ALEXANDRIA, VA – 보안 검색 절차의 번거 로움과 지연을 피하기 위해 TSA PreCheck에 등록한 비즈니스 여행객은 아직 프로그램에 등록하지 않은 동료보다 항공 여행에 훨씬 더 만족합니다. 실제로 TSA PreCheck에 등록한 여행자의 66/47 (XNUMX %)는 프로그램에 등록하지 않은 비즈니스 여행자의 XNUMX %에 불과한 반면 공항 보안 검색에 만족합니다.
마찬가지로 TSA PreCheck에 등록한 사람들은 비행기 여행에 더 만족할 가능성이 높습니다. 등록하지 않은 사람들의 66 %에 비해 54 %입니다. TSA PreCheck는 항공 여행 과정을보다 안전하고 원활하게 진행할 수 있도록 설계된 위험 기반 스크리닝 시스템입니다. 이러한 결과는 American Express와 협력하여 GBTA (Global Business Travel Association)의 교육 및 연구 기관인 GBTA 재단의 설문 조사 인 GBTA Business Traveler Sentiment Index ™에서 나왔습니다.
GBTA (Global Business Travel Association)의 전무 이사이자 COO 인 Michael W. McCormick은“GBTA는 승객 보안에 대한 위험 기반 접근 방식을 오랫동안 지원해 왔으며이 두 가지 모두 프로세스를보다 효율적이고 안전하게 만듭니다. "비즈니스 여행자의 사고 방식과 태도에 대한 이러한 통찰력은 이러한 프로그램이 이러한 효과를 발휘하고 더 나은 비즈니스 여행 경험을 제공한다는 것을 보여줍니다."
이 설문 조사는 PreCheck 프로그램에 참여하는 출장객의 스냅 샷을 제공합니다. 이는 베이비 붐 세대 (55 세 이상)가 다른 세대보다 훨씬 높은 비율로 등록되어 있음을 나타냅니다. 설문 조사에 참여한 베이비 붐 세대의 51 %가 등록되어 있습니다. X 세대 (37-35 세)의 54 %에 비해; 밀레 니얼 세대 (32-18 세)의 34 %에 불과합니다.
공항 보안 검색은 비즈니스 여행객에게 가장 큰 문제점 중 하나로 지속적으로 언급되고 있습니다. 이 설문 조사에서 비즈니스 여행객의 55 %만이 보안 프로세스에 만족한다고 답한 반면, 호텔에 머무는 비즈니스 여행객의 경우 83 %, 직접 여행 준비에 대한 만족도는 80 %였습니다.
비용 관리 및 추적 기술에 대한 편안함 증가
또한 설문 조사에서 분기 별 비용보고에 대한 만족도가 크게 증가한 것으로 나타났습니다. 영수증 관리에 대한 만족도는 71 분기 4 %에서 59 분기 3 %로 증가했으며, 개인 신용 카드로 업무 비용을 지불하는 것에 대한 만족도는 70 분기 4 %에서 62 분기 3 %로 증가했습니다.
American Express Global Corporate Payments의 부사장 인 Terry Bodensteiner는“직원들은 비용을보고하는 간단하고 능률적 인 방법을 모색하여 사무실에서보다 이동 중에 프로세스가 더 이상 복잡하지 않게합니다. "디지털보고 도구는 전체적으로 직원들의 출장 경험을 향상시킵니다."
이러한 증가는 비용 관리를 위해 디지털 도구를 사용하는 데 점점 더 익숙해지는 베이비 붐 세대 때문일 수 있습니다. 영수증 추적 (부머의 경우 80 %, X 세대의 72 % 및 밀레 니얼의 59 %에 비해)부터 지출 보고서 작성 (부머의 경우 74 %, X 세대의 65 % 및 밀레 니얼의 55 %)까지, Baby Boomer 출장객 XNUMX 명 중 최소 XNUMX 명은 회사의 경비보고 관행과이를 준수하는 능력에 매우 만족합니다.
일부 지역에서 젊은 동료들을 따라 잡고 있지만 베이비 붐 세대 (52 %)는 밀레 니얼 세대 (73 %)와 심지어 X 세대 (66 %)보다 그들이 할 수있는 것이 중요하다고 말할 가능성이 훨씬 적습니다. 이동 중에 모바일 장치를 통해 여행 일정 또는 비용에 액세스합니다.
비즈니스 + 레저 = "Bleisure"
설문 조사는 또한 "bleisure"여행으로 알려진 개인 및 여가 목적으로 출장을 연장하는 것에 대한 감정과 행동을 조사했습니다. 비즈니스 여행객의 67/36 (XNUMX %)는 레저 여행을 위해 출장을 연장하는 옵션이 자신에게 중요하다고 답했으며, 설문 조사에 참여한 이들 중 XNUMX %는 실제로 지난 XNUMX 개월 만에 그렇게했다고보고했습니다.
밀레 니얼 세대, 여성 및 중소 기업의 근로자는 가장 자주 휴가 여행을보고했습니다.
• 밀레 니얼 세대는 X 세대와 베이비 붐 세대보다 더 높은 비율로 레저 여행을 포함하도록 출장을 확장한다고보고했습니다 (각각 43 %와 34 %에 비해 35 %).
• 남성의 41 %에 비해 여성의 34 %가 출장을 연장했습니다.
• 직원이 45-1 명인 회사의 직원 중 249 %가 출장을 연장했으며 직원이 38-250 명인 회사의 499 %에 비해; 30 개 이상의 회사에서 500 %.
여가를 위해 출장을 연장하는 사람들은 더 자주 배우자 또는 중요한 타인 (52 %)과 함께 여행하며 목적지를 탐험하고 즐기기 위해 (63 %) 친구 나 가족을 방문하기 위해 (48 %) 그렇게합니다. 나이 때문에 밀레 니얼 세대는 X 세대 (43 %)보다 배우자 나 중요한 타인 (59 %)을 데려 올 가능성이 훨씬 적습니다. Bleisure Travel의 중요성은 직원들이 개인 휴가로 출장을 연장하기 위해 이동 중에도 일과 삶의 균형을 견고하게 유지하는 방법이 될 수 있습니다.
이 기사에서 배울 점:
- From keeping track of receipts (80 percent satisfaction for Boomers, compared to 72 percent of Gen Xers and 59 percent of Millennials) to completing their expense reports (74 percent for Boomers, compared to 65 percent of Gen Xers and 55 percent of Millennials), at least seven in ten Baby Boomer business travelers are very satisfied with their company's expense reporting practices as well as their ability to comply with them.
- Satisfaction with keeping track of receipts increased to 71 percent in Q4 from 59 percent in Q3, while satisfaction for using a personal credit card to pay for business expenses increased to 70 percent in Q4, compared to 62 percent in Q3.
- 일부 지역에서 젊은 동료들을 따라 잡고 있지만 베이비 붐 세대 (52 %)는 밀레 니얼 세대 (73 %)와 심지어 X 세대 (66 %)보다 그들이 할 수있는 것이 중요하다고 말할 가능성이 훨씬 적습니다. 이동 중에 모바일 장치를 통해 여행 일정 또는 비용에 액세스합니다.
