전 세계적으로 큰 변화가 진행되고 있습니다. 기후 위기, 지속 가능성, 디지털화, 인구 통계학적 변화 및 이민은 오래 전부터 시작된 변화입니다. 여기에 팬데믹, 전쟁, 지진이라는 역사적인 난기류를 더할 수 있습니다. ITB Berlin 2023에서 연설한 ifo Institute의 Clemens Fuest 교수는 관광 산업은 이러한 특정 문제를 기회로 여겨야 한다고 말했습니다.

Clemens Fuest는 "그런 맥락에서 우리는 지금까지 필요한 변화를 어떻게 관리해 왔는지 스스로에게 물어볼 필요가 있습니다."라고 도발적으로 말했습니다. 그의 결론은 많은 영역에서 그 반응이 안타깝게도 별로 설득력이 없다는 것이었다. 게다가 현재의 위기로 인해 모든 기업이 생존을 위해 싸우고 때로는 더 이상 장기 전략이 보이지 않는 경우도 있습니다. 예를 들어 디지털화와 관련하여 유로존 최대 경제국인 독일은 전 세계적으로나 유럽에서 선두주자가 아니었습니다.

이제 위기에서 배울 때였습니다. 취약한 관광 산업에 영향을 미칠 수 있는 더 많은 전염병과 새로운 국제 분쟁이 언제든지 발생할 수 있습니다. 기업은 위기에 유연하게 대응할 수 있도록 포트폴리오를 조정해야 했습니다. 격동의 시대에 살아남기 위해서는 재정 탄력성도 필수였습니다. Fuest는 "위기에 대해 가능한 한 최선의 준비를 하면 상황이 바뀌면 빠른 회복을 보장할 수 있습니다."라고 말했습니다.

위기에 덜 취약한 제품도 있어야 했습니다. Fuest: “독일의 Mittelgebirge 지역의 산악 자전거 여행은 예를 들어 패키지 여행보다 국경 폐쇄의 영향을 덜 받았습니다.” 이는 회사가 향후 포트폴리오에서 더 많은 관심을 기울여야 하는 접근 방식이었습니다.

지속 가능성은 고객의 마음에 가까운 문제였습니다. 많은 곳에서 기후 변화는 극심한 글로벌 위기로 이해되었습니다. 그러나 매우 자주 진정한 행동보다 더 많은 그린워싱이 있었습니다. Fuest는 "우리는 종종 자신을 실제보다 더 친환경적으로 보이게 합니다."라고 비판했습니다. 진정으로 중요하고 변화를 가져오는 것들에 대한 관심이 너무 적었습니다.

Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt 관광학부의 Harald Pechlaner 교수는 "기업이 탄력적이고 견고하지 않으면 상황이 어려울 것"이라고 덧붙였습니다. 모든 것이 다시 똑같을 것이라는 환상에 굴복하지 않고 미래를. 되돌릴 수 없었습니다. "미래에 사람들은 더 가난해질 것이고 물가는 이전 수준으로 돌아오지 않을 것입니다."라고 Fuest는 말했습니다. 적은 예산으로 새로운 제품이 필요했습니다. 동시에 관광 산업은 베이비 붐 세대에 주목해야 했습니다. "그 세대는 여행을 원하고 돈이 있습니다."