31년 2022월 XNUMX일부터 Fraport AG는 Miles & More의 전략적 파트너이자 독일 최대 항공 허브에서 수상 프로그램의 공동 퍼블리셔가 됩니다. 프랑크푸르트 공항. 앞으로 Fraport와 유럽 최고의 이동하는 사람들을 위한 로열티 프로그램 간의 합병으로 승객들은 소매점이든 Fraport의 자체 서비스 시설이든 공항 전체에서 마일을 적립하고 사용할 수 있습니다. 소매업체와 서비스의 통합은 향후 몇 년 동안 연속적으로 이루어질 것입니다.
"이 독특한 파트너십을 통해 우리는 고객에게 Lufthansa, Miles & More 및 Fraport 브랜드의 세 가지 브랜드 내에서 진정한 부가가치뿐만 아니라 Miles & More 프로그램의 회원이 될 수 있는 특별한 인센티브를 제공합니다"라고 회원인 Christina Foerster는 말합니다. 이사회 및 최고 고객 책임자 도이치 루프트 한자 AG. “우리는 분석된 고객 요구 사항을 기반으로 하는 개인화된 제안을 통해 이를 달성합니다. 우리에게 있어 이 공동의 전략적 개발은 차별화를 창출하고 루프트 한자 그리고 앞으로의 프라포트.”
큰 잠재력을 가진 파트너십
Miles & More의 자체 디지털 공동 브랜드 서비스 카드와 프라 포트, 신규 고객은 다음에서 직접 프로그램에 등록할 수 있습니다. 프랑크푸르트 공항 프로그램의 이점을 활용하십시오. 여기에는 다양한 상점과 레스토랑은 물론 공항 운영자인 Fraport의 자체 서비스 시설이 점차 포함될 것입니다.
"이 전략적 파트너십을 통해 우리는 고객 경험을 향상시키고 전체 승객 여행 체인을 포괄하는 세계적으로 유명한 어워드 프로그램을 프랑크푸르트 공항에서 구축하고 있습니다."라고 Anke Giesen, 소매 및 부동산 집행 위원회 위원은 강조합니다. 프라포트 AG. “합병은 특히 Miles & More 회원을 적극적으로 모집하여 자체 고객 기반을 구축할 수 있기 때문에 소매점으로서 우리 공항의 매력을 높입니다. 이것은 장기적으로 우리의 소매 부문을 확장합니다.”
"프랑크푸르트 공항 회원을 위한 독일에서 가장 큰 허브입니다. Fraport와의 파트너십을 통해 우리는 공항에서의 고객 여정을 크게 최적화하고 우리 프로그램을 더욱 매력적으로 만들고 있습니다.”라고 Miles & More GmbH의 상무이사이자 Lufthansa Group의 Loyalty & Ancillary Services 수석 부사장인 Dr Oliver Schmitt는 말합니다. "우리의 목표는 보다 집중적인 접근 방식과 현장 개별 제안을 통해 추가적인 소매 잠재력을 목표로 삼고 무엇보다도 회원을 위한 다양한 영역에서 특별한 고객 경험과 충성도를 높이는 것입니다."
사진에서 본: 앞줄, Ltr: Oliver Schmitt 박사(Miles & More GmbH 전무이사 및 Lufthansa Group의 로열티 및 보조 서비스 수석 부사장) 및 Anke Giesen(Fraport AG의 Boars Retail und Real Estate 임원). Ltr: Jan-Dieter Schaap(Fraport AG의 소매 및 부동산 수석 부사장), Klaus Froese(루프트한자 항공 및 허브 관리 프랑크푸르트 허브 관리 최고 경영자), Dirk Janzen(루프트한자 그룹의 보조 및 소매 관리 부사장), Christiane Barthold(관리자) 판매 개발 Miles & More GmbH), Karl-Heinz Dietrich(Fraport AG의 소매 및 부동산 수석 부사장), Benjamin Ritschel(Fraport AG의 소매 마케팅 부사장), Johann-Philipp Bruns(Lufthansa Group의 소매 관리 수석 이사) 및 Christina Foerster(Deutsche Lufthansa AG의 집행이사회 위원이자 최고 고객 책임자).
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