글로벌 출장 회복 두 자릿수 급증

비즈니스 여행이 급증하고 국제 여행이 다시 돌아오고 있으며 새로운 도전에도 불구하고 산업 회복은 확고히 자리 잡고 있습니다. 또한 기업의 여행 정책이 개편되고 있으며 직원들이 출장을 갈 의향이 있습니다. 이러한 결과는 비즈니스 여행 산업에 서비스를 제공하는 세계 최고의 협회인 GBTA(Global Business Travel Association)의 최신 시리즈이자 27번째인 XNUMX월 비즈니스 여행 회복 설문조사에서 나온 것입니다.  

GBTA는 팬데믹이 산업계에 활력을 불어넣고 회복을 향한 도전과 변화를 탐색하기 시작한 이래로 전 세계 출장 구매자, 공급업체 및 기타 이해 관계자를 정기적으로 조사해 왔습니다.  

“우리는 특히 지난 한 달 또는 두 달 동안 출장으로 인해 상당한 이익을 얻고 있습니다. GBTA의 글로벌 데이터에 따르면 더 많은 기업이 국내 및 현재 해외 직원 여행을 허용하고 있습니다. 예약 수준과 여행 지출은 계속해서 회복되고 있으며 높은 수준의 낙관주의와 출장을 위한 직원의 의지가 있습니다. 이는 업계가 연료 가격 상승, 인플레이션, 공급망 붕괴 및 전쟁을 포함하여 COVID-19 이외의 문제에 직면하고 있음에도 불구하고 발생합니다. 우크라이나"라고 CEO Suzanne Neufang은 말했습니다. GBTA.  

다음은 GBTA의 XNUMX월 출장 복구 설문조사 결과입니다. 

• 두 자릿수 증가, 국제 여행 급증. 최소한 때때로 비필수적인 국내 출장을 허용한다고 보고한 기업은 GBTA의 86월 설문조사에서 73%에서 74%로 증가했습니다. 해외 여행은 26%가 현재 회사에서 허용하고 있다고 보고하여 XNUMX월보다 XNUMX% 포인트 증가했습니다. 

• 적은 취소, 더 많은 여행. 기업들은 계속해서 해외 출장을 재개하고 있으며, 45%만이 대부분의 또는 모든 해외 출장을 취소하거나 중단했다고 답했으며, 이는 27월의 71%보다 20포인트 낮은 수치입니다. 또한 응답자 33명 중 75명(52%)만이 대부분의 또는 모든 국내 출장을 취소하거나 중단했다고 보고했으며, 이는 XNUMX월의 XNUMX%와 비교됩니다. 특정 지역/국가로의 여행 대부분 또는 전체를 이전에 취소하거나 중단한 기업 중 XNUMX%는 국내 여행을 재개할 계획이고 XNUMX%는 향후 XNUMX~XNUMX개월 내에 해외 여행을 재개할 계획입니다. 

• 기업 여행 예약 반환. 공급업체 및 여행 관리 회사(TMC)의 대다수(88%)는 전월에 예약이 증가했다고 보고했습니다. 이는 지난 45월 같은 의견(56%)보다 훨씬 높은 수치다. 평균적으로 여행 구매자는 회사의 여행 예약이 현재 팬데믹 이전 수준의 22%로 XNUMX월보다 XNUMX포인트 상승했다고 말합니다. 

• 지출 회복 예측. 2019년과 비교하여 출장에 대한 회사 지출의 특성을 묻는 질문에 응답자는 평균적으로 회사가 59년 말까지 전염병 이전 지출의 2022%로 돌아가고 79년 말까지 2023%에 이를 것으로 예상합니다. 

• 다시 사무실로, 도로로. 41명 중 55명(23%)의 GBTA 이해 관계자는 회사의 사무실 복귀가 출장 복귀와 직접적인 관련이 있다고 말합니다. 응답자의 절반 이상(52%)은 회사가 영구적인 사무실 방문 정책을 구현했다고 말했습니다. 26분의 12(XNUMX%)은 직원이 사무실에서 풀타임으로 근무할 것이라고 보고했으며, 절반 이상(XNUMX%)은 사무실과 집 사이에서 근무일을 보내는 혼합형 직원이 될 것이라고 말했습니다. 팬데믹이 발생한 지 XNUMX년이 넘었지만 XNUMX%는 회사가 아직 영구적인 정책을 발표하지 않았다고 보고했습니다. 추가로 XNUMX명 중 XNUMX명(XNUMX%)은 직원들이 사무실로 복귀할지 여부를 선택할 수 있다고 말했습니다.  

• 직원의 여행 의지가 상승합니다. 94명 중 82명(XNUMX%)의 GBTA 구매자 및 조달 전문가는 직원들이 현재 환경에서 출장을 갈 의향이 "매우" 또는 "매우 의향이" 있다고 생각합니다. 이는 XNUMX월 설문조사의 XNUMX%에서 증가한 수치입니다. 전 세계 어느 지역에서도 직원들이 현재 환경에서 출장을 갈 의향이 없다고 생각하는 응답자는 없습니다.

• 시대에 따라 변하는 정책. 팬데믹으로 인해 많은 기업이 출장 프로그램을 재고해야 했습니다. 여행 관리자의 대다수(80%)는 팬데믹으로 인해 다음을 포함하여 회사의 여행 정책이 일부 변경되었다고 보고합니다.
• 전체 출장 횟수 감소: 39%
• 직원들이 출장을 덜 가지만 각 출장에 더 많은 목표가 할당됨: 37%
• 추가 여행 승인 요건: 24%
• 직원이 업무상 여행하는 방식에 대한 재평가(예: 안전 고려 사항, 교통 수단 유형, 지속 가능한 호텔 숙박 등): 23% 

• 인플레이션의 영향. 많은 기업들이 인플레이션의 여파로 출장 지출을 늘리고 있습니다. 34%는 항공 여행, 호텔 숙박 33%, 자동차 렌탈 26%, 차량 공유 및 택시 XNUMX%를 위한 직원 여행 지출을 늘렸다고 보고합니다.

• 지속 가능한 여행을 고려합니다. 기업 여행 관리자는 지속 가능성이 여행 프로그램에 영향을 줄 것임을 알고 있습니다. 가장 자주 인용되는 기대치는 전체 직원 54인당 여행 횟수 감소(43%), 다용도 출장 긴 여행(34%), 철도 및 복합 운송 옵션 증가(61%)입니다. 그러나 대부분의 여행 구매자(XNUMX%)는 회사가 비즈니스 클래스의 비행 빈도를 제한할 것으로 기대하지 않습니다.  
   
  유럽 ​​구매자(71%)는 북미 구매자(47%)보다 계획에 직원 59인당 출장 횟수가 더 적을 것이라고 답할 가능성이 훨씬 더 높으며 북미 구매자(36%)보다 XNUMX%가 더 많습니다. 지속 가능성 고려 사항에는 더 긴 여행이 포함됩니다. 

• 여행의 노하우를 되찾으세요. 직원들이 출장으로 돌아감에 따라 많은 사람들이 업무와 이동 중에 장애물에 직면했습니다. GBTA 이해 관계자는 자신 및/또는 동료가 여행 제한/여행 문서에 대한 혼란을 경험(63%)하거나 출장에 대해 더 불안하거나 스트레스를 받거나(45%) 공항 및 보안 규칙을 탐색할 때 어려움을 겪었다고 가장 자주 보고합니다(36%). ).

• 비행기의 마스크: 누가 결정해야 합니다. 상업용 항공기의 마스크 의무화에 대한 글로벌 정서는 다양합니다. GBTA 이해 관계자 41명 중 32명(20%)은 정부가 승객들에게 비행기에서 마스크를 착용하도록 요구해야 한다고 말했고, XNUMX분의 XNUMX(XNUMX%)은 승객이 마스크를 착용해야 하는지 여부를 각 항공사가 결정할 수 있도록 허용해야 한다고 생각합니다. XNUMX명 중 XNUMX명(XNUMX%)은 정부가 마스크 의무화를 금지해야 한다고 생각합니다(즉, 승객이 마스크 없이 모든 항공사에 탑승할 수 있도록 허용).