다. 익스 피디아의 계획은 회복을 돕기 위해 업계 파트너, 목적지 및 더 넓은 산업에 초점을 맞추고 있기 때문에 긍정적 인 PR 기회를 제공 할뿐만 아니라 의심 할 여지없이 업계 파트너를 더 가깝게 만들어 미래 시장에서 익스 피디아의 입지를 강화할 것입니다.
Airbnb와 같은 다른 여행사들도 파트너 복구 계획을 발표했습니다.이 회사는 호스트를 위해 260 억 XNUMX 천만 달러의 코로나 바이러스 구제 패키지를 출시했습니다. Booking Holdings는 아직 그러한 계획을 선언하지 않았지만, 소비자 수요를 지원하기 위해 서비스를 향상시키기 위해 파트너와 협력하고 있다고 밝혔습니다. 가까운 장래에 뭔가가있을 수 있습니다.
앞으로 몇 주 동안 여행사는 소비자뿐만 아니라 공급 업체와의 치유 관계를 위해 노력해야합니다. 그들은 미래의 여행 회복에 중요한 역할을 할 것입니다. COVID-19 이후 파트너 참여가 증가하면 기업은 유행병 이후 산업에서 더 강력한 위치에있게 될 것입니다.
# 재건 여행
이 기사에서 배울 점:
- With Expedia's plan focusing on industry partners, destinations and the wider industry to aid recovery, this plan not only provides an opportunity for positive PR but will without doubt bring industry partners closer together – strengthening Expedia's position in the future marketplace.
- Over the next few weeks, travel agents should be working on not only healing relationships with consumers but also suppliers, as they will play a critical role in future travel recovery.
- Increased partner engagement post COVID-19 will put a company in a stronger position in the post-pandemic industry.
