전 세계 건강 문제로 인해 가까운 장래에 여행 제한이 계속됨에 따라 네덜란드 미국 선 는 글로벌 크루즈 운영 중단을 연장하고 2020 년 모든 알래스카, 유럽 및 캐나다 / 뉴 잉글랜드 크루즈를 취소하기로 결정했습니다.

또한 암스테르담은 79 년 3 월 2020 일에 출발 할 예정인 매사추세츠 주 보스턴에서 플로리다 주 포트 로더데일까지 2020 일간의 Grand Africa Voyage를 운영하지 않습니다. Holland America Line은 이전에 모든 XNUMX Land + Sea Journeys를 취소했습니다. 알래스카 크루즈와 데날리와 유콘으로의 육로 투어를 결합했습니다.

Holland America Line의 올랜도 애쉬 포드 (Orlando Ashford) 사장은“전례가없고 어려운시기를 계속 헤쳐나 가면서 현재 최선의 결정은 크루즈 운항 중단을 가을까지 연장하는 것입니다. "매우 실망스럽고 우리는 손님을 실망시키고 싶지는 않지만 말이되는대로 다시 순항하여 손님이 계속 꿈꾸는 기억에 남는 여행 경험을 제공 할 것입니다."

크루즈 출발이 취소되면 모든 투숙객 또는 여행 고문에게 자동으로 통보됩니다.

게스트는 미래 크루즈 크레딧을 자동으로받습니다.

영향을받은 크루즈가있는 승객은 자동으로 취소되며 모든 투숙객은 다음과 같이 XNUMX 인당 퓨처 크루즈 크레딧을 받게됩니다.

가득 차 있던에서 지불했다: 전액 결제하신 분께는 Holland America Line에 결제 한 기본 크루즈 요금의 125 % Future Cruise Credit을드립니다.
전액 지불하지 않음: 예약금 전액을 결제하지 않은 고객은 크루즈 예약금의 두 배에 해당하는 퓨처 크루즈 크레딧을 받게됩니다. 최소 퓨처 크루즈 크레딧은 $ 100이며 최대 금액은 지불 된 기본 크루즈 요금까지입니다.

퓨처 크루즈 크레딧은 발행일로부터 12 개월 동안 유효하며 31 년 2022 월 XNUMX 일까지 출발하는 항해를 예약하는 데 사용할 수 있습니다. Holland America Line에 지불 한 기타 모든 자금은 새로운 예약으로 이체되거나 다음을 통해 자동으로 환불됩니다. 서비스 구매에 사용 된 결제 방법.

전체 환불 옵션도 사용 가능

Holland America Line에 지불 한 금액의 100 % 환불을 원하는 고객은 취소 기본 설정 양식을 방문하여 15 년 2020 월 XNUMX 일까지이 기본 설정을 표시 할 수 있습니다. 여기에는 Holland America Line의 Flight Ease air, 취소 보호 계획, Holland America Line 사전 예약이 포함됩니다. 또는 크루즈 이후 호텔 패키지 또는 환승, Holland America Line을 통해 구매 한 선불 해안 여행 및 편의 시설, 세금, 수수료 및 항구 비용.

취소로 인한 전례없는 예약 건수로 인해 Holland America Line은 환불 및 FCC를 처리하는 데 필요한 시간에 대해 고객의 인내와 이해를 요청합니다.

위 옵션은 전세 세일링을 예약 한 투숙객에게는 적용되지 않습니다. Holland America Line을 통해 크루즈를 예약하지 않은 경우 다른 예약 및 취소 조건과 정책이 적용될 수 있습니다.

크루즈 산업의 성공에서 여행 고문이하는 중요한 역할을 인식하고있는 Holland America Line은 취소 된 크루즈 예약에 대한 여행 고문 수수료를 전액 지불하고 고객이 재 예약 할 때 퓨처 크루즈 크레딧의 총액을 보호합니다.

Holland America Line은 전 세계를 계속 모니터링 할 것입니다. Covid-19 상황을 파악하고 다시 항해를 시작하기에 가장 좋은 시간을 평가합니다. 추가 세부 정보는 사용 가능할 때 공유됩니다.

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